“心系客户,优质服务”演讲稿.doc
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1、“心系客户心系客户,优质服务优质服务”演讲稿演讲稿尊敬的各位领导, 来宾们、朋友们:大家好! 我叫 XXX,来自 XX 部门。首先,衷心感谢 XXX 单位给了我这次学习,交流 的机会,同时也感谢各级领导、同事多年来对我的培养和帮助。我汇报的题目是: 心系客户,优质服务.20XX 年 XXX 月,从 XXX 毕业后,我如愿以偿地步入了 XXX 单位。光荣地 当上了一名 XXX。工作 X 年来,我先后从事过 XX、XX、XXX,等工作,从 XXX 年 X 月开始,我调入 XX 部门,担任 XXX。 在本次读书活动中,我认真阅读了、这三本书,收获很多,感触也很多,通过学习,使我进一步加深 了了对服务
2、、创新以及爱岗敬业的理解。通过学习,使我深刻认识到在这个充 满竞争的经济社会,客户服务越来越普遍,每个行业都有自己对客户服务工作 不同的诠释和要求。市场竞争已从产品竞争、价格竞争转向服务竞争、人才竞 争,并且日趋激烈,在这种形势下,不断提高自身的服务质量,增强竞争优势, 不断提高服务水平已是当务之急,刻不容缓。我所在的部门是属于房屋测绘部门,我的岗位是一个平凡而又重要的岗位, 我的工作的主要内容是在办证大厅为办理房产证的客户调取房屋平面图,告知 买房人实际测量面积是多少,是否有误差,同时还负责解答客户的咨询。一方 面需要同 XXX 的不同部门、不同员工打交道,另外一方面更多地是同形形色 色,性
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- 关 键 词:
- 客户 优质服务 演讲
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