用户使用手册范本.doc
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1、电子邮件系统V810用户使用手册文档版本01发布日期2013-07-23北京亿中邮信息技术有限公司版权所有 北京亿中邮信息技术有限公司 2013。 保留一切权利。非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播。注意您购买的产品、服务或特性等应受北京亿中邮信息技术有限公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定,本公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。由于产品版本升级或其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和
2、建议不构成任何明示或暗示的担保。北京亿中邮信息技术有限公司地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场8号楼9层 邮编:100022网址:http:/客户服务邮箱:客户服务电话:86-10-58205999 400-069-6636客户服务传真:86-10-58207500文档版本01 (2013-07-23)版权所有 北京亿中邮信息技术有限公司79电子邮件系统用户使用手册前 言前 言概述本文档详细描述邮箱的最终用户,即电子邮箱的使用者,如何使用、管理自己的邮箱及其帐号中的信息。l 概述l 登录l 功能简介读者对象本文档主要适用于以下工程师:l 客户l 技术支持工程师l 维护工程师符号约定在本文中可
3、能出现下列标志,它们所代表的含义如下。符号说明表示有高度潜在危险,如果不能避免,会导致人员死亡或严重伤害。表示有中度或低度潜在危险,如果不能避免,可能导致人员轻微或中等伤害。表示有潜在风险,如果忽视这些文本,可能导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或不可预知的结果。表示能帮助您解决某个问题或节省您的时间。表示是正文的附加信息,是对正文的强调和补充。修改记录修改记录累积了每次文档更新的说明。最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容。文档版本 01 (2013-07-23)第一次正式发布。电子邮件系统用户使用手册目 录目 录前 言ii1 概述12 登录23 Banner功能83.1 退出83.
4、2 设置83.2.1 常规设置83.2.2 密码安全113.2.3 设置别名113.2.4 个人信息123.2.5 签名档143.2.6 自动转寄163.2.7 自动回复163.2.8 过滤器193.2.9 黑名单223.2.10 白名单233.2.11 POP3/SMTP设置243.2.12 其他POP账户263.2.13 邮件列表283.2.14 PushMail邮件推送283.2.15 页面主题293.3 管理303.4 今日303.5 帮助303.6 换肤303.7 搜索314 导游栏功能344.1 收信344.2 写信344.2.1 普通邮件344.2.2 音/视频邮件434.3 文
5、件夹444.3.2 收件箱464.3.3 送件箱514.3.4 草稿箱514.3.5 垃圾箱514.3.6 定时邮件514.3.7 系统通知524.4 应用箱524.4.1 通讯录524.4.2 自助查询614.4.3 移动书签644.4.4 网盘684.4.5 记事本75电子邮件系统用户使用手册4 导游栏功能1 概述亿邮电子邮件系统v810具有如下特点:l 全新界面全新的用户界面,更好的用户体验。简洁、方便、体贴又周到的用户界面是我们不断的追求。l 工具栏固顶技术信件列表的工具栏永远固顶,无论右侧的滚动条被如何滚动,工具栏永远在您期望的位置上,您可以直接轻松使用工具栏,给信件操作带来极大的便
