华东地区园林实地考察报告.docx
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1、华东地区园林实地考察报告篇一:游客对锡惠公园满足度的调查报告内容摘要:通过对锡惠公园游客满足度的调查,获得游客对该景区的服务质量,门票价格,风景,接待设施,特色等方面的满足度,以作为锡惠公园的评价数据。经过统计分析得出游客对该景区各方面的满足度,进而指出目前该景区存在的问题及解决途径,以期为锡惠公园进一步规划发展供应参考。关键词:游客 锡惠公园 满足度和建议。一、探讨目的锡惠公园作为一个江南园林,有着它独特的文化魅力,它的园林艺术和文化韵味应得到更好的继承和发扬。本次调查报告主要是调查分析游客对锡惠公园的满足度,总结游客对锡惠公园各方面的看法和建议,为锡惠公园寻求硬件设施和软件设施及经营中的改
2、进之处,为锡惠公园进一步发展供应参考性的看法。通过对游客对该景区满足度的调查分析,可以找到景区在哪些方面做得够好,在哪些方面做得不足,从而可以取长补短,发挥其优势,弥补缺陷。这样一来锡惠公园会得到很好的完善,以增加客源,更好的让人们了解锡惠公园的文化魅力及其独具特色的一面,让更多的人了解该景区的精髓。二、景区介绍锡惠公园位于无锡西郊,以锡山惠山命名。包括西山的全部和惠山东麓及连接两山的映山湖,占地约70公顷,览面积45公顷,是国家AAAA风景名胜和ISO14001国际环境管理体系认证单位,同时也是一个以文物古迹见长,山水林泉具美,巡游休闲的大型综合园林。被乾隆皇帝誉为江南第一山的惠山,古称历山
3、,华山,西神山,其山形如同九龙腾跃,故称九龙山。锡山区包含了锡惠景区的精华部分,锡惠名胜荟萃是惠山的余脉,无锡地名的来历与锡山有着特别的渊源。惠山文物古迹区集儒道文化于一区,由国家,省,市级文物爱护单位20处,是无锡文物古迹最集中的地方,被誉为“无锡露天历史博物馆”。在锡惠公园里,有全国闻名的被唐朝诗人李绅成为“人间灵泉”的天下其次泉和被康熙皇帝钟爱的明代古物,全国重点文物爱护单位寄畅园。南北时期的江南名寺-惠山寺,另外还有战国到明代的大量历史遗存:春申涧, 阿炳墓,愚公谷,二泉书院,碧山映社及张中丞庙,顾宪成词,华孝子祠堂。锡惠公园加快建设步伐,改善投资环境不断发掘文化内涵,充溢阅读内容,先
4、后建成了动物园,杜鹃园,龙光洞,儿童乐园,大型音乐喷泉,凤鸣谷园,和锡山森林滑道等景点和游乐项目,还有94年建成的锡惠旅游索道,连接锡惠两山,全长1000米。三、 探讨方法此次调查是关于游客对锡惠公园满足度的调查,其采纳了科学的抽样方法收集资料,实行对游客的抽样调查,以问卷及面谈的方式,问卷方式为主,面谈为辅。通过与游客面对面的交谈,可以真实的了解到游客对该景区的各方面的满足度,以便更好地进行分析调查。(一)、抽样方案本次问卷的对象是来锡惠公园旅游的游客,其问题设计主要采纳结构法和非结构法相结合的方法,结构法即通过设计封闭问题,问题的答案限定在肯定的范围在之内,答案的选项讲求完备性和互斥性;非
5、结构法即通过设计开放式问题,让受访者有自由回答的空间,得到回答的结果是不确定的,由此会得到更为丰富的调查结果。通过对不同性别,不同职业,不同年龄阶段,不同学历及不同地区游客的调查,能够更清楚地总结出各类游客的不同看法和建议。(二)、抽样方法本调查采纳随机抽样街头拦截的方法,在景区或旁边恳求游客填写问卷。调查时留意选择受访对象的差别性,如性别,年龄,收入状况等差别,选择的对象具有代表性。本次问卷共发放110份,收回105份,其中有效是98份。(三)、问卷设计1、首先有个过滤问题,问游客是否有玩过锡惠公园。2、游客对锡惠公园硬件设施的满足度,硬件包括外围环境,内部环境,景色,消遣项目,基础设施(如
