面向全市征集扶持志愿服务优秀项目的工作方案.doc
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1、东莞市精神文明建设委员会办公室共青团东莞市委员会东莞市公安局交通警察支队东莞市志愿者协会( (通知) )东文明办通201121号 关于组织开展城市文明微笑志愿服务岗 活动的通知各镇(街道)宣传办、团委、交警大队、志愿服务中心:2011 年是迎接“全国文明城市”复评之年和全国文明交通行动计划推进年。为做好迎复评各项工作,更好地发挥志愿者在迎接“全国文明城市”复评和文明交通中的示范带头作用和志愿者的奉献精神,根据2011 年东莞市迎接全国文明城市复评工作实施方案的要求,市文明办、团市委、市公安局交警支队、市志愿者协会决定在全市组织开展城市文明微笑志愿服务岗活动。现将有关事项通知如下:一、活动时间7
2、 月 29 日8 月 31 日,其中,7 月 29 至 8 月 2 日为志愿者招募培训阶段;8 月 3 日至 31 日为集中服务月,志愿者每天分两个班次上岗服务,服务时间分别为:1、周一至周五:上午为 8:00 至 9:30,下午为 16:30 至 18:00;2、周六、周日:上午为 9:00 至 10:30,下午为 16:30 至 18:00。二、岗位设置各镇(街道)分别选取车辆多、人流量大的路口设立城市文明微笑志愿服务岗,每个街道需选取 10 个路口,每个镇需选取 4 个路口,全市共设立 152 个服务岗,每个服务岗每次由 4 名志愿者提供志愿服务。三、服务内容1、文明劝导:劝导市民群众爱
3、护公共环境,不乱吐痰、乱扔烟头、乱扔果皮和纸屑等垃圾杂物,劝阻路边小贩的乱摆卖行为,主动维护公共环境的整洁卫生;2、文明交通:为市民提供交通指引,协助开展交通疏导,引导广大市民自觉遵守交通法规,形成文明、礼让、畅通的交通环境;3、文明宣讲:向市民群众宣传文明礼仪,劝导市民文明出行,劝阻不文明行为;4、信息咨询:为市民和游客提供本镇(街道)风土人情、旅游景点等方面信息咨询。四、组织分工市文明办统筹全市城市文明微笑志愿服务岗活动,统一为参加本次活动的全体志愿者购买人身意外伤害保险,牵头组织志愿者骨干进行岗前培训,协调新闻媒体进行跟踪报道。各镇(街道)宣传办负责本镇(街道)方案的制定,为活动提供必要
4、经费,牵头做好本镇(街道)服务岗选址工作,组织志愿者进行全员培训,统筹做好活动的督导工作。团市委、市志愿者协会具体推进城市文明微笑志愿服务岗活动的开展,统筹全市志愿者的招募、基础培训、上岗服务和日常管理工作,统一制订工作指引,制作志愿者工作证和志愿服务证书。各镇(街道)团委、志愿服务中心负责志愿者通知落实、招募、个人信息收集及汇总,根据实际服务需要,向本镇(街道)宣传办和交警大队提出培训需求,组织志愿者参加岗前培训,制定志愿者值班安排表,为志愿者提供志愿者服、志愿者帽子、团徽和工作证、饮用水等工作保障,做好志愿者服务时数登记。市公安局交警支队在本系统内发布有关通知文件,督导基层做好志愿者交通知
5、识培训、安全保障和上岗指导等工作。各镇(街道)交警大队协助做好服务岗的选址和志愿者安全教育工作,并制定值班驻岗交警安排表,确保每个志愿服务岗每个班次至少有 1 名交警驻岗协助,确保现场活动有序进行。 五、志愿者招募、管理与保障(一)招募与管理(一)招募与管理1、结合大学生暑期创业(社会)实践行动,以大学生为主体在本镇(街道)内招募志愿者,要求形象好,责任心强。2、每个镇(街道)都要成立一个城市文明微笑志愿服务队(根据实际确定志愿者人数),设队长、副队长各 1 名,由有 2 年以上志愿服务经验的优秀志愿者骨干担任。3、城市文明微笑志愿服务岗活动实行规范化管理,志愿者言行文明有礼,上岗统一穿志愿者
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