6、利。l 左侧栏自适应fix技术无论您是在信件列表、读信、通讯录、网盘、记事本还是其他任何一个功能页面,也无论此功能页面的滚动条被如何滚动,当您需要收信、写信或者进入文件夹的时候,无需任何多余操作,您想要的按钮就在左边,0等待快速点击直接进入。l HTML5基于最新HTML5技术,浏览速度平均提高50%。l SPDY支持最新SPDY技术,SSL加密访问速度平均提升50%。2 登录用户只要拥有用户名和密码就可以在任何时间、任何地点、任何设备或平台,通过连接互联网的方式,即可登录邮件系统管理员操作界面。如图2-1所示为用户登录界面,只需填写正确的“用户名”、“密码”和“验证码”后即可登录邮件系统用户
7、操作界面。图2-1 用户登录用户登录背景图片可随机显示。登录后显示页用户点击登录对话框上方的选项后,当成功登录用户操作界面,将直接显示对应的功能选项页面。图2-2 登录后显示页拖动登录对话框用户可以将鼠标悬停在登录对话框右上角的“移动”图标上,向左或向右拖动登录对话框。目前拖动登录对话框功能仅支持将该对话框显示在登录背景的左侧或右侧。用户信息用户在如图2-3所示对话框中输入用户信息进行登录。图2-3 用户信息l 邮件地址:填写用户名,也可以填写完整的用户E-mail地址。l 密码:填写用户邮箱的密码。l SSL安全登录:使用SSL可以对用户邮箱信息进行高强度的加密,有效防止黑客盗取,保证邮箱的
8、安全性。l 忘记密码:当用户忘记或丢失自己邮箱的密码,可以通过此功能找回邮箱密码。使用该功能前,用户必须在“邮箱设置”中设置“提示问题”。l 注册:用户通过该功能链接,可以自行注册邮箱账号。该功能需由管理员开启后方可使用。登录成功如图2-4所示为用户成功登录邮件系统后看到的界面,现将该界面中各个功能模块简介如下:图2-4 用户操作界面l ABanner本邮件系统用户操作界面上方为Banner工具条,如图2-5所示。系统为用户提供了【退出】、【设置】、【管理】、【今日】、【帮助】等功能的链接。图2-5 Banner工具条具有管理员权限的用户操作界面中,在Banner工具条中会出现管理功能链接。功
9、能标签在浏览器IE6、IE7中无法显示,建议用户使用浏览器IE8以上版本或FireFox浏览器。l B导游栏用户操作界面左侧为导游栏,如图2-6所示,用户可以通过导游栏轻松进入各功能模块,实现对邮件系统的各种操作。图2-6 导游栏l C操作区域用户点击左侧导游栏或界面上方Banner中的功能链接,在操作界面中将会出现对应的界面,如图2-7所示,用户可以在该操作界面中完成各项功能操作。图2-7 操作区域3 Banner功能3.1 退出用户可以通过点击Banner中的【退出】按钮退出用户操作界面。用户在完成操作之后一定要执行“退出”操作,以保证操作界面不被其他非法用户使用。3.2 设置3.2.1
10、常规设置在“常规设置”页面中,用户可以更改与用户邮箱使用和显示相关的设置,如图3-1所示。图3-1 常规设置l 显示语言设置用户操作界面的语言。l 登录显示第一页设置登录后显示在主页面上的内容。在用户登录页面设置的登录后显示的第一页,优先级高于此处设置。l 每页显示邮件数设置信箱列表中每页显示的邮件数。l 回复时是否包含原文设置回复信件时包含原文的长短。l 回复提示设置回复信件时提示信息的样式。l 删除邮件后的操作设置删除邮件后的操作。l 垃圾箱和垃圾邮件自动清理时间设置垃圾箱和垃圾邮件文件夹中的信件自动清理时间。l 已发邮件保存到送件箱设置是否在送件箱中备份已发送的信件。l 是否自定义显示姓
11、名设置发信时显示的名字。l 是否使用其它回复地址设置其它回复地址。其他用户回复的信件会发送用户设置的邮件地址中。l 发邮件是否附加头像设置发送邮件是否附件头像图片。头像需要在“设置”-“个人信息”中进行设置。l 发送已读回执方式设置当用户收到要求发送已读回执的信件时回复的方式。l 外发邮件编码设置对于外发邮件使用的编码方式。l 是否自动保存收件人当成功发送邮件后,收件人地址是否会自动保存到“通讯录”。l 新邮件通知方式设置当用户邮箱收到新邮件后的通知方式。l 导入邮件的显示时间设置导入的新邮件在文件夹中的显示时间。l 是否置顶待办邮件设置是否将待办邮件置顶。l 是否需要上传附件提醒当要发送邮件
