《市场营销管理》练习题一.doc
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1、市场营销管理市场营销管理练习题一练习题一单选题单选题1、整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是() 。A、企业让渡价值 B、企业利润 C、顾客利益 D、 顾客让渡价值2、威胁水平高而机会水平低的业务是() 。A、理想业务 B、困难业务 C、冒险业务 D、成熟业务3、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称作() ,并将这种情况称为相互市场营销。A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、 推销者4、某位顾客在选购 29 英寸纯平面电视时,在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择,最终选定海尔,则这些公司之间是() 。A、愿望竞争者 B、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品
2、牌竞争者5、消费者市场的购买单位是个人或() 。A、家庭 B、集体 C、社会 D、单位6、属于产业市场细分标准是() 。A、 职业 B、 生活格调 C、顾客能力 D、收入7、同质性较高的产品宜采用() 。A、市场专业化 B、产品专业化 C、无差异营销 D、差异性营销8、市场领导者为扩大其市场份额,途径是() 。 A、寻找新用途 B、以攻为守 C、转变未使用者 D、提高产品质量9.、顾客购买的总成本包括货币成本和() 。A、.时间成本 B、体力成本 C、精神成本 D、非货币成本10、企业最显著、最独特的首要核心职能是() 。A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能11、购买商品和服
3、务供自己消费的个人和家庭,被称为() 。A 、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场 D、组织市场12、生活消费是产品和服务流通的() 。A、起点 B、中间点 C、终点 D、极点13、 ()差异的存在是市场细分的客观依据。A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分14、在饮料市场上,处于领导地位的是() 。A、百事可乐公司 B、乐百氏 C、娃哈哈集团 D、可口可乐15、成本领先的核心是争取最大的() ,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。A、市场增长 B、市场份额 C、市场盈利 D、市场机会16、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为() 。A、营销环境 B、
4、宏观营销环境 C、微观营销环境 D、营销组合17、消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。A、购买心理 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向18、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种()策略。A 市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化19、市场营销管理的实质是() 。A、 刺激需求 B、 需求管理 C、 生产管理 D、 销售管理20、市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销21、市场营销的核心是() 。A、生产 B、分
5、配 C、交换 D、促销22、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()型企业。A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型23、 ()差异的存在是市场细分的客观依据。A、 产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分24、企业研究营销组合策略时,首先需要确定生产什么产品来满足()的需要。A、消费者 B、顾客 C、社会 D、目标市场25、 ()竞争者是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。A、愿望竞争者 B、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 26、当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是() 。A
6、、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、复杂购买行为 27、市场细分的概念依据是 () 。A、顾客需求的同质理论 B、顾客需求的异质理论 C、营销目标的同质理论 D、营销目标的异质理论28、在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是() 。A、协调市场营销 B、刺激市场营销 C、改变市场营销 D、开发市场营销29、市场增长率较高和相对市场占有率较低的经营单位是() 。A、问号产品 B、明星产品 C、奶牛产品 D、瘦狗产品30、一个中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地,在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球,则这两种运动之间是() 。A、愿望竞争者 B、
7、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者名词解释名词解释1、市场定位:2、市场营销:3、市场细分:4、市 场:5、成本领先战略:6、市场机会:7、社会阶层:8、市场营销组合:9、竞争者:简答题简答题1、我国将在 21 世纪步入老龄化社会,这一变化所形成的市场机会有哪些?2、简述消费者市场的特点。3、现实市场的形成需要具备什么条件?4、简述市场营销组合的特点。5、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。6、细分消费者市场主要依据哪些变量。7、简述市场营销观念的演变历程。8、简答企业价值链及其构成?9、简述组织市场的特点。10、简析企业分析市场营销环境的意义。论述题论述题1、科学技术的发展(特
8、别是知识经济)对市场营销组合的影响?2、试述顾客满意理论及其意义?3、试述对习惯性购买行为的主要营销策略?4、试述顾客让渡价值理论及其意义。案例题案例题一、一、案例案例杭州杭州“狗不理狗不理”包子店包子店杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店,地处商业黄金地段。正宗的狗不理以其鲜明的特色(薄皮、水馅、滋味鲜美、咬一口汁水横流)而享誉神州。但正当杭州南方大酒店创下日销包子万余只的纪录时,杭州的“狗不理”包子店却将楼下三分之一的营业面积租让给服装企业,依然“门前冷落车马稀”。当“狗不理”一再强调其鲜明的产品特色时,却忽视了消费者是否接受这一“特色”。那么受挫于杭州也是势在必然了。首先
9、, “狗不理”包子馅较油腻,不合喜爱清淡食物的杭州市民的口味。其次, “狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。杭州市民将包子作为便捷快餐对待,往往边走边吃。而“狗不理”包子由于薄皮、水馅、容易流汁,不能拿在手里吃,只有坐下用筷子慢慢享用。再次, “狗不理”包子馅多半是蒜一类的辛辣刺激物,这与杭州这个南方城市的传统口味也相悖。问题问题:分析杭州狗不理包子:分析杭州狗不理包子为为何无人理?何无人理?二、二、红桃红桃 K 的目标市场营销的目标市场营销红桃 K 集团是武汉著名的企业。红桃 K 生血剂的年销售额达数十亿元。总 销售额中有 70的份额在农村市场。公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法,对
10、农村市场进行了深入 的调查研究,了解到农村存在着高比例的贫血人口,对生血剂有着巨大的潜在 需求。通过市场调查,公司还进一步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切, 能快速见效的产品容易占领农村市场。而红桃 K 正是符合这一要求的生血剂。 因此,公司决定把农村市场作为它的目标市场,并为其设计了一整套的营销策 略。农村消费者的求廉心理比城市消费者更重。这是因为农村消费者的经济条 件决定了其购买力水平。红机 K 集团经过对农村市场的研究后制定了正确的价 格策略:30 元左右一盒是可以得到农村消费者认可的价格。在深入进行市场调 查后发现,农村中经济条件好的消费者,较多地将红桃 K 生血剂作为保健品购 买
11、;经济条件一般的消费者中部分人作为保健品购买;部分人作为药品购买; 经济条件较差的消费者较多地是作为药品购买。红桃 K 生血剂在农村的市场是 巨大的,这也说明为它确定的价位是合理的。“红桃 K”作为生血剂的命名,不仅含义吉利,寓意着补血增寿这一特点, 还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃 K 在农村消费者心目中有着特殊的亲 切感,因此,它提高了生血剂的知名度和传播性。广告促销对红桃 K 的市场开拓作用很大。农村市场开拓之初号角式的广 告语“呼儿嗨哟,中国出了红桃 K”让农村消费者产生一种探求欲望,红桃 K 到底是什么?此后,红桃 K 又推出“红桃 K 补血快,疗效客观可测”这一功效 性的广告词
12、,及时消除农村消费者心中的疑问。另外,在早期开拓农村市场时, 借用“王婆”历史人物形象,制作了“王婆”电视专题片。新王婆不卖瓜,而 是卖红桃 K;过去王婆卖瓜,自卖自夸,现在不用自夸。在农村制作墙标,处 处可见,宣传效果好。这样持久地、反复地将产品功效的信息向农村消费者传 递,他们无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。红桃 K 开拓农村市场,组建了深入到县乡村的营销队伍,不论是地域辽阔, 还是人居分散,只要有县城、乡镇、村庄,红桃 K 的营销队伍都要深入下去, 进行宣传工作。红桃 K 还十分重视售后服务,赢得了广大农村消费者的信赖。思考题思考题:1、红桃 K 选择农村作为自己的目标市场是否恰当
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