浅谈商务英语研究毕业论文.docx
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1、浅谈商务英语研究毕业论文浅谈商务英语研究毕业论文商务会谈是指人们为了协调相互之间的商务关系,知足各自的商务需求,通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和经过。下面是学习啦我为大家整理的浅谈商务英语研究毕业论文,供大家参考。浅谈商务英语研究毕业论文篇一(国际商务会谈浅析)【摘要】商务会谈是经济合作双方为实现某种交易,或为了解决某种争端,而进行的协商洽商活动,最终解决争议、达成协议、签订合同的经过。促使商务会谈成功的因素很多,但礼仪在会谈中的效应占有特别重要的位置。在会谈中以礼待人,不仅体现着本身的教养与素质,而且还会对会谈对手的思想、情感产生一定程度的影响,于是便有商务礼仪。商务礼仪是我们在日
2、常的商务活动当中,经过长期的积累及总结,达成了共鸣的一种行为的标准。礼仪是国际商务会谈的重要组成部分,是每个介入者必须遵守的规则,假如不注意一些最少的礼仪,甚至是失礼,进而容易产生误会、摩擦,有时竟导致商务会谈失败。所以了解会谈中的商务礼仪并给予重视就显得特别重要。【关键词】商务会谈;商务礼仪;行为标准商务礼仪是在商务活动中体现互相尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的互相尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们能够用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务会
3、谈礼仪有三部曲,即:会谈之初,会谈之中,谈后签约。一、会谈之初会谈之初,会谈双方接触的第一印象特别重要,俗话讲,良好的开端等于成功的一半。言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好会谈气氛。作自己介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,能够礼貌地道:幸会、请多照顾之类。询问对方要客气,如请教尊姓大名等。如有名片,要双手接递。双手接过对方的名片,要简单地看一下上面的内容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要长时间地拿在手里不停地摆弄,而应该把名片放在专用的名片夹中,尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。同时以握手作为友好的表示。握手的次序,一般都是女
4、士先伸手,男士再握手。握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候应该避免的是很多人相互地穿插握手。握手时应身体微欠、面带笑容或双手握住对方的手,以表示对对方的敬意。会谈双手握手的时间,以三至五秒为宜。会谈之初的姿态动作也对把握会谈气氛起着重大作用,应目光凝视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前穿插,那样显得特别傲慢无礼。与外商谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体。谈话时的距离要适中,太远太近均不合适,不要拖拖拉拉、拍拍打打。在交谈中,本人讲话时要给别人发
5、表意见的时机。总之,会谈之初的重要任务是摸清对方的底细,因而要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。二、会谈之中举行正式会谈时,会谈者尤其是主谈者的临场表现,往往直接影响到会谈的现场气氛。在整个会谈进行期间,每一位会谈者都应当自觉地保持风度,礼待对手。 (一)心平气和。在会谈桌上,每一位成功的会谈者均应做到心平气和,处变不惊,不急不躁,冷静处事。既不成心惹会谈对手生气,也不本人找气来生。 (二)争取双赢。会谈往往是一种利益之争,因而会谈各方无不希望在会谈中最大限度地维护或者争取本身的利益。然而从本质上讲,真正成功的会谈,不应当以你死我
