复命管理:打造价值导向的执行模式(杨天河主讲).pptx
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2、理复命动态管理率队赶超复命文化塑造,对标的神奇效果对标技巧对标挖潜项目梳理项目挖潜核心 技巧,复命制01,理解复命如何复命复命制运作要点,复命的常见问题,01,Part One,理解复命,1、什么是复命,积极响应需求,明确使命,全力以赴,信守诚诺,力争提前拿出满意结果进而获取信任的过程。,交差,做事,完成任务,创造价值,2、复命的作用,没有复命,就没有控制,更没有结果!,3、复命与任务管控,4、复命四要素:使命、态度、气质与自我修炼,复命基石,高效学习,明确使命,挖掘意义,拒绝借口,积极行动,无畏艰难,使命必达,5、复命的境界:结果导向、效果导向与价值导向,效果导向,结果导向,价值导向,做好了
3、吗?,做了吗?,价值最大化了吗?,6、复命精神与作风,不再是领导去找下属讨结果,而是下属主动复命不再是下属做完才知道,而是下属在限时复命不再是员工抱怨问题,而是想尽一切办法解决问题来复命不再是下属带着问题来找你,而是带着解决方案来复命,案例讨论:为什么任务没能完成,七月初要召开战略研讨会,五月下旬营销总监A让调岗不久的营销经理B去做一份地区市场调研报告。B调研时发现很多问题:不知道怎么写;不知道如何获取统计数据;竞争对手的资料无法得到于是搁置此事。过了一周,A找B要报告,B支支吾吾:不知道怎么写。A生气,提供一个模板。又过一周,主管A还未收到报告。B支支吾吾:您要的有些数据我找不到。主管A很生
4、气,责备B没有及时反馈,又浪费了一周时间。于是主管A对报告的内容进行了调整,并告诉B一些调研方法,要求B在下周拿出完整的报告来。又过半个月,战略研讨会前三天主管A找B要,B说找不到素材,报告的一部分内容仍然是空的。这次主管A肺都气炸了,气愤之余,自己赶紧处理,第二天由准备不够充分,A受到公司领导的批评。,02,Part Two,如何复命,1、四小时复命,主动复命,有命必复,四小时复命,进度掌控问题调整资源支持双向反馈,卓 越团 队绩 效,2、保质复命,快,好,保质复命,四小时复命第一时间复命,问题:拿解决方案复命结果:以多方满意的结果复命,高效工作一次做对,利益相关者价值最大化对标创新探究本源
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