银行工作体会:我的青春在工行.docx
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1、银行工作体会:我的青春在工行 银行工作体会:我的青春在工行由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。 我的青春在工行 不知不觉,参加工作已经过去一个年头了。从学生到职场人员的角色转变,意味着我踏上了人生的一段新的征程。在这一年的工作生活中,每一天都过的丰富精彩,我收获了很多,思考了很多,让我记忆深刻、受益匪浅,也使我更加地坚信:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。在这里,我将分享一下自己工作一年以来的心得体会。 一、坚持严谨自律。自律可以说是每一位工行员工最应该具备的基本道德。在每天的工作中,每天要接待很多客户,办理各种各样的业务,接触大量的现金。即使再苦再累,客户再不理解,也不能任意而为。因为
2、我们知道,在这里没有自我,只有集体,必须严格遵守各项纪律和规定。在工作中容不得半点的疏忽,在办业务的同时,既要保持效率,也要坚持自律!只有树立起每个人的自律意识,才能得到客户的信任。 二、不断加强学习。对于这一点我的体会很深刻,由于我学习的是会计专业,对于金融专业的知识虽然说有所了解,但对于银行的各项业务知识,我还是懂的太少,所以我必须加强学习,不断地学习,将这些知识消化吸收并创新利用,只有这样我才能在工作时游刃有余,提高效率。在银行的柜员工作中,对于业务的熟练程度关系到员工的业务水平,因此必须加强各项业务的学习,才能提高工作效率,提高服务质量。还记得刚上班的第一天,我在老员工的指导下上机操作
3、为客户办业务,当时我紧张的连一万后面是一个零都忘记了,脑子 也是乱作一团,但是通过一天天地学习,我发现自己每天都会有进步,到了现在,我已然成为一个业务能手,不管是现金、非现金、基金、国债、理财、我统统不在话下。虽然相对于老前辈,我的业务还不算出众,但能够看到进步的自己,使我对自己日后的提高充满信心。 三、时刻做好服务礼仪。在这一年多的工作中,服务礼仪的可以说成为了每天工作的开始。从早上的起立迎接第一位客户,到晚上微笑着送走最后一位客户。我们每天都穿着行服,坐、立、站、行。重复的说着文明用语。银行作为服务行业,礼仪很重要,它能够体现一个银行的整体精神风貌,也能够给客户留下深刻印象,获得更为深广的
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