6、厕所,残障措施)和平安设施等。3、游客对锡惠公园软件设施的满足度,软件包括门票价格,员工的服务看法,信息询问服务,导游服务及商品价格等。4、游客的个人信息:性别,年龄,收入,受教化程度和地区。四、调查结果分析(一)、游客基本资料分析1、本次调查中,共有98份问卷有效,其中有35为男士,63位女士;分别占比重约为35.6%和62.4%。2、本次调查中游客的收入状况是:大多数人在20004000元这个阶段,人数有47人,约占比重48%,收入在5000以上有18人,在40005000元有4人,2000以下的有6人,说不定的有9人,0收入的有14人;分别约占比重为18.4%,4.1%,6.0%,9.2
7、%,14.3%。详细状况如下表:表1 游客收入状况表3、调查中游客的年龄阶段主要分布在1822岁,2328岁,2935岁,3645岁和46岁以上,人数分别为9人,21人,20人,22人,26人;分别占比重为9.2%,21.4%,20.4%和26.6%4、游客们的受教化程度大都分布在大专和本科两个阶段,人数分别是41和31 ,占比重为41.8%和31.6%;学历在中学有11人,在探讨生及探讨生以上有15人,分别占比重为11.2%和15.4%5、游客们都是来自江苏省各个城市:上海,南京,盐城,镇江,扬州,苏州,徐州,常州和无锡;人数分别为:7,13,6,4,9,8,5,9,12,和25;所占比重为
8、:7.15,13.3%,6.1%,4.1%,9.2%,8.2%,5.1%,9.2%12.2%和22.5%。6、游客们职业种类许多,包括机关单位,商人,工程师,企业员工,老师,自由职业,退休人员,医生,学生,司机和导游;人数分别为13,6,8,13,11,6,11,5,14,4,7;比重分别是:13.3%,6.1%,8.2%,13.3%,11.2%,6.1%,11,2%,5.1%,14,3%,4.1%和7.1%。从以上数据中可以看出来锡惠公园旅游的游客女士居多重占到62.4%;游客们收入大都在20004000元这个阶段,所占比重48%;他们年龄阶段分布很匀称,大都在23-28岁,29-35岁,3
9、6-45岁和46岁以上,平均比重在21%26%;学历大多分布在大专和本科两类,比重分别为41.8%和31.6%;他们的职业各种各样,平均比重在10%左右,游客都是来自江苏省内,无锡本地稍多,其比重在22.5%其他城市比重占10%左右。(二)、关于游客对锡惠公园满足度的分析由表1得知游客对锡惠公园满足度的总概况,游客对各方面的评价的标准差不大,说明游客的看法还是相对集中的。详细状况如下:1、游客对该景区硬件设施的满足度分析(1)、游客对该景区外围环境和卫生环境的满足度分析在本次调查中,共有98位游客对其作出评价,其中对外围环境特别满足的0人,较满足的有24人,满足的有38人,一般的有32人,差的
10、有4人。分别占比重为:0%,24.5%,38.8%,32.7%和4.1%;另外对内部卫生环境特别满足的0人,较满足的有14人,满足的有48人,满足的有36人,差的有1人。分别占比重是:0%,14.4%,49%,36.7%,1.0%.由此看出大多数游客对该景区的外围环境和内部卫生环境都在较满足和满足,但是没有人觉得特别满足,说明该景区在这两方面存在缺陷。从与游客的交谈中,我们了解到一些问题,如景区内外的死角卫生不够彻底,环境爱护标语不明确,对卫生打扫不够刚好,部分花草树有损坏,所以要加强对环境卫生的爱护。(2)、游客对该景区基础设施满足度的分析由上图我们可看出有超过一半的游客觉得该景区的基础设施
11、(如厕所,残障设施等)很差,有29人认为一般,8人认为满足,没有人认为较满足和特别满足;其比重分别是:61.2%,29.6%,8.2%,0%,0%.这就说明该景区在基础设施方面做的不够好,通过对游客面对面的访谈,我们了解到该景区的厕所建筑太陈旧,厕内卫生很差,其标识不清楚;残障设施陈旧,部分有损坏;寄畅园内的道路和通往山上的道路都有部分损坏;有些建筑也有损坏的迹象等。所以要主动改善基础设施建设,以此来改善锡惠公园在人们心中的形象,以增加客源。(3)、游客对该景区景色和消遣项目满足度的分析本次调查显示,在我们调查的98位游客中有33人对该景区景色感到特别的满足,有52人感到较满足,5人感到满足,
