丰田成功DNA课程培训教材.pptx
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1、Jack HsuUNION POWER:12022-5-261Jack HsuUNION POWER讲师简介讲师简介 : : 许连钦许连钦 現任現任 :联硕企业管理有限公司联硕企业管理有限公司 总裁总裁首席讲师首席讲师 国立台湾师范大学工业教育系国立台湾师范大学工业教育系 国立政治大学企业经理高级班国立政治大学企业经理高级班 美国纽波顿大学专题研究美国纽波顿大学专题研究 学历学历 : 台湾松下电器公司人才开发、制造管理、项目台湾松下电器公司人才开发、制造管理、项目企划资深经理企划资深经理 先锋企业管理发展中心总经理先锋企业管理发展中心总经理 经历经历 : 台湾提案改善协会秘书长台湾提案改善协会
2、秘书长 台湾品质学会委员台湾品质学会委员 台湾生产力中心顾问师班、厂长班特聘讲师台湾生产力中心顾问师班、厂长班特聘讲师 北京时代光华教育发展有限公司北京时代光华教育发展有限公司 特聘高级讲师特聘高级讲师 2022-5-262Jack HsuUNION POWER 行政院青辅会企管班讲师行政院青辅会企管班讲师 经历经历 : 中华创造学会创造力系列专题讲座主讲中华创造学会创造力系列专题讲座主讲 财团法人中卫发展中心特聘企业经营辅导顾问师财团法人中卫发展中心特聘企业经营辅导顾问师 台湾职业训练局企业训练辅导团顾问台湾职业训练局企业训练辅导团顾问 财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会委员财团法人医院评鉴暨
3、医疗品质策进会委员 授课及辅导厂商授课及辅导厂商 :富士康科技富士康科技( ( 鸿海集团鸿海集团) ) 、达丰电子、达丰电子 ( ( 广达集团广达集团 ) ) 、裕、裕元鞋業元鞋業( ( 宝成集团宝成集团 ) ) 、中達電子、中達電子( ( 台达电台达电 ) ) 、光寶電子、光寶電子、偉易達電子、权智集团、富港電子、富陽電子、信泰光學、偉易達電子、权智集团、富港電子、富陽電子、信泰光學、仁寶電子、仁寶電腦、德永佳紡織、华科电子、昆达电子、仁寶電子、仁寶電腦、德永佳紡織、华科电子、昆达电子、順達電腦、誠達鞋業集團、華興電器、廣日電梯、微盟电子順達電腦、誠達鞋業集團、華興電器、廣日電梯、微盟电子(
4、 ( 微星微星 ) )、中山偉立、富茂集團、滬士電子、達方電子、健、中山偉立、富茂集團、滬士電子、達方電子、健鼎電子、台积电、聯華電子、旺宏電子、鼎電子、台积电、聯華電子、旺宏電子、( (無錫無錫) )、万士达、万士达、精成集团、博建电声、展翰铝制品、朝贵电子、和发电子精成集团、博建电声、展翰铝制品、朝贵电子、和发电子等等500500多家企業多家企業, ,口碑深受肯定。口碑深受肯定。2022-5-263Jack HsuUNION POWER課課 程程 大大 綱綱 一、有关丰田印象的相关讨论?!一、有关丰田印象的相关讨论?! 二、教育二、教育培训培训 三、丰田模式(三、丰田模式( )旋风!)旋风
5、! 四、认识浪费四、认识浪费 五、丰田成功的五、丰田成功的 六、六、持续不断的改善持续不断的改善 七、提案改善制度对公司的贡献七、提案改善制度对公司的贡献 八、美式八、美式/ /日式提案改善制度特征比较日式提案改善制度特征比较2022-5-264Jack HsuUNION POWER課課 程程 大大 綱綱 九、改善提案九、改善提案 . 品管圈品管圈 十、团队建设的三大关键因素十、团队建设的三大关键因素十一、先造人,再造车十一、先造人,再造车十二、有效培育人才的五个途径十二、有效培育人才的五个途径十三、关于丰田生产制度的迷思与事实十三、关于丰田生产制度的迷思与事实十四、十四、“成功方程式成功方程
