携程玩乐分销操作手册2020.docx
《携程玩乐分销操作手册2020.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《携程玩乐分销操作手册2020.docx(34页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、T 携程集团玩乐分销操作手册2020 V1.0旅游BG 分销项目组2019-12-23目录一、分销账户开通11.注册流程1A)PIAOVIP 人工搬单1B)API 接口对接22.签署协议33.账户注册44.玩乐平台出票配置75.注册法大大86.发送审核87.审核成功88.账户充值88.1常规充值88.2专款专用108.3.退款118.4如不使用预充值功能,可以直接绑定企业支付宝账户12二、资源预订13A)PIAOVIP 资源预订13B)API对接 资源预订14三、订单管理15A)PIAOVIP 订单查看15B)API订单查看15C)批量退订或过期退15四、对账模块16五、分销商开票171.开票
2、流程172.开票模板183.订单筛选方式19六、售卖规范与违规处罚201.售卖规范要求202.黑名单景区及列表203.处罚措施204.罚金发票20七、常见问题&解决方案QA21七(一)分销平台常见问题211.支付宝未绑定成功212.绑定手机号错误213.账户余额不足(支付宝余额,不是余额宝)224.支付宝余额充值225.提示显示登陆失败,尚未注册携程网盟236.分销商信息配置237.支付手机被锁定23七(二)API 对接常见问题241.api对接参数242.景点id-资源id 对应查找243.支付方式变更254.订单状态未及时同步255.资源价格日历为空256.未找到支付宝对应账号267.支付
3、宝没有签署第三方协议268.订单出票成功没有返码269.后台无法找到门票玩乐资源2610.售后问题咨询(订单状态核实、未收到短信、订单退订、订单取消等)27八、版权声明27一、分销账户开通11.注册流程1A)PIAOVIP 人工搬单1B)API 接口对接22.签署协议33.账户注册34.玩乐平台出票配置65.发送审核86.注册法大大87.审核成功88.账户充值88.1常规充值88.2专款专用98.3.退款108.4如不使用预充值功能,可以直接绑定企业支付宝账户11二、资源预订12A)PIAOVIP 资源预订12B)API对接 资源预订13三、订单管理14A)PIAOVIP 订单查看14B)AP
4、I订单查看14C)批量退订或过期退14四、对账模块15五、分销商开票161.开票流程162.开票模板163.订单筛选方式17六、售卖规范与违规处罚191.售卖规范要求192.黑名单景区及列表193.处罚措施194.罚金发票19七、常见问题&解决方案QA20七(一)分销平台常见问题201.支付宝未绑定成功202.绑定手机号错误203.账户余额不足(支付宝余额,不是余额宝)214.支付宝余额充值215.提示显示登陆失败,尚未注册携程网盟226.分销商信息配置227.支付手机被锁定22七(二)API 对接常见问题231.api对接参数232.景点id-资源id 对应查找233.支付方式变更244.订
5、单状态未及时同步245.资源价格日历为空246.未找到支付宝对应账号257.支付宝没有签署第三方协议258.订单出票成功没有返码259.后台无法找到门票玩乐资源2510.售后问题咨询(订单状态核实、未收到短信、订单退订、订单取消等)26八、版权声明26旅游BG玩乐分销操作手册一、 分销账户开通1. 注册流程A)PIAOVIP 人工搬单B)API 接口对接平台支付类型:支付宝&自助充值2. 签署协议协议填写规范3. 账户注册1)登陆 http:/ ,点击注册进行操作,完成账户手机号绑定及营业执照验证基础信息请选择“公司”,填写公司相关信息。请务必记住账号密码,丢失后无法找回。2932)前往个人中
6、心,进行基础信息、安全码设置安全码为自己设置的密码,请牢记3)注册完成,登陆 http:/ 点击我的账户,读取相关信息,将信息填写在附件 3问卷分销商信息表中4. 玩乐平台出票配置4.1)在谷歌浏览器输入网址http:/ 4.2)点击分销商信息配置新增配置4.3)按图示勾选4.3)分销业务类别分“门票”&“玩乐”;门票和玩乐各操作一次;*为必须填写,业务信息请如实填写。(注:服务对客方必须选“携程”)4.4)等待审核,若审核失败,按补充23再次操作一边,审核通过后操作平台方可使用。填好信息,点击下方“提交”按钮;然后“分销业务类别”选择“玩乐”重新提交一遍。5. 注册法大大收到邮件确认协议无误
7、后,在法大大网址http:/ 完成通过个人和企业认证后,准备签署电子协议。法大大注册通过后,请邮件答复。6. 发送审核法大大注册完毕后,完成附件3问卷,将填好的协议附件 2发送至 ,相关人员会在 5 个工作日内在原邮件回复,如若没看到,请先检查垃圾箱。7. 注册法大大收到邮件确认协议无误后,在法大大网址http:/ 完成个人和企业认证后,签署电子协议。法大大注册通过后,请邮件答复。8. 审核成功账户开通成功!9. 账户充值网银充值目前分常规充值和专款专用两种场景,分别介绍如下:8.1常规充值适用于全网站门票玩乐,未指定特殊票种1. 登录分销后台http:/点击“账户管理”下的“自助充值”2.
8、 进入充值页面,该页面可查看充值余额及充值记录。如需退款,也需在该页面完成申请。点击“充值”,选择对应支付方式。(建议选择支付宝或网银充值,可实时退款;线下转账退款预计一个月)a.支付宝充值b.网银直连c.线下银行转账注意核对打款和收款账户信息,填写完成后,生成充值单;分销商需在3天内完成网银线下转款至万程账户 万程账户:户名:万程(上海)旅行社有限公司开户行:工行上海市桂平路支行帐号:1001014819000019435工行上海市桂平路支行联行号:102290001487待万程账户自动匹配进账后,充值完成;如银行退回,需要重新发起充值单。8.2专款专用适用于包场包票批采等,指定票种专项款的
9、场景。1.充值该充值单由携程发起,分销商在指定日期内按提交先后顺序及对应金额依次打款,若未按时打款,账户将被冻结且无法继续使用。在充值界面选择“待充值订单”,查看对应项目进行充值。2. 取消充值仅支持线下转账场景a. 单项目单项目发起充值后无法取消,若需修改,请重新提交充值申请;b. 单项目分批充值.在“待充值”栏找到对应项目,点击“充值”8.3.退款A)常规充值支付宝和网银直连时,在充值页面点击【退款】,输入对应金额,点击提交。预计2个工作日到账;线下转账在提交退款申请后,需将对应充值单发送至;主题“【退款申请】+联盟id;预计一个月到账。B)专款专用目前只支持转常规票款,不支持退款。8.4
10、如不使用预充值功能,可以直接绑定企业支付宝账户点击链接:https:/ 资源预订A)PIAOVIP 资源预订1)点击“门票”-“资源预订”标题栏,搜索所需预定景点名称;如未搜索到,则此景点不可分销;2)点对应景点名称,进入景点详情页;通过下拉找到对应资源;点击资源可以查看具体预订说明提示:订票请仔细阅读“预订说明”3)若需预订,点击“预订”,进入信息填写页,按提示完成即可。4)在保证绑定账户支付宝余额或账户余额足够的情况下,点击“预定”,选择支付方式(授权账户指支付宝,充值账户为账户余额);获取短信验证码,操作订票人注册的手机号将收到付款验证码,输入该验证码后即付款成功。B)API对接 资源预
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 玩乐 分销 操作手册 2020
限制150内