办公电脑及LED大屏维护.wps
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1、办公电脑及办公电脑及 LEDLED 大屏维护大屏维护第一节 办公电脑概述第一节 办公电脑概述在集团公司日益发展的今天,工作日趋于现代化、 信息化,办公电脑也成为 日常工作中不可缺失的一部分,而办公电脑在使用中的维护也越发重要。 现内蒙 古电厂普遍办公电脑为戴尔品牌电脑。第二节 办公电脑检修及维护第二节 办公电脑检修及维护1 1、办公电脑常见故障处理、办公电脑常见故障处理1.1故障:软件安装包双击后提示错误无法安装。 处理:该情况多数由于软件安装包被病毒感染或者系统本身存在问题。 1)重现下载软件安装包进行替换并安装; 2)用杀毒软件对系统进行杀毒或者修复,再进行软件安装; 3)若以上两种方法均
2、无法安装,且系统存在较多问题,应重新安装系统。 1.2故障:腾讯通无消息记录,打开消息记录卡死。 处理:该问题由于腾讯通被病毒感染或者消息记录过多造成卡死。 1)先卸载腾讯通软件,用杀毒软件对系统进行修复,再注销系统; 2)再次安装腾讯通软件; 3)在腾讯通系统设置内修改传输文件设置。 1.3故障:单个电脑网络通讯异常 处理:依次检查网线灯闪烁情况、网络连接显示、发送接收数据包有无数据 变化。 1)根据网口灯是否闪烁,可判断为网线问题,需检查网线、水晶头有无损 坏或者插口是否牢固。 2)若网络连接有显示但无发送接收数据,应检查本机IP地址,现由于公 司对办公网进行了限制,网络连接设为自动获取I
3、P地址是连不上办公网的,需 重新设置合适的IP地址。 内蒙古电厂办公网IP地址规则: IP 地址:172.16.180.* 子网掩码:255.255.255.0 默认网关:172.16.180.254 首选DNS服务器:172.16.7.10 备用DNS 服务器:172.16.8.10 1.4 故障:区域电脑网络通讯异常 处理:用PING指令对本厂不同区域的电脑进行网络测试,对无法PING 通 的区域检查其连接两端光纤转化器以及总线。 1.5 故障:打印机无法打印 处理: 1)检查打印机状态,关闭后再打开打印机电源查看打印机是否有自检步骤 从而判断打印机好坏; 2)检查设备管理器有无该打印机连
4、接,若无应检查接口及数据线是否正常; 3)在“开始”菜单打开“打印机和传真”页面,双击该打印机型号吗,查 看“打印机”项,打印机应不在脱机工作状态; 4)重新安装该打印机配套驱动程序。2 2、办公电脑常见软件安装、办公电脑常见软件安装 2.1金山安全终端的安装 1)首先,所使用办公电脑如已装瑞星杀毒软件或者360杀毒软件,在安装 金山杀毒软件前请先将其卸载,并重启电脑(安装其它杀毒软件可能会造成软 件崩溃,甚至系统崩溃); 2)在浏览器网址栏中输入http:/172.16.7.10/,转入金山终端安装页面; 3)点击“下载安装”,网页弹出对话框,选择通用安装包进行下载,选择 桌面为下载地址;
5、4)双击安装包即可,软件进行自动安装。 2.2 腾讯通软件的安装 (1)首先,运行“172.16.7.10 软件 腾讯通安装软件”或者浏览器网址 “http:/172.16.181.241/”下载腾讯通安装包 “rtxclient2010formal.exe”; (2)双击安装包根据提示进行安装,当提示安装位置时应尽量安装在D盘目录 下; (3)安装完成后检查系统设置中的服务器设置,地址为172.16.7.10,端口为 8000。 注意事项: 腾讯通有不同版本,建议安装rtxclient2010formal.exe,安装其它版 本易造成腾讯通无法登陆; 通在安装目录下有文件夹“Accounts
6、”,该文件夹存放了用户信息以及 用户设置(包括自定义组),因此此文件夹需覆盖到新的安装目录下; 腾讯通账号名称应与系统属性中的计算机名称相一致。 3 3、办公电脑系统安装办公电脑系统安装 3.1简介 为了快速高效的重装办公电脑系统,比较普遍、 快速的方法是使用启动 U盘 进行重装系统。U盘装系统,有如下几个优点:1)可以将系统镜像文件复制到 U 盘内,方便安装系统时使用;若 U 盘有足 够大的空间,则可以多放几个系统镜像文件方便使用。2)U盘传输速度快,使用方便、快捷。3)安全性高,U盘内的系统与电脑本地系统是完全独立的,不会相互影响。4)与光盘相比,U盘更便于存放,有利于数据的保护。5)使用
7、简单,使用电脑主板能够支持USB启动即可使用。 3.2系统安装 1)将准备好的老毛桃启动 U 盘插入电脑 USB 插口(若是台式机建议将其插 入主机箱后置接口),然后重启电脑,等到出现开机画面后按快捷键(各种品 牌电脑存在差异,DELL 是开机按“F12”)进入到老毛桃主菜单页面,选择 “运行老毛桃WinPE增强版”,按回车键确认; 2)进入 PE 系统桌面后,鼠标左键双击打开老毛桃 PE 装机工具,打开主窗 口后,点击“浏览”按钮,在弹出的小窗口中,我们打开老毛桃启动 U 盘,选 择 ISO 系统镜像文件,然后点击“打开”即可;(该程序根据版本不同有可能 会自动打开装机软件并加载系统镜像文件
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