《信息构建与服务设计》文献汇编.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流信息构建与服务设计文献汇编.精品文档.信息构建与服务设计文献汇编姓名:周静学号:S1044487专业:情报学本文献汇编主要围绕信息构建、服务设计两个部分,文献的内容主要涵盖中、英文的研究文献、研究机构、专业术语以及图书。编排顺序:1)、图书:中文后英文年份升序书名的字母升序2)、期刊:中文后英文年份升序作者姓名字母升序3)、研究机构:机构名字升序4)专业术语术语名字升序目录:一.图书:5(一)中文图书51、服务运营管理52、基于信息理解的信息构建53、信息服务与用户64、构建可扩展的WEB站点65、基于用户体验的交互式信息服务66、Web信息
2、架构设计大型网站77、信息服务设计与管理78、SOA服务设计原则89、用户体验量度810、锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)911、信息获取与用户服务912、人机交互以用户为中心的设计和评估1013、服务运管管理1014、网络用户信息行为研究1115、信息组织与信息构建1116、用户界面设计有效的人机交互策略12(二)英文图书131、Dont Make Me Think A Common Sense Approach to Web Usability , 2nd Edition132、Information Architecture143、Designing and Managin
3、g Programs :An Effectiveness-Based Approach154、Information Architecture: Blue prints for the Web (2ndEdition)155、Communicating Design Developing Web Site Documentation for Design and Planning (2nd Edition)166、the elements of user experience17二:期刊18(一)服务设计(中文):181、为情报服务设计一个全新便利的环境182、服务设计研究初探183、一种面向
4、流程的业务服务设计方法184、基于web的社区网络服务设计185、服务设计研究196、设计的主动性服务设计个案研究197、公共信息平台的数据访问服务设计198、机构知识库内容建设与服务设计的趋势20(二)信息构建(中文):201、Web2.0环境下的信息构建研究(III)网站IA2.0设计分析202、信息组织与信息构建203、以用户为中心的信息构建204、后信息构建理论研究215、Web2.0环境下面向社会语义的信息构建的新认识216、基于引文分析的我国信息构建(IA)现状研究217、信息构建协会的历史贡献和启示218、基于用户体验的Web信息构建模型研究229、信息构建理论对图书馆学的影响研
5、究2210、基于用户体验的网站信息构建模型2211、中国信息构建高被引论文分析2212、基于知识联盟的信息构建2313、基于政府信息公开的公共图书馆网站信息构建2314、近8年我国信息构建论文的文献计量统计分析与评价23(三)信息构建(英文)231、Modeling information architecture for the organization232、An ontological analysis of the economic primitives of the extended-REA enterprise information architecture243、A resur
6、gence of interest in Information Architecture244、An agent-based information architecture for shop-floor control255、An Empirical Study of Use Contexts in the Mobile Internet, Focusing on the Usability of Information Architecture26(四)服务设计(英文)261、The service concept: the missing link in service design
7、research?262、An Approach to Life Cycle Oriented Technical Service Design Original Research Article273、Integrating service design principles and information technology to improve delivery and productivity in public sector operations: The case of the South Carolina DMV Original Research Article274、A c
8、ustomer value model for sustainable service design Original Research Article285、Using DEMATEL method to explore the core competences and causal effect of the IC design service company: An empirical case study Original Research Article286、System on chip design service e-business value maximization th