6、活为目的,而应当以妥协即有关各方的互相让步为其结局,使有关各方互利互惠,互有所得,实现双赢。事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比拟冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因而更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。 (三)讲究礼貌。在会谈经过中,会谈者应该待人谦虚,彬彬有礼,对会谈对手友善相待。即便与对方存在严重的利益之争,也切莫对对方进行人身攻击,恶语相加,挖苦挖苦,不尊重对方的人格
7、。 (四)人事分开。要正确地处理己方人员与会谈对手之间的关系,做到人与事分别而论,对事不对人。为了达成协议促成交易,双方能够据理力争,可以以直言反驳但不能偏离轨道甚至发展成人身攻击或人格侮辱,不能会谈成功是朋友,会谈失败成敌手。三、谈后签约商务会谈最后的阶段是签字仪式。从礼仪上来讲,举行签字仪式时,一定要郑重其事,认认真真。签约仪式上,双方参加会谈的全体人员都要出席,共同进入会场,互相致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。其中最为引人瞩目的,当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。一是并列式,是举行双边签字仪式时最常见的形式。它
8、的基本做法是:签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。二是相对式,与并列式签字仪式的排座基本一样。二者之间的主要差异,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。三是主席式,主要适用于多边签字仪式。其操作特点是:签字桌仍须在室内横放,签字席仍须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、面向签字席就座。签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助
9、签人员相互交换,代表再在对方文本上签字,然后即应退回原处就座。签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并互相握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。我们知道一个人的商务礼仪不是一时半刻能够养成的,他需要长期的积累与在生活中每时每刻、在细节上的注意。所以为了在正式的商务会谈中不出现错误,我们应在生活上、工作上注意培养本人的商务礼仪。【参考文献】 1蔡晓红.礼仪与沟通(第一版)M.机械工业出版社,2020(9). 2方亮堂,刘华.商务会谈与礼仪(第一版)M.科学出版社,2006(8). 3王俊.当代商务会谈礼仪N.经理日报(A03版),2002(12). 4王盘根.商务公关
10、(第一版)M.高等教育出版社,2005. 5卞桂英.国际商务会谈的礼仪A.国际商务会谈M.:/wenku.baidu/view/浅谈商务英语研究毕业论文篇二(国际贸易商务会谈英语文化应用策略) 摘要经济的全球化带动了国际贸易和商务活动的迅速发展,我国在施行企业走出去的战略中必然与国外的企业进行会谈,进而不可避免地商务会谈中碰到文化差异。本文以国际贸易商务会谈的英语文化交的研究背景为切入点,以重点结合中美国际贸易商务会谈文化差异案例提出了应对国际贸易商务会谈英语文化差异的应对策略:重视礼仪,尊重对方;语言得体,言之有方;营造气氛,占据主动;组建团队,专业会谈;把握技巧,博得胜券;积累英语文化,做
11、到心中有数。以帮助我国企业在国际贸易商务会谈中减少文化冲突,提高我国企业的国际贸易商务会谈中的交际水平,实现其预定的目的。 关键词商务会谈国际贸易会谈策略语言有很多职能,其最重要、最基本的职能无疑是充当交际工具。同时,语言还是思维的工具、文化的载体以及民族的象征。国际市场的发展,十分是当今世界经济一体化的发展趋势,也必然要求国际范围内信息的快速沟通。但是,英语作为一种国际性的语言工具,英语文化与本土文化的差异却严重阻碍人类的交际。众所周知,在国际贸易商务会谈交际中语言的沟通分为语言类交际和非语言类交际,因而英语文化在商务会谈的整个环节中都是不容忽视的,因而,本文结合的研究背景和文化差异构成的原