6、式”其实很简单?!其实很简单?!十五、世界十五、世界500强企业员工的八个行为习强企业员工的八个行为习惯惯十六、结语(十六、结语(Q & A)2022-5-265Jack HsuUNION POWER一、有关丰田印象的相关讨论?!一、有关丰田印象的相关讨论?! 谈到丰田,你印象中最深刻的是什么?谈到丰田,你印象中最深刻的是什么? 利用脑力记录法分组演练利用脑力记录法分组演练 发表发表 或是丰田模式特色中,你最感兴趣的或是丰田模式特色中,你最感兴趣的 又是什么?又是什么?2022-5-266Jack HsuUNION POWER教育教育培训培训是是 百百 年年 大大 计计 百百 年年 树树 人人
7、是是 立立 竿竿 見見 影影 即即 训训 即即 用用二、教育二、教育培训培训2022-5-267Jack HsuUNION POWER区 别教 育培 训中心讲授者学员侧重点教学知识传递方式讲授者告诉学员学员自己“体验发现”目的和效果传授系统性知识培养实用的技能课堂形式单一多样化2-1 2-1 教育与培训的区别教育与培训的区别2022-5-268Jack HsuUNION POWER听听 + 看看看看听听听听+看看+讨论讨论+做做听听+看看+讨论讨论2-2 2-2 学习方式与记忆关系学习方式与记忆关系2022-5-269Jack HsuUNION POWER1. 分组讨论分组讨论2. 选取组长选
8、取组长 / 记录记录 / 发表者(全员参与)发表者(全员参与)3. 互动激励;爱的鼓励互动激励;爱的鼓励 音响设备音响设备银幕银幕讲台:电子投影仪,讲台:电子投影仪, 手提电脑手提电脑白板白板2-3 2-3 如何调动学员参与的氛围如何调动学员参与的氛围?!?!2022-5-2610Jack HsuUNION POWER1. 今天,丰田已是全球第一大汽车制造商,(今天,丰田已是全球第一大汽车制造商,(2008年第一季度超越美国通用汽车),汽车年销售量年第一季度超越美国通用汽车),汽车年销售量超过超过1000万辆。万辆。2. 丰田比全世界任何汽车制造商都赚钱。其年度丰田比全世界任何汽车制造商都赚钱
9、。其年度净利率比汽车业平均水准高净利率比汽车业平均水准高8.3倍。倍。丰田汽车公司近几年来每年盈利皆超过丰田汽车公司近几年来每年盈利皆超过100亿美元,亿美元,比通用、福特、克莱斯勒等三家公司的获利总和比通用、福特、克莱斯勒等三家公司的获利总和还要高。还要高。 2022-5-2611Jack HsuUNION POWER3-1 3-1 精益生产方式(精益生产方式( )1. 精益生产又名丰田生产系统 ( ,简称)2. 2. 精益生产方式的核心有两点:精益生产方式的核心有两点: 零库存(尽量减到最少的必要程度)零库存(尽量减到最少的必要程度) 快速对应市场的变化快速对应市场的变化3.3.精益生产要
10、求不断取消那些不增加价值的工作。精益生产要求不断取消那些不增加价值的工作。 因此,我们可以认为精益是一种减少浪费的哲学。因此,我们可以认为精益是一种减少浪费的哲学。2022-5-2612Jack HsuUNION POWER3-2 3-2 实施精益生产的六个好处实施精益生产的六个好处2022-5-2613Jack HsuUNION POWER2022-5-2614Jack HsuUNION POWER销售价格销售价格成本成本 消除浪费,在销售价格中消除浪费,在销售价格中降低成本降低成本的结果。的结果。成成 本本、必须在客户所期望的销售价格以下。必须在客户所期望的销售价格以下。、为了创出高收益,
11、必须依靠人的智慧来降低成本。、为了创出高收益,必须依靠人的智慧来降低成本。如果自己公司有比其他公司质量好、价格便宜的如果自己公司有比其他公司质量好、价格便宜的产品,其价格将会成为销售价格的基准。产品,其价格将会成为销售价格的基准。销售价格由顾客决定销售价格由顾客决定销售价格销售价格利润利润 利润利润2022-5-2615Jack HsuUNION POWER4-2 4-2 动动 . .人字旁动人字旁动 2022-5-2616Jack HsuUNION POWER4-3 4-3 现场工序分析符号现场工序分析符号记 号代表意思作业、动作、加工 移动、搬运 检查、检验 暂存、库存、等待2022-5-
