集团公司绩效管理手册1008.doc
《集团公司绩效管理手册1008.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集团公司绩效管理手册1008.doc(18页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、绩效管理手册 版号:A/0 集团公司集团公司 绩效管理手册绩效管理手册绩效管理手册 版号:A/0 目目 录录第一章 总则.1第二章 绩效管理的组织.1第三章 绩效考核结构.1第四章 绩效考核实施.1第五章 绩效数据收集及统计办法 .1第六章 特殊人员的绩效管理.1第七章 绩效结果的应用.1第八章 绩效申诉.1第九章 附则.1附件 1 绩效申诉表.1附件 2 绩效面谈表.1附件 3 绩效数据收集单.1绩效管理手册 版号:A/0 1第一章第一章 总则总则第一条第一条 目的目的1 建立并完善绩效管理流程,通过对工作绩效各个阶段进行有效控制从而提高绩效管理水平。2 通过绩效管理,将公司战略目标、年度目
2、标传递到员工,从而推动企业目标的达成。3 建立并完善绩效考核、绩效评估、绩效改善机制,促进各层级的员工在本职工作中的积极性与创造性的有效提升。4 通过客观、公正地评价员工的工作成绩,肯定和体现员工价值,同时为员工薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换、职业生涯规划等人力资源管理工作提供依据。第二条第二条 原则原则1高层驱动原则绩效管理与公司的战略密切相关,需与特定的目标挂钩,并由高层管理人员驱动达成。因此,绩效管理的实施是一个从上至下全面督导和协同的过程。2公开、公平、客观原则绩效管理所有标准及流程以制度的形式明文规定并全员公开,在内部形成确定的组织、时间、方法和标准,便于考核者与被考核者按照
3、规范化的程序进行操作,绩效考核以事实数据和标准为依据,减少和避免由于主观偏见等带来的误差,以保证程序公平从而实现结果公平。3过程控制原则直接领导负责其下属绩效考核,坚持日常考核和目标考核相结合,岗位职责与工作计划考核相结合,保持考核者与被考核者在整个绩效期内持续的绩效沟通,考核者需要根据被考核者的绩效表现,对被考核者进行必要的辅导,以保证被考核者绩效目标和团队整体绩效目标的达成。绩效管理手册 版号:A/0 24信息反馈原则在绩效管理过程结束时,考核者需要通过面谈的形式把绩效考核结果反馈给被考核者,听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的异议及时修正或做出合理解释。5持续改善原则实施绩效管
4、理的目的是及时发现问题及其原因,并找到解决措施,帮助员工消除障碍实现目标。因此,各级管理人员在实行考核监督的同时,注意进行及时的业务辅导和培训。通过绩效管理不断提高员工能力素养、改进其绩效表现,最终促成整体目标的实现。第三条第三条 适用范围及考核种类适用范围及考核种类1适用范围适用于公司各级员工。临时聘用员工和试用期员工不参与绩效考核。2考核种类月度考核、年度考核第二章第二章 绩效管理的组织绩效管理的组织第四条第四条 绩效管理组织绩效管理组织绩效管理委员会是绩效管理的最高决策机构。1绩效管理委员会构成(1)组长:集团总经理(2)副组长:集团副总经理 (3)执行秘书:人力资源部经理(4)成员:各
5、分子公司总经理;集团各职能中心总监、经理;临沂兴华各部门经理2绩效管理委员会职责(1)组长绩效管理手册 版号:A/0 3A. 确定绩效管理的战略、方针、年度绩效管理总体目标方案;B. 审批绩效管理手册及部门经理级及以上绩效管理方案;C. 审批绩效考核结果并对绩效管理过程中产生的重大问题进行最终裁决。(2)副组长A. 组织制定临沂兴华年度目标及分解计划,监督检查落实情况;B. 收集汇总经营目标达成情况,分析问题的原因,提出改进建议。(3)执行秘书A.拟定、完善并下发公司绩效管理手册 ;B.组织提取、完善各部门绩效考核指标;C.修订完善公司绩效考核指标库;D.辅导各部门日常绩效工作开展;E.对各部
6、门进行各项绩效考核工作的培训、指导及技术咨询;F.协调、处理各级人员关于绩效考核申诉的具体工作;G.对各部门月度、年度绩效考核工作情况及结果进行通报;H.为每位员工建立绩效考核档案。(4)成员A. 帮助本部门员工制定月度/年度工作计划和绩效考核标准; B. 审批部门员工绩效考核目标及方案;C. 部门绩效考核工作的整体组织及监督管理;D. 检查、审核、调整部门各级考核人员的考核评分结果;E. 所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定绩效改进计划; F. 协助人力资源部处理本部门员工绩效考核申诉工作,对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚。第三章第三章 绩效考核绩效考核结构结构第五条第五条 绩效考核
