公关人员的职场基本礼仪与技巧介绍.docx
《公关人员的职场基本礼仪与技巧介绍.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公关人员的职场基本礼仪与技巧介绍.docx(9页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、公关人员的职场基本礼仪与技巧介绍公关人员的职场基本礼仪与技巧介绍公关人员尤其要注意本人的职场礼仪,给人一种专业的形象。下面学习啦我为大家整理了公关人员的职场基本礼仪与技巧,希望大家能够喜欢。公关人员的职场基本礼仪与技巧一、什么是公关礼仪指公关人员在公共活动中应尊重别人、讲究理解的各种程序,是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高本人形象的通行证。二、公关礼仪的本质与基本原则本质:追求和创造真善美,即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。四项基本原则:1、尊重原则:这种尊重最重要的是尊重人格,包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基
2、础,不能将本人的意志强加于人,尊重人身自由各项权利、隐私权,学会欣赏人、赞美人。2、诚信原则:尚诚贵信,情意真纯,心口如一。诚:诚实、真诚、诚恳,待人接物真实可靠,讲话客观公正。信:讲究信誉,相互相互信任,讲话算数,言行一致,信守诺言,讲究信誉,实事求是。3、宽容原则:要宽容相待,尤其在处理人际纠纷的问题上,保持豁达大度的品格和态度,要善解人意,做到容忍和谅解别人,对别人不求全责备,不过分要求,擅长化解各种矛盾、偏见、第一,博得更多的朋友。4、平等的原则:道德的平等和人格的平等,对一切人要一视同仁,尊重别人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位怎样,也不分厚此薄彼,对新朋友和老朋友应该用同等的待
3、遇。不因对方地位显赫而恶意奉承,不因对方地位低下而冷漠忽视。在大庭广众之下,你代表组织介入社会活动,公关人员的个人形象绝对是代表组织形象,所以不能肆意妄为。公关人员的个人形象主要强调的是六个点:仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。有些东西是外在的,能够一眼就看出来的,比方发型、着装、举止。而我刚刚所讲的六点:仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物,这里面有相当数量的部分是能够看出来的,能够被外人一目了然。当然有些东西实际上是一些内在的东西,需要内和外的协调和统一。比方,你的待人接物,你要有一种良好的教养。那么,我们怎么样才能体现出个人良好的教养呢?这主要是从待人接物方面体现出来的。像仪
4、表、表情、服饰、谈吐这样一类东西,人们比拟容易做到。诸如女同志的着装,在重要的公关社交场合穿时装,公务场合穿礼服或者穿制服、穿正装,休闲场合能够穿休闲装、穿便装,这个比拟容易做到。有些东西愈加详细,比方讲在穿套装的时候,要注意三色原则。三色原则的意思就是全身上下的颜色应该在三种以内,就是不能超过三种颜色,全身的颜色不能在三种颜色之上。这里所讲的三种颜色,属于三大色系。就是讲,着装的总体颜色在三种色系之内。另外你还要注意一些详细的搭配,比方作为女士来讲,穿的皮鞋应该是制式皮鞋。假如穿了一身高档的套装却穿一双旅游鞋,那么就会显得不三不四。这样的事情比拟容易做到。但是有些东西是比拟难以做到的。在个人
5、形象中,难点在于待人接物,这是比拟内在的东西。在处理待人接物的问题时,公关人员,首先应当主动热情。在选拔公关人员的时候,在培训公关人员的时候,这一点是非常重要的。由于人的性格不一样,有人外向,有人内向。有人是多血质,有人是胆汁质,有人是抑郁质,有人则是粘液质。这四种性格的人,实际上是有不同表现的。比方,多血质的人它的特点是什么呢?喜好非常广泛,但是往往用心不专,这样的人其实比拟合适做公关工作,由于公关工作要求你热情主动。而那种黏液质的人呢?他就是比拟内向,畏首畏尾,做事拘束,喜欢墨守成规,这样的人做文秘工作、财务工作,往往恰到好处。但是做公关工作,就会比拟费事,由于他们没有主动性。让他干什么他
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公关 人员 基本 礼仪 技巧 介绍
限制150内