9、rough a novel MCDM framework Original Research Article29三、研究机构301、Acia Argus Center for Information Architecture302、AIGA303、ASIS&T (American Society for Information Science and Technology )304、Digital Scholarship305、Facebook306、Information Architecture Institute30四、专业术语311、服务设计312、服务蓝图313、信息构建314、信息
10、架构315、信息服务316、信息行为317、知识构建318、认知结构31五、其它相关学习资源32一.图书:(一)中文图书1、服务运营管理作者:刘丽文著出版社:清华大学出版社出版时间:2004年内容简介:服务作为一种无形产品,本身有其特殊性,其运营过程与制造业企业的生产运营过程也有很大不同,因此有必要专门研究服务的特点、服务业企业的运营特点以及适用于服务业企业的运营管理理论和方法。本书的目的就是探讨这样的理论、方法及其应用。在对所有问题的讨论中,都首先强调服务的特殊性,围绕服务的特殊性论述所需要考虑的主要决策问题和应该使用的管理方法,以及在不同服务行业的具体应用。本书兼顾理论探讨和方法应用,可作
11、为高等院校管理学科专业(尤其是MBA)“运营管理”、“服务管理”等课程的参考教材或参考书,也可供服务业企业实务管理人员阅读。2、基于信息理解的信息构建作者:周晓英著出版社:中国人民大学出版社出版时间:2005年7月1日内容简介:信息构建(IA)是目前全世界都在密切关注的新热点,而本书是我国最早的以信息构建为主题的学术专著。本书以信息理解问题为切入点,对信息构建进行了系统的分析,在诸如信息理解与信息构建的关系、信息构建的基本对象、信息构建过程中信息状态变化的特点、信息构建的内容和方法、信息构建的基本原理和原则等方面都有独到的论述。本书还对信息构建理论在政府网站建设中的应用问题做了研究,这使本书既
12、具有理论价值又具有实用价值。本书适合于高校信息管理与信息系统专业、图书情报专业的学生、教师和相关学者,以及网站的建设和管理人员阅读。3、信息服务与用户作者:胡昌平出版社:武汉大学出版社;第1版出版时间:2008年2月1日内容简介:信息服务与用户立足于数字化、网络化信息环境,系统地阐述了信息服务与用户研究理论与应用。在分析用户信息需求、信息交流、获取与利用以及信息心理、行为规律的基础上,构建了以社会需求为导向、以网络和信息技术发展为依托、以信息资源深层开发为基础的面向用户的信息服务组织体系,突出了信息保障、个性化服务、知识服务与信息集成服务的业务拓展问题。信息服务与用户在理论研究的同时,强调实际
13、问题的解决。信息服务与用户作为高等学校专业核心课教材出版,同时也可供有关人员参考、使用。4、构建可扩展的WEB站点作者:亨德森,徐宁(译者)出版社:电子工业出版社;第1版出版时间:2008年3月1日内容简介:构建可扩展的Web站点主要介绍了Web应用程序的概念、体系结构、硬件需求、开发环境的原则及国际化、本地化和Unicode等基本内容,并为解决Web应用程序的数据安全、电子邮件整合、远程服务交互、应用程序优化、扩展、监测和预警、开放API等问题提供了很多简单实用的技巧和方法。构建可扩展的Web站点涉及的内容十分广博,核心明确,即如何构建安全的、用户喜爱的、可以不断扩展的Web应用程序。5、基
14、于用户体验的交互式信息服务作者:邓胜利出版社:出版社:武汉大学出版社;第1版出版时间:2008年8月1日内容简介:基于用户体验的交互式信息服务针对信息管理和服务中的“交互“问题,在国内外现有研究的基础上,从用户需求出发,围绕交互式信息服务环境、服务组织定位、交互式信息服务的用户机制、交互式平台构建和交互式信息服务的技术实现等问题,结合案例和实证,进行基于用户体验的交互式信息服务体系构建和面向多元主体的全方位、全程化服务的实现研究。6、Web信息架构设计大型网站作者:LourisRosenfeld,PeterMorville,陈建勋(译者)出版社:电子工业出版社;第3版出版时间:2008年8月1
15、日内容简介:Web信息架构设计大型网站结构严谨,图文并貌,内容涵盖了信息架构基本原理和实践应用的方方面面。全书共7个部分,包括信息架构概述、信息架构的基本原理、信息架构的开发流程和方法论、信息架构实践、信息架构与组织、两个案例研究,以及参考资料清单。Web信息架构设计大型网站兼具较高的理论价值和实用价值,曾被Web设计领域多Web信息架构设计大型网站籍重点推荐,是信息架构领域公认的经典书籍,不论新手还是专家都能各取所需。7、信息服务设计与管理作者:李桂华出版社:清华大学出版社,北京交通大学出版社;第1版出版时间:2009年3月1日内容简介:信息服务设计与管理专门针对信息管理类专业教学需要,从“
16、以用户为中心”思想出发,全面、系统地介绍信息服务的基本理论、方法、过程,并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分引进。信息服务是信息管理领域研究最为活跃的领域,也是信息管理类专业的主干课程。信息服务设计与管理主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息用户研究、信息需求分析、信息产品设计、信息服务体验设计、信息服务传递设计、信息服务管理与控制、信息服务营销、信息服务实践与发展。各章节均辅以丰富案例,使读者在学习过程中深化理解。8、SOA服务设计原则作者:(美)厄尔(Erl,T)著;郭耀译出版社:人民邮电出版社出版时间:2009年6月1日内容简介:本书首先简要介绍了SOA与
