阿里知识产权保护2018.pdf
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1、 前 言 2018 年,在社会各界和阿里巴巴的共同努力下,网络假货治理成效显著, 各项数据指标首次呈现断崖式下降。2018 年全年,阿里向执法机关累计推送 超 5 万元起刑点的涉假线索 1634 条,协助抓捕涉案犯罪嫌疑人 1953 名,制 售假生存空间遭到空前挤压。 数据显示,2018 年,96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀,因疑似侵 权被平台主动删除的链接量下降 67%。96% 的知识产权投诉在 24 小时内被 处理,品牌权利人投诉量下降 32%。被消费者举报删除的疑似假货链接量下 降 70%。被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量下降 64%。每 1 万 笔订单中仅有 1.11 笔
2、为疑似假货,比去年同期再降 26%。 2018 年,由执法机关、品牌权利人、消费者、平台等各方共同构建的“打 假共治系统”实现历史性闭环,“像治理酒驾一样治理假货”成为现实。历峰 集团、通用集团等国际知名企业先后加入阿里打假联盟,来自全球的联盟成员 从 30 个增至 121 个。 阿里巴巴知识产权保护系统在 2018 年正式实现体系化、生态化贯通, 数字经济时代的知识产权确权、维权完成全链路升级。原创保护计划、图书版 权保护计划、知产服务市场等创造性探索成为扶持创新、共建正品堤坝的新赛 道。知识产权保护和商业赋能共同构筑起淘宝天猫“万国品牌博览会”基石。 假货治理的“洼地效应”日益凸显,假货多
3、平台流窜的趋势愈加严重,巩 固假货治理成果,各平台、市场一体化监管及线上线下合围打击迫在眉睫。一 些新兴社交平台正在成为制售假团伙分享经验、教唆犯罪的重要场所,在现代 通讯工具中建立制售假预警与阻断机制势在必行。与此同时,制售假产业化、 全球化态势愈演愈烈,跨境打假成为知识产权保护领域新难题。 “像治理酒驾一样治理假货”亟需更多执法实践和司法突破,以让法律 的牙齿能够真正起到震慑作用,让制售假者倾家荡产,让恶意行为无处藏身。 2019 年,阿里巴巴将联合社会各界不计代价围剿线下假货生产源头,不遗余 力提高制售假成本,竭尽全力推动司法根治假货痼疾。 目录 一、2018 年网络假货治理成效显著,各
4、项数据指标首次呈现断崖式下降 二、执法机关、权利人、平台共同组成的“打假共治系统”实现历史性闭环 三、阿里知识产权保护系统正式实现体系化、生态化贯通,数字经济时代的 知识产权确权、维权全链路升级 六、“像治理酒驾一样治理假货”亟需更多执法实践与司法突破,让制假售 假者倾家荡产,让恶意行为无处藏身 四、假货治理“洼地效应”日益凸显,各平台、市场一体化监管及线上线下 合围打击迫在眉睫 五、制售假产业化、全球化态势愈演愈烈,跨境打假成知产保护领域新难题 1. 96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀,被平台主动删除的链接量下降 67%02 05 07 08 09 11 13 17 18 20 22 23
5、 24 28 33 34 1. 协助全国 31 个省市自治区执法机关抓获犯罪嫌疑人 1953 名 1. 原创保护计划成为数字经济时代中小品牌创新创造的助推器 1. 制售假团伙重复违法、民事诉讼参与度低、恶意投诉等现象加剧假货治理难题 2. 96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处理,品牌权利人投诉量下降 32% 2. 阿里打假联盟成员破百,“打假共治系统”形成闭环 2. 图书版权保护计划为数字经济时代解决盗版难题提供新思路 2. 提高制售假成本,让法律法规的牙齿能够真正起到震慑效果,亟待全社会共同努力 3. 被消费者举报删除的疑似侵权链接数下降 70% 3. 全民助力“跨国追逃”打假,让“像
6、治理酒驾一样治理假货”成现实 3. 知产服务市场上线,标志着数字经济时代知产保护新模式正式形成 4. 被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量下降 64% 4. 从合作共治到经验共享,“打假共治系统”助力全社会打假能力提升 5. 每 1 万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货,比去年同期再降 26% 2018 年,阿里巴巴网络假货治理成效显著,获 得执法机关、品牌权利人、消费者等各方赞许。在社 会各界共同努力下,消费者举报、疑似侵权链接、品 牌权利人投诉量、行政执法机关要求协查的知识产权 侵权案件量等网络假货治理各项数据指标首次呈现断 崖式下降。 2018 年网络假货治理成效显 著,各项数据
