《企业生产管理》复习提纲.doc
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1、企业生产管理复习提纲第一章第一章 绪论绪论掌握生产与运作管理的基本概念、范围和内容及生产与运作管理的新特征,了解其作用和意义。第二章第二章 生产运作战略(重点)生产运作战略(重点)1.1 了解生产运作战略的基本概念1.2 掌握产品战略决策1.3 掌握产品与服务竞争策略1.4 了解纵向集成与供应链结构第三章第三章 产品服务设计与生产运作组织方式选择产品服务设计与生产运作组织方式选择1.1 产品设计1.2 服务设计1.3 产品生产组织方式的划分与选择(重点、掌握)1.4 服务运作组织方式的划分与选择(重点、掌握)第四章第四章 生产运作流程设计与分析(难点)生产运作流程设计与分析(难点)1.1 生产
2、运作流程设计的基本问题(掌握)1.2 生产运作流程的具体设计与分析1.3 生产运作流程的绩效度量与改进1.4 业务流程重构(掌握)第五章第五章 生产运作技术的选择与管理生产运作技术的选择与管理1.1 生产运作技术的选择决策(了解)1.2 制造业中新技术选择与管理(掌握)1.3 服务业中的新技术选择与管理(掌握)第六章第六章 生产运作能力生产运作能力( (重点重点) )1.1 基本概念(了解)1.2 能力计划(掌握、重、难点)1.3 能力计划的决策方法(掌握)1.4 学习曲线(重点掌握、并能举例应用)1.5 服务能力计划与管理(掌握)第七章第七章 工作设计与工作研究工作设计与工作研究了解工作设计
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