雇主品牌建设(共17页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上雇主品牌建设蔡波雇主品牌与产品品牌传递给顾客的信息一样,在潜在雇员搜寻工作的时候立刻想到某个雇主,并会激发出强烈的希望加入的愿望红星美凯龙世博家居有限公司杭州市西湖区古墩路703号0571-88955888 目录一、红星集团雇主品牌建设背景随着红星集团房地产创新业务模式不断发展,在全国的项目越来越多,各项目公司对人才的需求也越来越迫切,领导和人力资源部门普遍认识到,赢得人才与赢得客户一样重要。如何吸引和保留优秀人才,使企业现有人力资源发挥更大效用,从而支持企业战略目标实现,已成为摆在我们面前的亟待解决的问题。通过雇主品牌,不断地向潜在的雇员市场传递相似的、能使其产生共
2、鸣的信息,这种信息能够像产品品牌传递给顾客的信息一样,在潜在雇员搜寻工作的时候立刻想到某个雇主,并会激发出强烈的希望加入的愿望。同时,雇主品牌的建设向内部现有的员工传递公司的雇主理念,提高员工的忠诚度和满意度,让每一个红星的员工为红星人感到骄傲。所以,加强雇主品牌建设是企业吸引、激励和留住人才的关键之举。二、红星集团雇主品牌建设的意义(一)、有助于提升红星集团对人才的吸引力随着红星集团的二十几年的发展,目前红星集团在通过商场品牌建立了良好的产品形象。但是在雇主品牌的建立却存在不足,对人才吸引力方面与知名企业存在差距。雇主品牌的建立有助于提升企业对人才的吸引力,拓宽人才选择面。企业一旦有了雇主品
3、牌,在人力资本市场上就有了一张区别于其他企业的“名片”,这张名片不仅是一种承诺,信誉的保证,还可以传递企业的历史、背景、文化、薪酬、福利、培训、发展机会等有关信息,缩短企业与潜在员工之间的心理距离。雇主品牌对外将会成为人力资源市场上的一面旗帜,吸引优秀人才前来应聘加盟。(二)、有助于降低企业人力成本开支雇主品牌建立前期需要较大的资源投入,一旦雇主品牌建立,将给企业来持续的收益。首先,招聘成本减少。企业对人才吸引力的增强,直接带来的效果就是应聘者数量和质量的提高,这将减少我们增加对人才吸引力方面的投入。其次,雇主品牌的建立有助于巩固员工队伍,降低员工离职带来的额外成本。最后,减少薪酬成本压力。雇
4、主品牌名声在外,求职者更倾向于对品牌雇主,降低求职者对薪酬的关注,弥补缺乏竞争优势的薪酬水平在吸引人才方面的不足。(三)、有助于减少了雇佣双方的适配风险在人力资源市场,始终是一种双向的选择,雇主品牌帮助公司在人才市场上宣传组织的文化和价值观,并提供了遴选人才的标准,保证符合组织价值观的有经验的人才“空降”到红星。通过雇主品牌,积极向潜在的应聘者传递企业关于价值观、企业文化、雇佣关系等全方位的信息,能够吸引更认同该企业文化的人才,屏蔽一些价值观念不一致的人才,减少双方不适配的风险。既帮助组织找到符合组织价值观的人才,又降低错误选择带来的成本。(四)、有助于提高员工敬业度和忠诚度 雇主品牌可以提高
5、员工的敬业度。员工敬业度表现在三个方面,首先是员工如何评价他现有的雇主,其次是员工是否花心思在自己的工作上,最后是员工是否愿意长久的留在现有的公司。建立在合理的考核制度,广阔的发展空间,满意的薪酬福利水平上的雇主品牌,满足了员工不同层次的需求,提高了员工满意度,员工更愿意为公司的成长付出自己的努力,为公司创造出更大的价值。就目前红星的招聘渠道上看,内部人员的推荐制度招聘效果明显。一般而言,内部推荐人员具有较高的适配度和文化认同度,因此面试通过率较高。这些推荐人员能够主动向公司推荐人才是建立在对公司的忠诚和认同基础上的。(五)、有助于提升公司的企业品牌价值雇主品牌建设能够增强公司企业品牌的无形资
6、产。雇主品牌和产品品牌都是企业品牌的组成部分,对企业发展起着举足轻重的作用,完整的企业品牌应是两者的统一。雇主品牌的建设是以雇主为主体,以核心雇员为载体,以雇员提供优质与特色服务为基础,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人力资源市场上的知名度与美誉度。积极的雇主品牌建设可以帮助我们摆脱劣势,吸引到一流的人才;最终创造出一流的产品,良好的产品形象,提升企业的品牌价值。三、红星集团雇主品牌定位 “成长的路上,红星与你同行!”一直以来,红星的企业文化中都在坚持把红星视为一座学校,一所不断地向社会输送人才的学校,坚持为员工创造平台的学校。员工成长和企业的成长相辅相成,企业为员工搭建平台,在工作中学习,