7、指标首次呈现断 崖式下降 01 的疑似侵权链接一上线即被封杀 因疑似侵权被平台主动删除的链接数量下降 67% 96% 2017 年 2018 年 96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀,被平台主动删除的链接 量下降 67%1. 02 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 96% 67% 数据显示,96% 的疑似侵权链接一上线即被封杀,因疑似侵权被平台主动删除的链接数量下降 67%。 数据背后, 阿里巴巴在持续投入、 不断升级打假技术。 2018年, 阿里巴巴在原有的商品大脑、 假货甄别模型、 图像识别算法、语义识别算法、商品知识库、实时拦截体系、生物实人认证、抽检模型、政企协同平台等打假 黑
8、科技基础上,开创性地将语义情感分析、商家全景视图、直播防控体系等新技术应用于知识产权保护,将可 疑商品、可疑商家拒之门外。 语义识别算法 抽检模型 政企协同平台 商品知识库 图像识别算法 实时拦截体系 生物实人认证 假货甄别模型 商品大脑 语义情感分析 商家全景视图 直播防控体系 2018年 当经营者店铺出现异常流量、异常交易等可疑行为 时,系统自动预警 阿里小二对可疑店铺做深入研判 1 2 2 阿里巴巴假货识别体系从原有的商品管理升级为经营者管理。当经营者出现流量异常、成交异常等可疑行 为时,系统会自动预警。接到预警后,阿里小二运用技术手段对问题商品、可疑商家做深入研判。一旦确定存 在售假嫌
9、疑,阿里巴巴将根据平台规则对其进行处罚,甚至联动执法机关对售假团伙做溯源打击。 商家全景视图 03 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 语义情感分析 语义情感分析能够从海量用户评价中筛选出负面情感评价,阿里小二以评价为线索,运用假货甄别模型对 可疑商品进行二次研判,以锁定问题商品。 锁定疑似售假行为,发起线下打击3 2018 年,阿里巴巴建立了直播防控体系,依托语音语义算法、商标检测算法、多语言 OCR 算法等多项 技术能力,对直播进行全程风控,一旦发现疑似售假行为,平台将对商家予以严肃处理,情节严重的,将会追 加账户清退、永不入驻等处罚。 2018 年 1 月,阿里打假特战队协助江苏警
10、方在福建某地捣毁一特大售假团伙,抓获犯罪嫌疑人 18 人。该团伙成员先后 找了 50 余个亲戚朋友帮忙申请店铺用于售假,年龄最小的亲属为 19 岁的学生,年龄最大的为年近 67 岁的外婆。这些售假 店铺均被阿里巴巴识别并关闭。与此同时,阿里打假特战队第一时间向警方报案,并协助警方捣毁制售假窝点。 直播防控体系 制售假团伙找亲戚朋友代开 50 余家店铺企图售假均被关闭 04 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 案 例 多语言 OCR 算法 商标检测算法 语音语义算法 96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处理,品牌权利人投诉量下 降 32%2. 96% 24h 的知产投诉 小时内被处理9
11、6%2432%品牌权利人投诉量较去年下降 32% 2017 年 2018 年 2018 年,阿里巴巴知识产权保护平台(以下简称“IPP 平台”) 96% 的知识产权投诉在 24 小时内被处 理,品牌权利人投诉量较去年下降 32%。 早在 2017 年,阿里巴巴就上线了“知产快车道”项目,用技术驱动知产保护效率提升。2018 年,阿里 巴巴在“知产快车道”基础上,建立平台与品牌权利人双向反馈通道、优化维权指引、推出多维数字化看板、 升级账户管理系统等,不断进行知识产权保护的数字化改造与机制创新,优化维权体验,让知识产权保护服务 更普惠、更高效。 05 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 声
12、 音 If I look what Alibaba is doing and all these they are trying to make a service to the consumer and to earn money. And they are fighting actively against fakes. This Amazon is not doing. Swatch Group CEO Nick Hayek “We fully support Alibabas efforts to continuously strengthen online and offline i