12、8人感到一般,没有人觉得差;分别所占比重是:33.4%,52.4%,5.1%,8.2%和0%。这说明该景区的景色美丽,很吸引人。在景色方面要接着保持,同时可以适时适地的进行创新。但是通过和游客面对面的交谈,得知有部分景色遭到破坏,如二泉的泉水不够澄澈,八音涧没水流,湖水不够澄澈,有些树木被损坏等。所以该景区应加强对景色的修护和爱护。该景区的消遣项目做的不够志向,没有人认为特别满足,有2人较满足,41人觉得满足,54人认为一般,3人认为很差;其百分比分别是:0%,2.1%,40.7%,54.1%和3.1%。该景区的消遣项目很单一,不够丰富,对游客没吸引力。所以要对消遣项目方面加强改进,更新一些新
13、的消遣活动,要有所创新。(在下图里下面是景色,上面是消遣项目)(4)、游客对锡惠公园平安设施满足度的分析在本次调查中,有3人对其平安设施感到较满足,36人满足,59人感觉一般,有1人说差,没人感到满足。分别所占比率为;3.1%,36.7%,59.2%,1.0%和0%。由此看出其平安设施并不是很令人满足,如平安提示标语不清楚,平安设施不完备等。通过与游客的交谈中,我们了解到锡惠索道由于乘坐的人很少和爱护不力,其平安爱护设施有部分损坏;山上比较危急的地方没有设置平安设施等。一个景区的平安设施是很重要的,没有了平安保障就得不到游客们的信任,所以该景区要想方法变更现状,以此来吸引游客。篇二:施广明吴文
14、化四次寻访调查报告调查地点:吴文化公园、无锡古运输河清明桥、拙政园、薛福成故居考察时间:20xx年9月-20xx年10月小组成员:施广明、于创、刘明、马旭、徐新轩、俞浩第一站:吴文化公园当我们来到“吴文化公园”前,首先看到的是一座气概宏大的牌坊,飞檐斗拱,精工雕镂。正中门额刻着“吴文化公园”五个金字,据说这是闻名数学家苏步青先生所书写;“吴文化公园”五个金字的下面还有三个金字“孕吴门”,这是由闻名书法家启功先生所写。牌坊的左边有一座“蚩尤亭”,以纪念这位中华人文始祖。我们望着高大的牌坊及充溢内涵的亭子,仿佛自己来到了遥远的过去.“吴地人文馆”全面呈现了吴地文化发展的历史轨迹。“吴文化”的启蒙与
15、发展都离不开吴国的第一代君主泰伯。因此在这座“吴地人文馆”里,我们首先看到的是泰伯南奔以后各个历史时期中开发吴地的有关人物及业绩的“塑像”呈现。望着“民族英雄唐荆川纪念碑”,我的内心充溢激烈。“照天烛”,“院士馆”,“国耻亭”这些“吴文化公园”内颇有创意的独特景观,让我 “沉吟不已”。 “吴地开发史”,“无锡碑林”,“无锡名人厅”,“江南风情苑”,“祝寿山庄”.,一个个饱含着深厚的“吴文化”积淀的景观,在向你倾诉着淳朴的江南民俗,给人一种“目不暇接”之感慨。“吴文化公园”内的“稻丰圩”馆,展示吴地的生产特色一以水稻作物为主的稻作文化发展史和水利文化发展史。整个“稻丰圩”保藏了很多古代农具器物,
16、对此我们一方面深深感受到这闪烁着迷人的农业文明之光彩;另一方面也体会到这有助于对后人的一种启示,即不要遗忘“粒粒皆辛苦”的意义。走出“吴文化公园”,大家内心久久不能安静。该公园融自然景观和人文景观于一体,具有显明的思想特色,生活特色,科技特色及民俗特色,更加突出了“吴文化”所构筑的园林文化,真让人赏心悦目。其次站:清明桥与古运输河清名桥是有着悠久历史的古桥,始建于16世纪晚些时候的明万历年间。它是无锡“寄畅园”的主子秦燿的两个儿子捐资建立的,因兄弟俩的大名分别是太清、太宁,因此各取一字叫做“清宁桥”。这座石桥在清康熙八年(公元1666年),由无锡县令吴兴祚重建。到了道光年间,因讳道光皇帝的名字
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