工商局工作站建设施行方案(精品).docx
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1、工商局工作站建设施行方案为进一步创新社会管理,充分利用村居委会平台开展工商行政管理工作,今年分局决定在辖区内建立村居工商工作站,将工商职能融入到村居经济社会事业发展和群众需求之中。现制定施行方案如下:一、工作目的通过建立工商工作站,将分局工作触角延伸至村居,促进分局工作愈加贴近镇党委政府中心工作,愈加贴近地方经济社会发展,愈加贴近群众需求;将促发展、惠民生、保稳定的工作落实到最前沿,解决分局因人少而致的服务欠高效、监管难到位、维权不及时等问题;力求服务群众“零距离,服务发展“零缝隙,执法监管“零盲区,真正做到让政府满意、经营者满意、群众满意。二、基本原则工商工作站建设坚持三个结合:一是将工商职
2、能与服务村居、服务群众和服务发展相结合;二是将片区监管巡查工作与走访村居群众民情民意相结合;三是将分局干部队伍建设与接受群众监督相结合。三、工作形式1.组织形式。获得镇党委、政府支持,在各村居委会分别建立一个由站长和若干名联络员组成的工作站。站长由村居委会主任或副主任兼任,联络员由村居委会本着“素质过硬、业务娴熟、作风优良、责任心强要求,从村居民小组组长、大学生村官和相关工作人员中,向分局推荐担任。站长、联络员统一由分局组织业务培训考核合格后,发给聘书,并制作相关工作证件,持证上岗。分局指派一名网格片区巡查员下面称片警详细负责联络指导工作站开展工作。2.工作方式。工商工作站根据规定的工作内容开
3、展工作;分局通过联络人片警定期驻站和双向反应沟通开展业务指导。四、工作职责结合工商行政管理职能,确定工商工作站六个方面职责。一工商业务咨询职责,提供全面服务。在分局指导下,向消费者、经营者免费提供工商法律法规、消费维权常识和工商业务知识等咨询服务,提供各种工商业务表格和办事指南;协助经营者十分是残疾人、困难户等弱势群体经营者办理营业执照、年检验照、商标注册、户外广告登记、食品流通许可、合同示范文本等方面的工商业务;及时向分局反映业户经营中困难,并提出相关扶持建议。二百姓投诉调处职责,接受申投诉和举报。认真落实消保维权各项工作标准,受理、调解属于工商职能范围内的申投诉,对于调解不成或虽达成调解协
4、议但未履行,以及发生重大申投诉、举报或突发事件的,在第一时间向片警上报;宣传消费维权基本知识,协助开展消费教育,对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时作出提醒和警示,切实加强消费者和经营者法律意识。三违法行为协查职责,协助监管执法。配合片警进行日常市场巡查监管,积极发动村居群众举报无照经营、制假售假、损害消费者权益、传销和变相传销、违法直销、不正当竞争、商标侵权、广告违法、合同欺诈等各类经济违法违章案件;积极为工商执法法律文书送达、现场检查、抽样取证等执法活动担任见证人,并在相关法律文书上签字证实。四法律法规宣传职责,开展普法宣传。在村居政务栏内设置专门橱窗,宣传工商法律法规、工商工作办事程序
5、等;在日常走访中,对经营者提出的与工商法律法规有关的问题进行解答;配合工商部门开展“315、“124、“全县行政执法服务月等大型法律法规宣传活动,或就新公布的法律、法规以及与最近开展专项执法行动相关的法律、法规进行重点宣传。五群众建议反应职责,接受群众监督。向社会各界公开工商部门办事制度和职责任务,充分听取社会各界对工商工作的意见和建议,接受群众对工商干部的勤政廉政情况、职责履行情况及支持村居经济发展情况进行监督。六部门沟通联络职责,实现信息分享。加强与辖区部门之间的沟通与协作,相互通报辖区市场主体登记注册、动态监督等相关信息,实现信息共通分享。五、工作规范建立工商工作站坚持“抓精品、抓特色、
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