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1、 华润万象商城商户管理制度第一条 商户进场和撤离管理制度(一)、客户通知1、告之客户开业时间和与市场营业部的具体联系;2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部;(二)、客户接洽1、交代进场等诸项事宜;2、商户守则、店铺设备和设施清单等材料交与客户;3、与客户相关的重要档、制度汇编发至客户;4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜;(三)、店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核,发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证登记;3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管,确保按照时间、要求完成施工;4、客户遇到特殊的装修要求,应同工程部商讨,确定施工方案;(四)验收1、
2、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收;2、验收达标,符合消防安全和营业要求,由工程部签署验收合格单,交营业部准许客户进场营业;3、通知客户去营业部办理开业申请手续;(五)、开业1、营业部签署客户开业申请表后,客户依据开业时间进行铺货和开业;2、营业部协同各相关部门,开始提供开业的各项服务;3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存盘、制作及发放胸卡。(六)、撤离1、客服部根据营业部(同意撤离)的书面通知,开出联系单要求:(1)工程部协同客服部根据租约及相关资料一起和商户验收店铺(包括收回电话线路及有关财产等)。(2)办公室协同客服部对有关财产办理退返手续;(3)物业部跟进商户财产
3、出门监管及保安、清洁相关事宜。(4)财务部办理相关财务手续及计算机户口终止。(七)、撤离后(1)各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细,汇总客服部处理。(2)招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜(若有)。(3)客服部将客户的欠费明细总汇等相关数据上报财务部处理。第二条 招商流程和审核制度1、商户的登记和审核(1)商户填写资格审查表;(2)交纳2000元押金,建立登记档案;(3)对登记的经营商户按经营大类进行分类,划定经营区域;(4)招商部、营业部、市场部对经营商户进行初选,选出首批合格商户;(5)与首批合格商户签定联营合同,铺位选择根据首披商户登记的先后顺序享有优先
4、选择权;(6)对初选不合格商户进行复审;(7)与复审合格商户签定联营合同,铺位选择根据商户登记的先后顺序享有优先选择权;(8)、不符合经营要求的商户另行规划(不合格商户退还押金);2、商户资格审查(1)审查经营类型;(2)审查经济实力;(3)审查经营能力;(4)审查品牌优势;(5)审查商品风格;(6)审查商品价位;(7)审查市场反映;(8)审查销售业绩;华润万象城商户审查登记表年 月 日 楼层品牌名称:(包括附加品牌) 品牌联系人: (经理、代理商、法人代表、负责人)品牌联系电话:手机: 办公: 传真: 品牌类别:男装、女装、化妆品、名表、眼镜、家居、箱包鞋、其它品牌产地: 经营地点: 适应年
5、龄段: 品牌风格:(价位、档次) 提供证件:1代理证书、2授权书、3工商税务副本、4检验合格证、5其它提供发票:1、增票 2、普票 3、无发票需要场地面积:( 层 号柜位)以平面图所示为准预计完成的营业额: 万元/月注:以上内容由经营户填写以下由招商部填写:综合分析1、价位分析: 2、市场分析:(包括品牌是否适合我商场) 3、进入新疆时间及影响力: 4、品牌销售预测: 5、业绩考察: 以下由负责人填写:审核部门招商部营业部市场部初审意见复审意见4、与商户签定合同(1)交纳租金或保证金;(2)签定正式合同(联营或租赁等);第三条 押金、保证金收取制度1、押金针对登记商户收取,每户收取2000元;2、登记商户经过资格审查合格的,签定联营合同,押金转为保证金;3、登记商户资格审查不合格的,押金全额退还(不计取利息);4、商户签定联营合同时,必须向华润万象城交纳50元/平米的保证金;5、保证金用来约束商户的经营行为,联营合同期满,商户未出现违约现象,保证金全额退还(不计取利息);
限制150内