17、面向服务的基本概念和关键目标,然后着重阐述了为实现SOA的目标需要遵守的8个核心设计原则:标准化服务合约、服务松散耦合、服务抽象、服务可复用性、服务自治、服务无状态性、服务可发现性和服务可组合性。本书结构清晰、行文简洁,并且在书中贯穿了具体的案例来形象地介绍这些相对比较抽象的设计原则。本书作者ThomasErl是业界公认的SOA领袖,本书以及他的其他著作被许多著名跨国公司的资深专家誉为“必备的SOA参考书”。本书的读者对象是对面向服务架构感兴趣的IT开发人员、分析师与架构师。通过阅读本书,读者不仅可以更加深入地理解SOA的基本原理以及SOA能够带来的好处,更重要的是,可以更加深入地学习在实践S
18、OA的过程中需要遵守的基本原则,并通过书中的实际案例来掌握如何在实践中运用这些原则。9、用户体验量度作者:(美)厄尔(Erl,T)著;郭耀译出版社:人民邮电出版社出版时间:2009年6月1日内容简介:如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要。用户体验度量详尽地介绍了如何有效可靠地使用(收集、分析和呈现)几种重要的用户体验度量数据:操作绩效(正确率等)、可用性问题(频率和严重程度)、各种类型的满意度数据及生理行为数据(如眼动跟踪)。同时对“综合性量化度量数据”和“投资回报率(ROI)”等问题进行了专门介绍。10、锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)原书名:Informatio
19、nArchitecture:BlueprintsfortheWeb(2ndEdition)原出版社:NewRidersPress作者:(美)ChristinaWodtke,AustinGovella译者:蔡芳荆涛出版社:人民邮电出版社出版日期:2009年11月内容简介锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)是信息架构畅销著作新版。作者非常通俗易懂地讲述了如何规划易用的网站及其背后的信息架构原理。锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)首先介绍了建立信息架构的八项基本原则,然后重点强调了组织系统和元数据在信息架构中的作用,并指出设计搜索和导航需要考虑的问题和方法,另外还补充了当今热门
20、的社交网站的有关问题。锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)基于作者多年的专业经验,可以帮助读者迅速上手。锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)不仅适用于专业信息架构师,也适合于所有网站设计和开发人员。11、信息获取与用户服务作者:颜端武,王曰芬出版社: 科学出版社; 第1版出版时间:2010年1月1日内容简介:信息获取与用户服务是现代信息资源管理丛书之一。信息获取与用户服务全面论述了信息获取与用户服务的相关理论、方法和技术工具,包括信息获取的概念和主要途径、用户信息需求与信息心理、信息搜寻行为理论与模型、数据库检索获取信息的方法和案例工具、通过互联网及Web2.0获取信息的途
21、径和工具、人际网络分析与人际网络信息获取、用户个性化信息服务、信息服务质量与用户满意度等方面。信息获取与用户服务采用理论讲述与案例工具的分析介绍相结合的编写形式,具有较强的可读性和可操作性。12、人机交互以用户为中心的设计和评估作者:董建明,傅利民,饶培伦出版社: 清华大学出版社; 第3版出版时间:2010年3月1日内容简介:计算机系统及其应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战。人机交互:以用户为中心的设计和评估(第3版)全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计和评估方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地防止软件产品可用性不高的问题,而且还能帮助设计人员设计出高水平的产品。“以用户为中心的设计
22、和评估”是多学科交叉的新兴领域,对软件工业及一般产品设计都已产生了重大和深刻的影响。根据行业的最新发展,人机交互:以用户为中心的设计和评估(第3版)在第2版的基础上进行比较大的更新,增加了5章内容。综述部分介绍了与“以用户为中心的设计和评估”方法相关的背景知识及发展概况。其后,分3篇分别介绍了了解用户、用户界面设计和可用性评估的内容及一些相关的研究专题。最后一章讨论了在组织中实施以用户为中心的设计的专题。人机交互:以用户为中心的设计和评估(第3版)主要面向的读者包括: 软件或网站的设计人员,尤其是用户界面的设计人员;可用性测试的专业人员;软件或网站公司的市场开发人员。同时人机交互:以用户为中心
23、的设计和评估(第3版)也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材,还可作为软件或网站公司经理提高用户满意度或提升公司形象的手册。13、服务运管管理作者:罗伯特约翰斯顿,格雷厄姆克拉克出版社:中国人民大学出版社;第1版出版时间:2010年4月1日内容简介:当前,服务业在经济中的地位日益重要,但有关服务管理、服务运营的书并不多见,为此我们引进了这本专论服务型组织运营管理的优秀著作。服务运营管理(英文版第3版)系统介绍了如何通过学习服务提供及其相关管理知识来改善服务绩效。服务运营管理(英文版第3版)具有如下特点:服务业涉及的范围很广,服务运营管理(英文版第3版)不局限于某些特定类型
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