接待礼仪知识试题.docx
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1、接待礼仪知识试题在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,能够给来访客户一种良好的印象,下面是学习啦我为大家整理几篇接待礼仪知识试题,希望对你有帮助。接待礼仪知识试题篇一1)一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满,最好只倒()满。1.五分2.六分3.七八分标准答案:32)客人被主人以茶相待,应起身站立,双手捧接,并道以多谢。当其为本人续水时,应以礼相还,通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。1.鞠躬2.举手3.叩指标准答案:33)饮咖啡时,不宜()喝下,而应仔细品味,举止优雅。1.小口2.大口3.细细标准答案:24)假如咖啡太烫,可用匙轻轻搅动,使其降温,()去吹。1.可以以用嘴2.不宜用嘴3
2、.严禁用嘴标准答案:25)喝咖啡时汤匙()放在杯内。1.不宜2.能够3.严禁标准答案:16)同桌用餐者并不一定相识,(),谈话也以轻松、诙谐之话题为妥。1.不宜主动自己介绍2.不妨主动自己介绍以示友善3.最好等待主人进行介绍标准答案:27)夫妻之间最重要的是()尊重。不管社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异,都应该平等相待。1.礼貌2.互相3.人格的标准答案:38)夫妻即便有矛盾,千万不要在()上指责对方。1.人格2.人品3.性格标准答案:19)夫妻间私下翻查对方的东西()的。1.是绝对不能够2.是允许3.往往是不明智标准答案:310)父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的()
3、;既不溺爱也不体罚孩子。1.独立权2.人身权3.隐私权标准答案:311)家长要切记,有()才有家庭教育。1.沟通2.学习3.知识标准答案:112)子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的()与选择。1.权利2.意见3.性格标准答案:113)家庭大事要与父母商量,生活小事()。1.也要多沟通2.就不要费事父母了3.要听父母的标准答案:114)()是进入集体生活的通行证。1.团结互助2.干净、整洁3.和蔼亲切标准答案:215)守望相助,尽力帮助()的邻居。1.有困难或遇危机2.感情好3.人口少标准答案:116)在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜(),开电视机的声音也不要太大,以免阻碍别人。1.
4、吸烟2.大声喧哗3.酗酒标准答案:217)都市的大街车水马龙,热闹冗杂,出门行走要遵守(),这不仅是公共道德,也是对生命的尊重。1.交通规则2.警察指挥3.市民公约标准答案:118)男女同行时,通常男子应该走在(),那也是一种风度。1.女士前面2.人行道上3.靠马路的一侧标准答案:319)如遇问路时,要()地回答对方。如若回答不了,可请别人帮助。1.简单明了2.热情、详尽3.实事求是标准答案:220)上楼梯时,男士应走在女士后,下楼时(),以防万一女士跌到后能够搀扶。1.男士应走在女士后2.男士应与女士并排走3.男士应走在女士前面标准答案:321)登飞机()时,应向热情迎送的机组人员表示感谢或
5、点头致意。1.进出舱门2.坐下后3.下飞机后标准答案:122)飞机上的座椅可调整,但应考虑(),忽然放下座椅靠背,或忽然推回原位,或跷起二郎腿摇摆颤抖,都会引起别人的反感。1.乘飞机的要求2.能否需要3.前后座的人标准答案:323)在机上过夜时,请尽量(),不要打搅别人的睡眠。也最好不在此时亮灯。1.不要动2.放慢动作3.放轻动作标准答案:324)坐火车长途旅行,可与邻座(铺)聊一些相互都乐于交谈的话题,但尽量避免涉及()。1.对方隐私2.本人隐私3.伤感话题标准答案:125)进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时()。1.应靠左站稳,右侧通行2.应站稳扶好3.应靠右站稳,左侧通行end标准答
6、案:326)留意地铁站台(),先出后进。1.工作人员指挥2.地面上的箭头3.标识标准答案:227)乘坐公共汽车上车后要相互礼让、相互谅解,尤其要照顾()。1.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者2.外国人3.熟人标准答案:128)乘坐公共汽车下车时,如需别人(),应有礼貌地先打一声招呼,如讲借光、劳驾或请您让一下。1.帮助2.让路3.协助标准答案:229)乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要阻碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。假如是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。1.行为2.谈吐3.进出标准答案