13、ntellectual-property infringement enforcement. We are focused on winning our customers trust, and were grateful for great partners like Alibaba who can help us achieve this goal.” Conan Chen, Director of Brand Protection, L Brands. We made three demands to Alibaba three years ago and Alibaba has exc
14、eeded our expectations in each. Alibaba have set a gold standard on use of technology in IP. Frederick Mostert (“如果我看看阿里巴巴正在做什么,他们做所的一切都是试图为消费者提供服务。而且,他们正在积极打击假货。亚 马逊却没有这么做。”斯沃琪 CEO 尼克 海耶克 ) . (对于阿里巴巴从线上至线下不断加强知识产权保护措施,我们表示全力支持。我们致力于赢得消费者的信任,也很 感激能有像阿里这样的合作伙伴协助我们一起达成这样的目标。Conan Chen,L Brands 品牌保护总监)
15、 ( 三年前我们给阿里巴巴提出了三个需求。三年后阿里巴巴远超我们的预期。不仅如此,阿里巴巴还树立了技术在知识 产权保护上的黄金标杆。)伦敦国王大学 Frederick Mostert 教授 ) 06 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 被消费者举报删除的疑似侵权链接数下降 70%3. 70%被消费者举报删除的疑似侵权链接数下降 70% 2017 年 2018 年 2018 年,被消费者举报删除的疑似侵权链接数比去年下降 70%。在网络假货治理过程中,阿里巴巴会根 据平台规则,对来自于消费者举报的、确认存在售假嫌疑的店铺做处罚。与此同时,阿里巴巴还以判定成立的 消费者举报信息为种源,归纳、
16、抽离售假特征,优化假货模型算法,不断提升假货识别能力。 07 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 2018 年,淘宝网接到消费者举报,称某店铺疑似销售假冒 MAC 口红。调查发现,尽管这家店铺发布的商品信息中 未透出任何 MAC 品牌信息,但其实际出售的商品确为假冒 MAC 口红。随后,淘宝网根据平台规则,第一时间对该店铺 处以关店处罚。 某店铺出售假冒 MAC 口红被消费者举报关店 案 例 被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量下降 64%4. 64% 2017 年 2018 年 2018 年,阿里巴巴被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量比去年同期下降 64%。 一直以来,阿
17、里巴巴都在探索用数字技术提升协查案件响应效率,协助执法机关打击线下制售假团伙。近 年来,随着阿里巴巴与行政执法机关联动打击知识产权侵权行为效率的提升,线下制售假团伙生存空间被进一 步挤压。在这一大背景下,2018 年阿里巴巴被行政执法机关要求协查的知识产权侵权案件量大幅下降,降幅 高达 64%。 通过政企联动治理,行政执法机关在判断、处置复杂知识产权侵权案件时更为全面,不给制售假分子以可 乘之机,同时保障消费者和合法经营者的正当权益。 64%被行政执法机关要求协助调查的知识产权侵权案件数下降 08 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 每 1 万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货,比去年
18、同期再降 26%5. 退款比例 0.0111% 0.0149% 2017 年 2018 年 2018 年,消费者因怀疑买到假货而发起的退款比例为 0.0111%,比去年同期再降 26%。换句话说,每 1 万笔订单中仅有 1.11 笔为疑似假货。自 2015 年以来,消费者因怀疑买到假货而发起的退款比例在逐年下降, 消费者对平台的信任度不断上升。 这一数据变化的背后,是阿里巴巴打假技术的不断升级、知识产权保护机制的不断创新。技术上,通过商 品大脑、抽检模型、直播防控体系等打假黑科技的不断迭代,实时拦截、处置可疑商品、处罚疑似售假店铺; 机制上,通过“知产快车道”等突破性创新,提升假货治理效率。
