酒店打架斗殴流氓滋扰聚众闹事处理预案.doc
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酒店打架斗殴流氓滋扰聚众闹事处理预案一、 报警程序:(一) 酒店各部位一旦发现有打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安案件,在场服务人员要立即打电话通知安保部;(二) 报案时要讲清闹事地点、人数、闹事人员的国籍以及是否带有凶器等,并说出自己的姓名和所属部门。二、 处理程序:(一) 安保人员接到命令后立即赶到出事现场,将斗殴双方或肇事人员分开,把肇事主要人员带到安保部进行处理;(二) 安保人员负责检查现场是否有遗留物品:酒店设施是否遭到破坏(破坏的程度和数量);(三) 如果事态严重,有伤害事故发生,安保部要立即和当地派出所或公安机关联系;(四) 在将斗殴人员带到安保部的途中,要提高警惕,防止肇事人员逃离现场;安保部人员负责协助现场服务人员恢复经营秩序
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