7、:330)驾车行经人行横道或繁华街道,要(),礼让行人。如遇雨天,则防止将积水溅到行人身上。1.停车避让2.保持车速3.减低车速标准答案:331)夜晚开车时要适时(),避免干扰对方司机。1.交换远近灯光2.使用近光灯3.使用远光灯标准答案:132)公共汽车上的老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座()留给有需要的人使用。1.应该2.不必要3.能够标准答案:133)进出轿车时,替()开(关)门是男士应有的风度。1.长辈2.儿童3.女士标准答案:334)对德高望重的长辈,能够在其姓氏后面加()。1.老字2.教师3.先生end标准答案:135)对()女性,能够通称为女士。对已婚女性,能够称太太、夫人。对外
8、国女性,统称其小姐则很容易被接受。1.职业2.成年3.未婚标准答案:2测试得分:0.036)对别人的长辈,宜在称呼前加()。1.贵2.您3.尊标准答案:337)初次见面可讲()。1.久违2.久仰3.久别end标准答案:238)托人办事应讲()。1.拜托2.拜访3.拜见end标准答案:139)送客时,最好让客人()才回身1.出门后2.离开视线范围以外3.转身后标准答案:2测试得分:0.040)访友要事前约好,()。1.提早到达2.依时赴约3.稍晚一点到达标准答案:241)拜访客人时间不宜(),适时告辞。1.太长2.太短3.早标准答案:142)自己介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜()。1.详
9、尽2.简洁3.标准标准答案:243)介绍别人时一般按尊者(),即尊者优先了解情况的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。1.居前2.在前3.居后标准答案:3测试得分:0.044)握手的一般顺序是:女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者()伸手。1.先2.后3.同时标准答案:1测试得分:0.045)在拜年、祝贺等喜庆场合,能够向主人或对方行()。1.鞠躬礼2.拱手礼3.握手礼标准答案:246)向对方递交名片时,名片应朝向(),同时应报上本人的姓名和所在单位,并可讲请多多照顾。1
10、.本人2.别人3.对方标准答案:347)当()接过对方名片时,应轻声道一声谢谢,并应仔细地从头到尾把对方的名片浏览一遍,有时还能够有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔,以示敬重。1.右手2.双手3.左手标准答案:248)在交谈中,给予对方以亲切或全神贯注的(),会使其感遭到真诚的鼓励或赞许,进而自然而然地博得好感。1.眼神2.笑容3.态度标准答案:149)去时要考虑对方能否正在(),如国外还应考虑时差。1.上班2.休息3.开会标准答案:250)在公共场所携带手机,宜将铃声调至()。1.最大2.音乐铃声3.振动标准答案:351)在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话()
11、1.简短2.清楚3.愉快标准答案:152)通话完后,应()挂机,这也是一种礼仪修养。1.同时2.等对方先3.本人先标准答案:253)馈赠礼品宜()。或郑重向对方讲明本人送礼的原因、挑选礼品的经过及礼品的寓意。1.经别人转交2.私下进行3.当面递交标准答案:354)接受对方的礼物时,宜用双手接过来,并同时表示感谢;尽可能()将礼品包装拆封,拆封时动作要轻而有序,不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。1.当对方的面2.当大家的面3.不要当对方的面标准答案:155)珍惜自然资源,保护()环境,爱护野生动植物。1.生态2.寓居3.工作标准答案:156)在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人
12、应保持约()的距离。1.一人2.一米3.一步标准答案:257)女士(),也不应轻易评论她人的妆容。1.能够当众化装2.不宜当众化装3.当众化装无伤大雅标准答案:2测试得分:0.058)在正式场合,男士应穿()。1.套装2.休闲装3.运动装标准答案:159)男士穿两个纽扣的西装,()。1.扣下面一粒2.必须两个都扣上3.一般只扣上面一粒。标准答案:360)男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子()。1.稍长、稍高2.一样长和高3.稍短标准答案:161)穿西装时要穿()。1.皮鞋2.布鞋3.运动鞋标准答案:162)西装袖口外的商标及纯羊毛标记()。1.不能拆下2.一定要拆下3.可拆
13、可不拆标准答案:263)黑色的皮鞋要配()色的袜子。1.浅2.深3.任何标准答案:264)穿旗袍适宜配穿()。1.高跟鞋2.平跟鞋3.任何鞋标准答案:165)女性上班适宜选择()的服装。1.时髦2.保守3.流行中略带保守标准答案:366)出席婚礼,穿着()。1.要热烈、突出2.不宜过于出众、耀眼3.打扮能够怪异标准答案:267)佩戴首饰()。1.越多越好2.越少越好3.要恰到好处,以少为佳标准答案:368)戒指一般戴在左手,而且最好仅戴一枚,至多可戴()枚。1.四2.三3.两标准答案:369)男士戴项链一般()。1.宜外露2.不宜外露3.可露可不露标准答案:270)应邀参加聚餐时,要()。1.