12、2617Jack HsuUNION POWER4-4 4-4 丰田的丰田的7 7种浪费种浪费1 1、等待的浪费、等待的浪费2 2、搬运的浪费、搬运的浪费3 3、不良品的浪费、不良品的浪费4 4、动作的浪费、动作的浪费5 5、加工的浪费、加工的浪费6 6、库存的浪费、库存的浪费7 7、制造过多(早)的浪费、制造过多(早)的浪费2022-5-2618UNION POWER1 1、丰田生产方式的基本思想是:、丰田生产方式的基本思想是:在需要的时候生产需要的东西。在需要的时候生产需要的东西。2 2、它认为:产品只是销售出去才能产生利益。、它认为:产品只是销售出去才能产生利益。3 3、企业的库存越少,产
13、生的浪费就越少。、企业的库存越少,产生的浪费就越少。4-5 4-5 库存是罪恶吗?库存是罪恶吗?2022-5-2619UNION POWER 零库存使企业内部问题暴露出来零库存使企业内部问题暴露出来库存多,问题被隐藏库存多,问题被隐藏库存少,问题浮出表面库存少,问题浮出表面停工等活停工等活不合格产品不合格产品机械设备故障机械设备故障多余人员多余人员过剩库存过剩库存交货期延迟交货期延迟库存多库存多库存少库存少2022-5-2620Jack HsuUNION POWER4-6 4-6 压垮企业的压垮企业的“稻草稻草”C O P Q”C O P Q1 . 1 . ( ) ) 称为不良品质成本,广义言
14、之,即不合理称为不良品质成本,广义言之,即不合理 的浪费成本。的浪费成本。2 . 2 . 品质相关成本远较财务报表所透露的数字品质相关成本远较财务报表所透露的数字 为高(约占营业额的为高(约占营业额的202040%40%)。)。3 . 3 . 品质成本不仅发生在制造部门,也同样发生品质成本不仅发生在制造部门,也同样发生 在其他支援部门。在其他支援部门。4 . 4 . 这些成本大多是可以避免的,但在一般的这些成本大多是可以避免的,但在一般的 企业里却没有人负责消灭它们。企业里却没有人负责消灭它们。2022-5-2621UNION POWER 的思考方式的思考方式2022-5-2622Jack H
15、suUNION POWER五、丰田成功的五、丰田成功的 重视对社会重视对社会与社区的公共责任与社区的公共责任以顾客为中心以顾客为中心发展具有特殊能力发展具有特殊能力的的精益系统精益系统以员工与事业以员工与事业伙伴为导向伙伴为导向持续改善与持续改善与持续学习持续学习丰田的经营理念与核心价值丰田的经营理念与核心价值2022-5-2623Jack HsuUNION POWER5-1 5-1 丰田模式的丰田模式的4P4P模型模型解决问题解决问题(持续改善学习)(持续改善学习)员工与事业伙伴员工与事业伙伴(尊重他们,挑战他们,(尊重他们,挑战他们, 使他们成长)使他们成长)流程流程(杜绝浪费)(杜绝浪费
16、)理念理念(着眼于长期的思维)(着眼于长期的思维)2022-5-2624Jack HsuUNION POWER5-2 5-2 丰田生产制度架构图(丰田生产制度架构图( )人员与团队人员与团队持续改善持续改善减少浪费减少浪费n 挑战挑战n 共同目标共同目标n 人事系统人事系统n 决策决策n 交叉训练交叉训练即时生产即时生产在正确时间生产在正确时间生产正确数量的正确正确数量的正确零组件零组件n现地现物现地现物n五个为什么五个为什么n注意浪费情形注意浪费情形n解决问题解决问题n 花时间规划花时间规划n 持续性流程持续性流程n 后拉式制度后拉式制度n 快速切换快速切换n 整合后勤作业整合后勤作业自动化
17、自动化(就地品管)(就地品管)使问题显现使问题显现n 一出现问题现问题便自动动停止n 安灯n 人员与员与机器分开开n 防止错误错误n 就地品管n 解决问题决问题的根本原因 (五个个什为么为么)均一的生产产(平准化)稳稳定且标标准化的流程视觉视觉管理丰田模式理念丰田模式理念透过杜绝浪费以缩短生产流程,达成下列目标:透过杜绝浪费以缩短生产流程,达成下列目标:最佳品质、最低成本、最短前置期、最佳品质、最低成本、最短前置期、最佳安全性、最高员工士气最佳安全性、最高员工士气2022-5-2625Jack HsuUNION POWER显显露露问问题题,不不断断改改善善尊尊重重人人性性,发发挥挥人人力力公司