7、指标构成绩效考核指标构成绩效考核指标分为量化指标和非量化指标两大类。其中量化指标为关键业绩指标KPI(KPI:Key Performance Indicators) ,非量化指标包含过程性/阶段性工作指标GS(GS: Goal Setting)和能力素质指标 KCI。绩效管理手册 版号:A/0 4(一)关键绩效指标(KPI)关键业绩指标(KPI:Key Performance Indicators)是衡量企业绩效的一种目标式量化管理指标。KPI 指标可以通过公式进行计算,得出一个相对客观的数值。1. 确定 KPI 指标应以目标分解和岗位职责为基础。2. 在能够反映被考评岗位的所有评价指标中,选
8、择最重要的 58 个最能反映出被考评岗位业绩的评价指标作为 KPI 指标;3. KPI 指标应反映对工作业绩产生重大影响的工作内容以及占用大量工作时间的工作内容。(二)过程性/阶段性工作指标(GS)工作目标设定是指员工在考核期内应该完成的主要工作及其效果;是对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性和难以量化的关键工作任务完成情况,即对过程绩效的评价方法。GS 指标可以通过评分办法进行打分。(三)能力素质指标(KCI)能力素质指标是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点,是
9、决定并区别绩效差异的个人特征。KCI 指标采取 360 度测评的方式进行考核。考核办法详见兴华包装能力素质考核制度第六条第六条 考核对象及内容考核对象及内容考核对象包括公司高层管理人员、中层管理人员和基层员工,考核内容包含KPI、GS 和 KCI 指标。其中 GS 分为日常管理目标和工作计划(含临时工作安排)两大部分个人绩效考核维度表个人绩效考核维度表考核维度考核对象包含岗位关键 业绩 指标日常 管理 目标工作 计划能力 素质 指标高层管理人员集团总经理、副总;各分子公司 总经理、副总经理各中心总监、经理、各分子公司 部门经理中层管理人员 车间主任、大客户经理、业务经 理、客服经理绩效管理手册
10、 版号:A/0 5骨干人员各部门主任、主管、车间工段长、 班组长基层员工各部门基层员工第七条第七条 绩效考核目标的设定绩效考核目标的设定1每年 11 月上旬绩效管理委员会组织召开绩效会议,依据公司总体战略发展规划、年度战略目标及近三年历史数据,明确下一年度总体目标;2根据公司年度目标,各部门负责人拟定部门目标,提交分管领导审核确认后提交人力资源部审核;3人力资源部组织召开绩效会议,沟通确认各部门下一年度目标;4公司高层管理人员、各部门经理将年度考核目标分解到月度;5公司高层管理人员与各部门经理沟通确定绩效考核内容,具体包括:绩效考核指标项选择(KPI、GS) ,指标权重、目标值、下线值、评分标
11、准等;6各部门经理根据绩效目标,将其分解落实到基层管理人员及一线员工等各岗位,形成岗位绩效考核表单;7公司中高层管理人员的绩效目标责任书提交绩效管理委员会,经讨论、审核通过后,在公司年度战略会议上宣布并双方签字确认,其中各分子公司总经理、集团各中心总监、经理的由集团总经理签字确认,分子公司部门经理的由分子公司总经理签字确认;其它层级和岗位的绩效考核表单经部门负责人同意后双方签字确认。第八条第八条 绩效考核指标设定原则绩效考核指标设定原则1. 重要性:目标项不宜过多,选择考评周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标;2. 挑战性:指标标准的制定应力求接近实际,以使目标可以达到,并具有
12、一定的挑战性;3. 一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;4. 民主性:所有考评目标的制定均应由上下级人员共同商定,而不是由上级指定。第四章第四章 绩效考核实施绩效考核实施第九条第九条 绩效考核方案绩效考核方案绩效管理手册 版号:A/0 61绩效考核金额(1)绩效考核比例:岗位工资的 40%作为当月绩效工资进行考核。(2)各层级考核工资的具体体现:A. 高层管理人员的考核工资为效益年薪,与集团当年实际经营效益、个人年度综合考核分挂钩。B. 中层管理人员、骨干层和基层的考核工资与月度考核挂钩,年度考核与年终奖挂钩。2考核权重KPI、GS、KCI 类考核指标的权重
13、设定依该项指标的重要程度不同而有所差异。具体考核指标的权重由考核者和被考核者双方确定。3考核结果计算(1)KPI 类指标计算考核项目工作目标评分标准完成情况(C)得分(D)KPI 指标(2)GS 类指标计算方法考核项目工作目标评分标准完成情况(C)得分GS 类指标(4)绩效考核总分月度绩效考核总分KPI 类指标得分GS 类指标得分4. 考核等级绩效考核等级绩效考核等级考核分数 X90 90X8080X70 70X60) 60X等级优秀良好中等基本合格不合格绩效管理手册 版号:A/0 75. 公司对员工岗位工资进行考核,岗位绩效考核工资基数岗位工资考核比例(40%)6. 考核维度、考核频率与绩效
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团公司 绩效 管理 手册 1008
限制150内