7、在工作中进步。不断进步的员工,用自己的行动推动公司创造价值。识别核心人才才四、红星集团雇主品牌建设基本框架工作体验雇主品牌定位4P雇主品牌推广图1 基于4P战略下的红星集团雇主品牌建设(一)识别核心人才发展雇主品牌首先需要理清的是,公司未来的远景,长、短期战略目标及达成目标的关键成功因素是什么?其次,实现关键成功因素的要求,公司需要哪些核心人才?再次,公司目前的人才状况如何,还存在哪些差距?只有让人才和公司发展战略相匹配,才能够建设一支稳定,有效的人才队伍。红星是以商业地产为的主营业务,公司主要输出优秀人才和品牌,实现资源的有效整合来获得持久的价值创造。就目前来看,项目高级管理人才和专业技术人
8、才是公司核心人才,直接关系到公司战略执行和未来价值创造。这些人才的缺乏成为公司雇主品牌建设的诉求点。识别企业核心人才以后,应考虑的是核心人才工作的驱动因素。驱动因素一般包括:薪资待遇、福利制度、发展与升迁的机会、工作丰富化、工作环境等。不同的人才对这些驱动因素的关注度也不同。低层次的人员更加关注薪酬和发展机会。高层次的人才更加关注工作环境和内容。红星集团应该在深入挖掘内部优秀人才的需求基础上,制定“求才留才”策略。这一阶段可以通过信息收集和员工访谈来识别激励人才的关键因素。(二)工作体验识别出目标人才的特征后,就需要为工作的“消费者”人才,提供满足其需要的“产品”工作。工作体验是雇主内部品牌建
9、设的重要组成部分。在这一阶段,兑现对人才的“承诺”要比其他任何部分都要重要,应该从架构、文化、人才管理和流程等四个方面全方位地提升“产品”的品质。具体来说,架构意味着要改进组织在薪酬福利、绩效管理、激励方法、沟通等方面的薄弱环节;文化意味着要提升组织的文化,特别是红星二十多年的积累过程中形成的独特文化和价值观,让每一位员工成功实现从一般人到红星人的转变;人才管理意味着要对人才进行长远战略规划并提升人力资源管理的角色定位,把人才切实作为公司长期发展的本体;流程优化意味着将薄弱环节的改革固化下来,形成制度并对变革进行管理,年轻的红星集团,充满活力和激情的同时,在很多制度流程有待完善优化,在创新改革
10、的同时,我们要把这种操作模式固定下来,形成具有一般指导意义的制度规范。 总之, 提供良好的工作体验的过程,就是一个提高员工满意度的过程,一个提升员工敬业度的过程。(三)雇主品牌定位雇主品牌定位策略与产品品牌定位策略类似,即功能性诉求策略和形象诉求策略。其功能性的内涵包括薪酬、福利、工作 地点和环境等,遵循“成本收益最大化”原则;而象征性的含义即帮助员工塑造理想的自我形象,遵循“价值观认同”的原则。对于员工而言功能性的诉求要素只是保健性因素,只能够实现员工不满意到没有不满意的转变。通过这些要素实现对人才的吸引是短暂的,不具有持久性,而且功能性诉求因素极易被竞争对手复制和超越。形象性诉求就是公司给
11、员工心理上提供的保障,员工切实感觉到自己作为公司一员的自豪感。这种自豪感的建立是基于员工对组红星文化和价值观认同。这种象征性诉求一旦满足,员工会主动的向其周边的群体辐射,包括家庭、朋友及其他群体,进而提高红星员工的敬业度,在内外部建立良好的红星雇主品牌形象。( 四)雇主品牌推广雇主品牌的推广需要内外兼顾,首先是潜在和现有雇员对雇主品牌的认识同样遵循“意识-理解-偏好-选择-忠诚”的流程。一名员工从进入求职到最终离职,公司应该时刻保持向他们传递雇主品牌的理念,须知现有的员工是企业推广雇主品牌的直接发言人。所以,从招聘实施阶段开始到最终员工离职阶段,红星雇主品牌的建设时刻体现在每一位员工的行为之中
12、。校园招聘是企业对外宣传的有效窗口,学生群体在接受与传递信息能力方面有着独特的优势,而且学生群体如同一张白纸,有着很强的可塑造性。所以,借助校园招聘为载体,在校园内传播红星文化价值观,让更多的学生了解红星,选择红星。借助在学生群体中的良好口碑,拓宽红星在学生中的影响力。红星不单单是一家盈利性机构,作为社会群体中的一部分在保持盈利的同时,红星应该承担起企业的社会责任。企业的行为能够在学校和社会中形成良好的雇主品牌形象,吸引更多的应聘人员,最终获得更多的优质人力资源。五、雇主品牌建设支持系统成功实施雇主品牌,离不开各种资源的支持,更需要不同的部门紧密合作,扮演好各自角色,从而共同推动雇主品牌建设。
