5种绩效考核方法常见的绩效考核方法.pdf
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1、5 5 种绩效考核方法常见的绩效考核方法种绩效考核方法常见的绩效考核方法常见的绩效考核方法及应用简表对个体的绩效评估方法考核方法 排序法 方法定义 使用范围 优点 缺点配对比较法等级评定法是通过打分或一一评价等方式给被考核者 管理基础薄弱的公司排出名次。 就是将被考核者进行两两逐对比较, 比较中 适用于工作绩效能够 认为绩效更好的得 1 分,绩效不如比较对象 以数量来衡量的工作 的得 0 分。在进行完所有比较后,将每个人 的所得分加总就是这个人的相对绩效,根据 这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次 序。 是根据一定的标准给被考核者评出等级,例 管理基础薄弱的公司 如 S、A、B、C、D 等。
2、是由上级主管人员按照整体的工作表现从 适用于劳动密集性企 员工中先挑绩效最好的, 再挑出最差的;然 业及对考核要求不高 后挑出次最优的,再挑出次最差的,直至排 的企业 完。 就是按照事物“两头小、中间大”的正态分 适用于工作绩效难以 布规律, 先确定好各等级在总数中所占的比 通过数量来衡量的工 例,然后按照每个员工绩效的优劣程度,强 作 制列入其中的一定等级考核简单、能迅速 标准模糊;主观性强 完成 考核操作简单、方主观性强, 考核标准不 便,适用于管理基 能量化, 考核结果不精础薄弱的中小公 确 司交替排序法强制正态分布法在实际操作中主要考虑;两个因素:一是考 规模小的公司比较适核项目,即要
3、从哪些方面对员工的绩效进行 宜 等差图表法 考核;二是评定分等,即对每个考核项目分 成几个等级。在确定了这两者后,即可由考 核者按照评定图表的要求对被考核者给出 分数。 要素评定法 (点因 实际上是在等差图表法的基础上, 经过两点 规模小、管理基础薄 素法) 改动而形成的。第一,考虑到不同的考核项 弱的公司比较适宜 目具有不同的重要性。 因而考虑加权的因 素,将不同的因素赋予不同的重要性,这个 重要性是通过他们各自的分值范围体现的。 KPI 考核是通过对工作绩效特征的分析, 适用于有战略规划的 提 炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系, 公司,年度目标的公 关键绩效指标 并以此为基础进行绩效考
4、核的模式。 KPI 必司 (KPI) 须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其 目的是建立一种机制,将企业战略转化为企 业的内部过程和活动,以不断增强企业的核 心竞争力和持续地取得高效益。考核简单、能迅速 对考核人的诚信度要 完成 求很高; 主观性强; 标 准模糊 容易操作,结果令 因为在员工中间进行 人一目了然 比较, 迫使员工相互竞 争, 容易对员工造成心 理压力 有利于管理控制, 如果一个部门的员工 能明确筛选出淘 都的确是优秀的, 可能 汰的对象具有激 会带来多方面的弊端。 励和鞭策的作用; 如员工对公司的凝聚 避免考核标准过 力,对公司的忠诚度; 宽或过严及考核 员工失去安全感; 不利
5、结果全部趋中的 于创造团对合作的氛 围等 现象 考核操作简单、 方主观性强, 考核标准不 便 能量化, 考核结果不精 确; 考核要素没有重点 与非重点之分考核操作简单、 方 主观性强, 考核标准不 便; 考核要素能够 能量化, 考核结果不精 体现出工作的重 确 要性来 在公司战略目标指标之间没有驱动要 追求结果, 忽略了 的指引下, 能够把 素; 没有关注重点指 目标分解到部门 过程;及员工的日常工 标之外的其他基础指 致使重点指标的完 作当中来;能够使 标, 公司集中有限的 成受到影响 资源来达到公司 目标;很好的体现 了 20/80 原则目标管理法能够从不同的角 BSC 始终只关心股东 度
6、评价公司绩效; 价值、客户价值,却没 能够把组织远景 有关注到其他相关利 和战略转化为有 益者: 例如供应商, 员 形的目标和衡量 工、企业合作伙伴等 平衡记分卡 指标;使财务和财 务达到平衡;企业 内外群体的平衡; 长期目标和短期 目标的平衡;过程 和结果的平衡;前 置与之后指标的 平衡 360 度反馈也称全视角反馈,是被考核人的 在强调以绩效为导向 从多角度评价员 容易导致员工之间不 360 度反馈上级、同级、下级和服务的客户等对他进行 的公司较为适用; 工,产生的结果也 团结 评价,通过评论知晓各方面的意见,清楚自 比较客观公正 己的长处和短处,来达到提高自己的目的。 述职评价是由岗位人
7、员作述职报告,把自己 主要针对企业中、高 定期对工作进行 考核方法单一, 不能精 的工作完成情况和知识、技能等反映在报告 层管理岗位的考核。 述职,能够检讨工 确反映出被考核人的内的一种考核方法。 述职报告可以在本 是经常使用的一种考 作得失并且为下 工作质量状况, 仅仅设 主管述职评价 企业、本部门工作的基础上进行,但重点是 核方法 阶段工作计划的 定几个考核要素进行 报告本人履行岗位职责的情况,即该管理岗 制定及工作改善评定,主观性强 位在管理本企业、本部门完成各项任务中的 指明了方向/是一 个人行为,本岗位所发挥作用状况。 种较为民主的方 法按照系统工程理论对相关的工作制定作业 基于流程
8、的绩效考核 该方法具有相对 企业往往在流程没有 操作流程, 找出影响工作产出的关键流程点 体系更适合流程性比 稳定性、全面性和 优化的情况下进行考 流程考核法 并对这些点进行控制和考核的方法。 较强、公司组织结构 连续性; 能够激 核, 致使工作效率没有 比较扁平的企业 励每个职位的员 提高, 顾客抱怨没有减工相互配合,有利 少, 员工对考核产生误 于培养团队精神 解 小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工 作的经理,组成评价小组进行绩效考核的方 法。为了提高小组评价的可靠性,在进行小 组评价之前,应该向员工公布考核的内容、 小组评价法的优 缺点是容易使评价标 依据和标准。在评价结束后,要向员工
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