12、因,重点讨论了国际贸易商务会谈英语文化应用的策略。一、的研究背景20世纪80年代以来,世界经济全球化大浪潮已经到来,世界各国为实现各自利益最大化,普遍采取各种方式,超越空间和社会的限制,在贸易、投资、金融等领域加强合作与协调,充分顺应并全面融入这一大浪潮、大趋势。经济全球化带来了国际社会众多领域的合作沟通,使现代人类经济生活的理念、方式和空间发生了深入变化。纵观经济全球化的发展经过,商务会谈始终发挥着重要的推动作用,是各国各企业严密联络、合作共赢的手段。所以讲,随着经济全球化和我国对外开发程度的加深,商务会谈成为各国企业国际贸易之间合作沟通的重要途径。在合作的同时,各国各企业也面临着日益剧烈的
13、竞争,在这场带有国际性的博弈中,为了保持竞争优势,我们必须充分把握会谈对手的会谈文化,才能做到知已知彼,百战百战。随着改革开放的不断深化,尤其是我国进入世贸之后,中国在国际交际舞台上扮演的角色越来越重要。例如,北京奥运会、上海世博会等,这些时机使我们介入国际交际的时机越多越多,同时向各国来宾提供外语服务也成为我们面临的一大课题。由于中国经济腾飞,全世界开场把目光聚焦中国。这使得我国众多企业迈开了向全世界进军的步伐,与国外企业合作、会谈、沟通。此外,一些国外人士也走进中国,例如跨国公司在中国的迅速发展。无论是中国施行走出去的战略,还是国外企业来中国发展,都离不开语言的沟通沟通,可见国际贸易商务会
14、谈英语文化的应用已经上升到促进国家经济发展重要地位。二、国际贸易商务会谈中英文化差异构成的原因分析由于中国与西方国家人们的自然条件、社会条件、历史背景等不同原因的存在,造成了中西文化的差异。这种差异主要表如今:一是价值观念的不同。西方文化突出个体、彰显个性的行为,推崇个人主义,而中方文化则注重整体性,突出团体行为,强调群体价值,提倡和谐统一;二是利益观念不同。西方文化推崇个人价值,以物质财富为个人价值的实现标准,而中方文化则提倡淡化物欲,无私奉献;三是感情表达方式不同。西方人的表达方式比拟直接,而中方人思想相对保守。这种差异的主要内容包含下面几项:1.礼仪性语言交际文化差异礼仪是礼节和仪式的统
15、称。它是人们在社会工作、交际中约定俗成、律己敬人的行为规范。从伦理道德的角度来看,礼仪是为人处世行为规范的外在表现;从交际的角度来看,礼仪是人与人交往中的一门艺术,是一种互相友好沟通的技巧;从美学的角度来看,礼仪是展现一个人外在美和内在美的综合表现。所以,在国际贸易商务会谈经过中,必须知道在交际中遇何场合讲何礼仪,方不会事与愿违,贻笑大方。例如,西方人见面用拥抱和亲吻表示热情和蔼意,而中国人比拟含蓄,习惯于握手和微笑等简单的方式来欢迎客人。2.时间、空间语言文化差异西方人特别讲究时间。无论被邀往何处,他们总是希望准时到达,所以在与交际经过中,无论是平常的沟通沟通,还是商务会谈都要告诉他们确切的
16、时间。同时,假如遭到美国人的邀请或与别人有约,他们会明确定出时间,这意味着我们不应该早于该时间也,也不应迟于约定的时间。如无法准时到达,我们应打告知对方,一到达就该道歉,并讲明迟到的原因。由于,在国外,迟到或早到都是特别无礼的行为,也是对别人很不尊重的表现。在空间上西方人以为以右为上、前排为上、面门为上,而在中国以左为上右为下不同。因而,在商务会谈或日常交际中,我们也要注意西方与我方这种英语文化上的差异,表示对别人的尊重,以便更好的沟通。3.体态语语言文化差异体态语包含目光沟通、动作等,它主要借助于人体的各个部位与话语相联络的动作和姿态来传递自己表达的信息。例如,微笑、点头、皱眉等,不同的国家
17、不同的文化体态语也有所差异。首先,眼睛是心灵的窗户,也是面部最能传递信息的器官,在跨文化交际中目光沟通起着举足轻重的作用。在西方文化中,目光的凝视表示对人的尊重和信任,例如,假如在商务会谈经过中,对对方的目光飘忽不定,就会让对方感到不真诚,不够尊重。不同的文化在目光接触方面有不同的习惯,我们应该视情况随机应变,对此类非言语交际行为不可掉以轻心。其次,动作上的差异在跨文化沟通中也应该引起重视。例如,摇头不算点头算几乎是各种文化的人都能接受的常规动作,但是在保加利亚和印度的某些地方摇头恰恰表示肯定。美国人用拇指和食指连成一个圆圈,表示OK,而欧洲人将这种手势视为下流的动作。翘大拇指的手势,在英国.
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