14、提早到达2.准时到达3.适当迟到标准答案:271)在宴请中,要注意按()为序排列桌次和位次。1.先来后到2.熟悉程度3.年龄、辈分高低标准答案:372)餐厅的湿巾,只适宜用来()。1.擦手2.擦嘴3.擦汗。标准答案:173)用餐的速度()。1.宜快速2.宜慢速3.最好能与同桌基本同步标准答案:374)女士用餐前()。1.不要拭去口红,由于动作不雅观2.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕3.顺其自然,别人不会留意标准答案:275)举止优雅、穿着讲究、(),这是吃西餐的基本风度。1.尊重女士2.注意营养3.讲究卫生标准答案:176)(),刀叉同时配合使用,这是进食西餐的基本规范。1.左手持刀,右
15、手持叉2.右手持刀,左手持叉3.根据个人习惯标准答案:277)喝汤时不宜发出声响;若汤热,()。1.可轻轻用嘴吹,把汤吹凉了再喝2.可试温但不宜用嘴吹,更不宜用匙拨弄3.不宜用嘴吹,但可用汤匙搅拌标准答案:278)取用刀叉时,应根据()的顺序,吃一道菜换一套刀叉。席间谈话能够拿着刀叉,但在做手势时必须放下。1.由外向内2.由内向外3.方便顺手标准答案:179)假如餐中离座,应该将餐巾放在()。1.餐桌上2.椅子上,或让它在桌缘边下垂一角3.放在椅背上标准答案:280)在别人敬酒或致词时,应(),认真倾听。1.起身肃立2.保持平静3.停止用餐或饮酒标准答案:381)男士不宜首先提议为女士干杯,晚
16、辈、下级()首先提议为长辈、上级干杯。1.不宜2.不得3.能够标准答案:182)在中餐中,主人亲身敬酒后,应当()。1.回敬主人2.必须饮下3.表示感谢标准答案:183)西餐宴会上,经常是只祝酒不劝酒,只敬酒()。1.而不用站立2.而不真正饮酒3.而不真正碰杯标准答案:384)在上茶之前,最有诚意的做法是询问客人有何偏好,(),供客人选择。1.多泡几种茶2.多备几种茶叶3.冲泡时间长一些标准答案:285)网上发信尤其是群发信件,宜(),以便收信人了解信的主旨并决定能否浏览。1.标明题目2.添加附件3.通知标准答案:186)网上沟通可尽量使用()。1.普通话2.白话3.表情网语标准答案:387)
17、与外国人交往时,不管是出席正式场合还是非正式场合,不管是主人身份还是客人身份,都应遵守(),不能失礼。1.涉外礼节2.中国礼节3.外国礼节标准答案:188)歌剧、芭蕾舞剧院、音乐厅规定迟到者要()才能进场,这期间只能在场外的闭路电视中看演出。1.演出人员允许时2.工作人员允许时3.等到幕间休息时标准答案:389)音乐会上不允许交谈、甚至是咳嗽和翻阅节目讲明书,也不允许()。1.鼓掌2.中途退场3.去洗手间标准答案:290)观看戏剧应在(时鼓掌;看芭蕾舞能够在演出中间,当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌;听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只要在演出结束时,掌声才能够经久不息。1.演出高潮2.演出结束3.每
18、一幕结束标准答案:391)参观博物馆和美术馆不要戴着帽子或带食品杂物,一边参观一边吃零食是()。1.允许的2.不礼貌的3.禁止的标准答案:292)博物馆和美术馆一般都()。因而在参观时要注意遵守有关规定。1.禁止拍照,允许拍照的,也禁止使用闪光灯2.允许拍照3.能够拍照纪念标准答案:193)男女即便相互互不相识,但只要参加了舞会,()主动去邀请别人共舞,通常是男士主动邀请女士共舞。1.不能够2.最好是3.都能够标准答案:394)假如是女士邀请男士,男士一般不好拒绝。音乐结束后,男士应()。1.对女士讲一声:谢谢,再会2.将女士送到其位并讲:谢谢,再会3.与女士交谈end标准答案:295)在舞会
19、上,不管是男士或女士,当一个人单独坐在远离人群的时候,别人便()。1.要主动去关心2.要主动邀请3.不宜去打搅标准答案:396)进入图书馆或阅览室时,走路须(),以免对别人造成干扰。1.轻盈2.加快速度3.放慢速度标准答案:197)查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹、画线;对于开架的书刊,应()看,不要同时占用几份书刊。书刊阅完后,应立即放回原处,以免影响别人浏览。1.仔细2.尽快3.一本一本取下来标准答案:398)借图书馆的图书宜()。由于图书的价值在于流动中。1.转借别人2.及时归还3.与人共享标准答案:299)爱护野生和展出的(),让它们有一个安定的家园。1.植物2
20、.生物3.动物标准答案:3100)游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将()冲洗干净。1.身体2.毛巾3.浴池标准答案:1接待礼仪知识试题篇二多项选择题1(BD)()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰2(ABD)TPO(Time、Place、Object)原则要求着装要()的变化而相应变化。A.目的B.地点C.天气D.时间3(ABCD)安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意下面几点()。A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静4(AB)澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是()。A.亦英亦美,以英为主B.兼收并蓄,多姿多彩C.极端自尊D.偏爱国货
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