12、的主题或正文包含“附件”、“attach”或自定义的关键字,而用户又未上传附件时,是否需要提醒用户上传附件。l 附件上传方式设置附件上传方式为普通上传或批量上传。l 通讯录列表的中英文姓名显示方式设置通讯录列表的中英文姓名显示方式为按拼音顺序混合显示或中英文姓名分开显示。3.2.2 密码安全用户密码是极为敏感的信息,如果用户一旦发觉密码不再安全,可以在这里修改密码,也可以设置密码提示问题和答案,将遗忘或丢失的密码找回。在“密码安全”页面,用户只要在输入框内输入相应的信息,然后点击【确定】即可,如图3-2所示。图3-2 密码安全3.2.3 设置别名用户可以为自己设置一个别名,登录邮箱或发送信件时
13、,都可以别名代替用户ID,每位用户只能设置一个别名。在“设置别名”界面,输入别名后,点击【确定】即可,如图3-3所示。图3-3 设置别名成功设置别名后,在“别名列表”的界面中,用户可以对设置的别名进行操作,如图3-4所示。图3-4 别名列表l 修改:用户可以重新设置别名。l 删除:用户可以将设置的别名进行删除。本邮件系统只允许用户设置一个别名。3.2.4 个人信息在“个人信息”界面中,用户可以查看自己的信息并进行修改操作,如图3-5所示。图3-5 个人信息l 个人头像:用户可以共享、添加、删除头像。1. 用户在“常规设置”中若开启“发邮件是否附加头像”功能,收件人查看邮件内容时可以看到用户设置
14、的头像。2. 用户设置共享头像后,其他用户将用户添加至通讯录中,在查看联系人详情界面中可以看到用户设置的头像。l 真实姓名:记录用户的真实姓名。l 身份证号:记录用户的身份证号码。l 性别:记录用户的性别。l 生日:记录用户的生日。l 手机号码:记录用户的手机号码。l 家庭电话:记录用户的家庭电话。l 工作电话:记录用户的工作电话。l 家庭传真:记录用户的家庭传真。l 工作传真:记录用户的工作传真。l 所在单位/组织:记录用户的所在单位或组织。l 所在部门:记录用户的所在部门。l 工号:记录用户的工号。l 职务:记录用户的职务。3.2.5 签名档写邮件时,在签名档处,用户可以选择已经设定好的个
15、性化签名,用户设置的签名档就会自动附加在用户发出邮件的结尾。在“签名档”页面中,用户可以针对接收信件用户的不同建立多个签名档,如图3-6所示。图3-6 签名档列表添加签名档点击“签名档”页面中的【添加签名档】按钮进入“添加签名档”页面,如图3-7所示。图3-7在“签名档名称”处,填入签名档的主题,在下方的空白处填入签名档的内容,全部填好后点击【确定】即可。用户可以使用超文本编辑方式创建更具个性化的签名档,可以编写含有字体,颜色,超链接等丰富格式的签名档,而且完全所见即所得。在创建签名档时,用户可以为创建一个默认签名档,即写邮件时默认显示在信件内容中的签名档。编辑签名档点击“签名档”页面中所要修
16、改的签名档后对应的“编辑”图标,即可进入“编辑签名档”页面, 用户可对签名档的主题和内容进行修改,然后点击【确定】即可。删除签名档在“签名档”页面,点击所要删除的签名档后的“删除”图标即可将该签名档删除,或选择要删除的签名档,点击【删除】按钮即可。3.2.6 自动转寄自动转寄功能允许用户把收到的信件全部转寄到由用户指定的其它电子邮件地址,如果用户改变私人信箱地址,可以通过此功能,将信件转寄到新的地址,保持通讯的顺畅。在“自动转寄”页面中,用户可以进行如下操作,如图3-8所示。图3-8 自动转寄l 是否开启自动转寄:选择是否开启自动转寄功能。l 是否保存被转寄的信件:设置自动转寄后是否在收件箱中