19、技术升级与机制创新,最终带来的是消费者信心的提振。 每 1 万笔订单中仅 笔为疑似假货,比去年同期再降1.1126% 09 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 2018 年 4 月 10 日,中国国家主席习近平在博 鳌亚洲论坛开幕式上指出,加强知识产权保护是完善 产权保护制度最重要的内容,将重新组建国家知识产 权局,完善执法力量,加大执法力度,把违法成本显 著提上去,把法律威慑作用充分发挥出来。 在这一大背景下,由执法机关、品牌权利人、消 费者、平台等各方共同组成的“打假共治系统”首次 实现历史性闭环,技术驱动、能力共享、模式创新的 数字经济时代假货治理体系正式形成, 阿里技术赋能、 社
20、会各方共同参与的全球打假共同体初具雏形。 执法机关、权利人、平台共同 组成的“打假共治系统”实现 历史性闭环 02 协助全国 31 个省市自治区执法机关抓获犯罪嫌疑人 1953 名 在技术迭代的同时,阿里巴巴坚持线上治理与线下源头围剿相结合,联合全国执法机关、品牌权利人打击 线下制售假窝点,从根源上解决问题。 阿里打假合作省份 南海诸岛 黑龙江 吉林 辽宁 内蒙古 河北 山东 江苏 浙江 福建 江西 安徽 河南 山西宁夏 陕西 甘肃 青海 西藏 新疆 四川 云南 贵州 重庆 湖北 湖南 广西 广东 海南 澳门 香港 台湾 钓鱼岛 赤尾屿 上海 天津 北京 1. 11 2019 阿里巴巴 知识产
21、权保护年度报告 推送涉假线索捣毁窝点数抓捕涉案人员涉案金额 1634 条 2017 年 2018 年 1328 个 1542 个 1606 名 1953 名 43 亿 79 亿 1910 条 2018 年阿里巴巴线下打假数据 12 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 2018 年,阿里巴巴已与全国 31 个省(直辖市、自治区)公安机关建立了线下打假合作,累计推送超 5 万元起刑点的涉假线索1634条, 协助抓捕涉案犯罪嫌疑人1953名, 捣毁窝点数1542个, 涉案金额约79亿元。 2018 年 1 月,犯罪嫌疑人郭某通过购买品牌包装盒的形式,将劣质洁面仪包装成 FOREO 名牌洁面仪出
22、售。 2018 年 7 月,阿里打假特战队以其淘宝网店铺为线索,协助莆田警方捣毁制售假窝点,抓获犯罪嫌疑人郭某。 同年 11 月 16 日,FOREO 品牌权利人前往杭州为阿里打假特战队赠送“雷霆出击助维权、保护品牌显神威”锦旗 表示感谢。 阿里助力警方捣毁假冒 FOREO 洁面仪窝点 案 例 2017 年 1 月,阿里打假联盟(简称“AACA”)成立。截至 2018 年底,阿里打假联盟成员已从创建时 的 30 个品牌迅速增长至 121 个。这些品牌来自全球 16 个国家和地区,其中欧洲品牌占比 33%,美洲品牌 27%,中国本土占比 24%;涵盖服装和鞋类,家居及电子产品,个人护理,食品饮料
23、,科技、电脑及智能设备 , 娱乐出版和玩具, 工业及汽车,医药业,珠宝及配饰,运动服饰及运动用品,烟酒类,奢侈品 12 个行业。 中国本土 欧洲 美洲 24% 33% 27% 阿里打假联盟成员破百,“打假共治系统”形成闭环2. 13 2019 阿里巴巴 知识产权保护年度报告 权利人维权体验改善假货溯源打击 “鹊桥”助力平台主动防控 真假鉴定提效 公众教育 揭秘 阿里打假联盟在做什么? 通过阿里打假联盟,品牌权利人能够将 IPP 平台 使用过程中的问题与建议分享给阿里巴巴。阿里巴巴通 过技术优化、产品升级,不断提升知识产权服务能力, 提升知识产权服务效率。2018 年,IPP 平台上 96% 的
24、知识产权侵权投诉在 24 小时内被处理。 如何快速识别、锁定假货,是网络假货治理 过程中难点之一。2018 年,阿里打假联盟创新性 的推出“鹊桥”项目。通过“鹊桥”,各大品牌可 将假货识别知识赋能阿里,帮助阿里运用技术主 动识别假货、删除疑似假货链接,处罚违规商家。 同时,阿里也会将平台主动防控效果及时反馈给 品牌方,为品牌方调整线上知识产权保护策略提 供依据。 一直以来,阿里巴巴运用抽检模型锁定可疑商品 并联合品牌权利人进行真假鉴定。2018 年,阿里打假 联盟通过鉴定对象共建,鉴定预算共享,鉴定时效承诺 等手段提升真假鉴定效率,为假货线下溯源打击提供有 力支撑。 阿里巴巴打假联盟在2018
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