18、整体利润增加公司整体利润增加消除浪费降低成本消除浪费降低成本柔性生产提高竞争力柔性生产提高竞争力经经 济济 性性适应性适应性 生产方式生产方式看板管理看板管理均衡化生产均衡化生产良好的外部协作良好的外部协作小批量生产小批量生产同步化生产同步化生产质量保证质量保证全面质量全面质量管理防错管理防错机制机制低成本低成本自动化自动化设备的快设备的快速切换速切换设备的合设备的合理布置理布置标准作业标准作业作业标准作业标准多能工多能工作业员作业员全全 员员 参参 加加 的的 改改 善善 和和 合合 理理 化化 活活 动()动()企业教育、开发、人力资源、企业教育、开发、人力资源、5S5S5-3 5-3 精
19、益生产关联图精益生产关联图2022-5-2626Jack HsuUNION POWER六、六、 持续不断的改善持续不断的改善2022-5-2627Jack HsuUNION POWER6-1 6-1 何谓何谓 ?2022-5-2628Jack HsuUNION POWER6-1 6-1 何谓何谓 ?1. 日本企业成功的奧秘日本企业成功的奧秘 ( )2. 日本企业独有的日本企业独有的 特性特性/文化文化/习惯习惯3. 4. = 持续不断的改善持续不断的改善2022-5-2629Jack HsuUNION POWER6-2 6-2 的真谛?的真谛?1. : 不断追求好,还要更好不断追求好,还要更好
20、!2. 台塑台塑 : 点点滴滴求合理。点点滴滴求合理。3. 丰田丰田 : 干毛巾再拧出水來。干毛巾再拧出水來。 4. 松下松下 : 企业不断求进步的动力。企业不断求进步的动力。 2022-5-2630Jack HsuUNION POWER6-3 6-3 基本精神的基本精神的1010信条信条1. 舍弃作法上的固定观观念。与与其找出不能完成的理由, 倒不如思考作法。3. 不可辩辩解。首先,要否定现状现状。不要过过于要求完美,即使 只有50分也就很好了。5. 有错误错误要立刻纠纠正。2022-5-2631Jack HsuUNION POWER6-3 6-3 基本精神的基本精神的1010信条信条6.于
21、改善中,无须须花费费金钱钱。7.运运用智慧来来解决决困难难。8.常发问发问“为为什么么”,来寻来寻找真真正的原因。9.一个个人的“知识识”,抵不过过 十个个人的“智慧”。10.改善是永无止境的。2022-5-2632Jack HsuUNION POWER1. 1. 具有明确的经营理念。具有明确的经营理念。2. 2. 实施方针管理,方针皆能彻底贯彻至实施方针管理,方针皆能彻底贯彻至 最基层。最基层。3. 3. 能不断推出受欢迎的新商品。能不断推出受欢迎的新商品。4. 4. 具有尊重人性以及明朗的工作职场。具有尊重人性以及明朗的工作职场。5. 5. 具有发现问题以及解决问题的能力。具有发现问题以及
22、解决问题的能力。 6. 6. 具有不断追求好,还要更好具有不断追求好,还要更好! !的工作意念。的工作意念。6-4 卓越公司应具备的特质卓越公司应具备的特质2022-5-2633Jack HsuUNION POWER6-5 6-5 为什么要有提案改善制度?为什么要有提案改善制度? 每个人脑中蕴藏着丰富的每个人脑中蕴藏着丰富的金矿,等待着您自己去开采金矿,等待着您自己去开采2022-5-2634Jack HsuUNION POWER6-5 6-5 为什么要有提案改善制度?为什么要有提案改善制度? 为开发员工脑力资源,激发员工创造潜能。为开发员工脑力资源,激发员工创造潜能。 为使员工良好之意念,构
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