17、保存邮件。l 自动转寄地址:设置自动转寄的邮件地址。成功设置自动转寄地址后,点击所要删除的邮件地址后的“删除”图标即可将该邮件地址删除,或选择要删除的邮件地址,点击【删除】按钮即可。3.2.7 自动回复自动回复功能是指系统可以在有新的信件进入用户邮箱的时候自动将用户预设的信息作为一封信件的内容回复给发信人。如在用户出差无法回复信件的时候就可以设置自动回复功能告诉发信人自己会在回来后回复信件;若用户同时设置了签名档,签名档就会自动附加在用户回复邮件的结尾。常规选项在“常规选项”页面中,用户可以进行如下操作,如图3-9所示。图3-9 常规设置l 是否开启自动回复:如果开启自动回复,则选择“是”。l
18、 自动回复的范围:用户可以设置回复邮件地址的范围。 全部地址都回复:自动回复所有邮件地址发送的信件; 只回复通讯录中的地址:只自动回复用户通讯录中的邮件地址发送的信件; 不回复黑名单中的地址:禁止回复黑名单中的邮件地址发送的信件; 只回复白名单中的地址:只自动回复白名单中的邮件地址发送的信件。l 自动回复内容:填写要回复的信件内容。l 使用的签名档:用户可以选择在自动回复的信件中添加签名档。自动回复黑名单在“自动回复黑名单”界面中,用户可以在地址输入框中输入自动回复黑名单地址,多个地址请使用英文逗号(,)或回车分隔,如图3-10所示。图3-10 自动回复黑名单成功添加自动回复黑名单地址后,点击
19、所要删除的邮件地址后的“删除”图标即可将该邮件地址删除,或选择要删除的邮件地址,点击【删除】按钮即可。自动回复白名单在“自动回复白名单”界面,用户可以在地址输入框中输入自动回复白名单地址,多个地址请使用英文逗号(,)或回车分隔,如图3-11所示。图3-11 自动回复白名单成功添加自动回复白名单地址后,点击所要删除的邮件地址后的“删除”图标即可将该邮件地址删除,或选择要删除的邮件地址,点击【删除】按钮即可。3.2.8 过滤器本系统提供过滤器功能,设置过滤器可以减少邮箱受到不必要邮件的骚扰,也可以利用过滤器自动分拣信件,使邮箱中的信件更有序、更清洁。在“过滤器”页面中,用户可以进行如下操作,如图3
20、-12所示。图3-12 过滤器过滤器的使用开启过滤器后,当新信件到达用户邮箱,系统依次检查各项过滤器设置。当发信人地址(收件人或抄送人、信件主题、正文)中包含过滤字串时,则执行此项过滤器动作;如果发信人地址(收件人或抄送人、信件主题、正文)能够匹配多项过滤器,则会按照符合规则的第一条过滤器进行过滤。按照排列顺序,优先级从上至下依次降低。过滤器的创建点击“过滤器”页面中的创建过滤链接,进入如图3-13所示界面,用户需要进行如下设置。图3-13 创建过滤器l 关键字:填入希望过滤的字串。l 作用范围:分为按主题过滤、发件人过滤、收件人和抄送人、正文过滤。l 动作:命中过滤关键字的邮件的处理动作。
21、拒收:拒绝接收信件,发件人会收到邮件系统退信。 接收:用户可以与文件夹结合使用,将信件自动保存到指定的信箱中,实现信件的自动分拣;也可以选择将满足过滤项目的信件转发到指定的邮箱内。过滤器的修改在“过滤器”页面中,点击所要修改的过滤规则后的“修改”图标,进入“编辑过滤器项目”页面,在该页面中,用户可以对过滤项目进行修改,修改完毕后点击【确定】即可。过滤器的删除在“过滤器”页面中,点击所要删除的过滤规则后的“删除”图标,即可将该过滤项目删除,或选择要删除的过滤项目后,点击【删除】按钮即可。过滤项目的排序在“过滤器”页面中,选择过滤器项目,点击“排序”图标,可以将该过滤器项目的位置进行移动。3.2.
22、9 黑名单在“黑名单”页面,用户可以通过此功能拒收某些地址发来的信件,如0所示。只有开启了黑名单功能后此功能才生效。图3-14 黑名单创建黑名单在“黑名单地址”输入框中输入需要阻止的email地址,多个email地址之间用英文逗号(,)或回车分割,也可以输入域名(所有属于该域的用户地址将都成为被阻止的地址),输入完毕后,点击【添加】按钮即可。删除黑名单用户如果想取消设置的黑名单地址,可以点击每项地址后的“删除”图标,或选择要删除的邮件地址,点击【删除】按钮即可。3.2.10 白名单在“白名单”页面,用户创建白名单可以设置具体的email地址,凡是白名单用户发送的信件,不会受到用户设置的过滤器中
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