履职报告报告.docx
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1、履职报告报告 2022年平安生产落实状况履职报告 为实行平安医院创建活动实施方案文件精神及2022年年初的工作支配,扎实推动医疗机构治安综合治理工作,我院在2022年创建平安医院工作的基础上,2022年接着实行有效措施,不断加大工作督导检查力度,实现全院创建平安医院稳步向前推动. 一、仔细履行2022年度平安建设承诺责任书,主动参加全区社会治安综合治理齐抓共管,全面推动我院平安医院建设步伐,取得了阶段性的成果,详细工作开展状况如下: (一)全面动员部署,强化督促,落实创建工作任务目标. 1、成立平安医院创建活动工作小组,进一步充溢实施方案,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,与
2、各科室签订2022年创建工作目标责任书,对全院平安医院创建活动进行全面部署. 2、结合本单位实际制定了创建活动实施方案.各科室召开平安医院创建活动动员会议,对开展平安医院创建活动进行详细部署.(二)全面推动,重点突破,广泛联合,不断加大创建工作力度. 1、各科室比照平安医院创建目标和要求,以改善服务看法、优化就医流程、落实医疗平安措施为重点,全面加强医院平安生产 1 管理,加强宣扬教化,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作. 2、开展医院及周边治安环境专项整治行动,公安、卫生、城管等部门联合开展医院内部治安专项检查和指导工作.(三)完善机制建设,开展多种形式的创建活动. 1、主动完善机制建
3、设 (1)各科室在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院公示牌(栏)、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属.(2)仔细落实住院一日清单,依据病人须要供应门诊收费清单制度.便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息,说明化疑,化解冲突.进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用,做好导医询问服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难.各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和沟通.定期召开了医院社会行风监督员会议,刚好听取社会看法和建议.并坚持开展病人满足度调查活动,广泛收集病人看法,不断改进医院工作. (
4、3) 进一步完善投诉处理制度.成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查.着重检查各科室医患沟通工作的状况及病人满足度状况等.坚持和完善了医德医风考评制度,刚好收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议,并将当月检查结果 2 与科室、科主任目标考核挂钩.坚持和完善医德医风投诉处理制度,医办坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,刚好受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作.医院还将接着通过公布投诉电话、设立看法箱,畅通与病人沟通的渠道,刚好将医患冲突解决在萌芽状态中.坚持和完善医德医风讲评制度,充分利用医院周会时间,坚持
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