13、高层人员:制定战略、公司价值观和使命,树立榜样并积极扮演雇主品牌形象大使的角色; 人力资源部:负责识别核心人才的驱动因素,建设可以推动雇主品牌的人力资源流程、制度、架构和激励体系;各个环节的沟通。 企划营销部:使雇主品牌和商场品牌价值协调一致,并向内部和外部沟通品牌价值;配合雇主品牌建设项目组提供必要的资源支持。 其他各部门:负责确保业务目标、方向、下属员工行为与公司价值观和雇主品牌一致; 中心成员确保在工作中理解、执行并向潜在雇员宣传雇主品牌含义 。财务支持:雇主品牌建设前期需要较大的成本投入,用于各种活动的实施,这部分费用的投入也是必要的。通过雇主在人才招聘和企业外在形象的宣传的投入,将会
14、给企业带来持续的收益。这种收益所带来的潜在价值将远远超越前期成本投入。六、红星集团雇主品牌建设规划(一)、目标规划图3 雇主品牌建设阶段目标通过三年的雇主品牌建设,最终实现红星进入中国最佳雇主TOP10目标。(二)雇主品牌建设项目活动 图4 雇主品牌建设活动结构红星集团雇主品牌建设主要是基于内部品牌建设与外部品牌建设两个方面的建设,内部品牌的建设归于企业文化建设,薪酬福利的改革,工作环境的设计,更多的人本主义的人文关怀。外部品牌的建设主是以校园招聘与社会招聘为载体,结合外部营销策略,在校园和社会上形成良好的企业雇主形象。具体事项如下:1、校园招聘品牌建设星动力(1)、校园招聘的VI设计VI即(
15、Visual Identity),通译为视觉识别,是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。 视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别,是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,以无比丰富的多样的应用形式,在最为广泛的层面上,进行最直接的传播。设计科学、实施有利的视觉识别,是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。企业VI设计目的是通过差异化的视觉形象,在社会中建立自己独特的形象,使广大人才能够识别并记忆红星感官形象。 校园招聘VI设计能够明显地将红星与其他企业区分开来的同时又确立红星明显的行业特征或其他重要特征,确保红星在经济活动当中的独立性和
16、不可替代性;其次将传达红星的经营理念和企业文化,以形象的视觉形式宣传红星; 最后以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆,使应聘者面对多个职位是坚持对红星的认可。校园招聘VI的设计包涵红星名称、企业文化、公司整体对外形象、对人才的尊重等元素。设计过程将采用校园征集和专业广告公司相结合的方式来实现。最终形成红星集团独特的校园招聘名称,宣传海报,宣传片,并运用于其他宣传手册及小礼品设计。校园招聘VI设计将包括以下几个阶段:l 征集方案信息发布与征集阶段;l 方案讨论、修改、确定阶段l 品牌标识注册与标识手册制定阶段 (2)、校园基金建设与管理中国雇主品牌调研发现:83%的人拒绝为社会责任
17、缺失的雇主工作,企业的社会责任是企业对社会的一种承诺,是企业实现可持续发展的必经之路,它是企业的核心价值观与企业的实践活动相结合的典范。社会责任的履行有利于维护利益相关者关系,特别是现有员工和潜在员工及客户。基于社会责任的雇主品牌建设可以从以下两个方面:公益事业和环境保护。红星校园基金是由红星集团出资,在全国10所高校设立的旨在帮助寒门优秀学子完成大学学业的公益基金。校园基金的建设一方面是红星履行作为一家企业的社会责任的表现。另一方面是红星基金的建设可以为红星在校园学生中建立良好的社会形象,赢得广大学生的口碑。在学生中建立最佳雇主品牌形象。该项基金的操作由校方与红星集团共同管理。这项基金的成立
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