hp小型机巡检报告表.docx
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2、司:以下简称xxxxx;第一章文档介绍1.1目标本文档的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明确系统巡检的内容和目标。1.2报告巡检报告在xxxxx工程师实施完成系统巡检后创建,并向最终用户提交。1.3反馈若您对本文档存在任何疑问或建议,请联系xxxxx公司客户支持代表xxxxx电话:电子邮件:其次章服务介绍本服务的初衷、目标是这样的:通过xxxxx公司和xxxxx确定的巡检方法,分析最终用户的系统状态,进而给出解决这些问题的建议和方法。2.1服务目的对用户的系统配置进行检查,并形成配置报告;对用户的设备进行全面检查,刚好解除硬件和软件故障;和用户进行沟通,对用户的看法进行记录,进行现场答疑;
3、记录用户的建议和看法、以及疑难问题,进行问题跟踪处理。2.2实施人员HP小型机系统巡检服务由xxxxx公司的工程师负责实施,在巡检的整个过程中,须要得到最终用户的协作和监督。?xxxxx公司工作组成员:人员姓名职务联系电话移动电话?xxxxx工作组成员:人员姓名职务联系电话移动电话第三章检查内容对于每个业务系统的每台主机须要如下检查,每台主机一张表格。3.1主机13.1.1系统负责客户联系信息客户的负责人:系统管理员:数据库管理员:3.1.2系统状态Model(IP:)SN:场地环境检查火线零线电压(198232V)实测:备注:零线地线电压(应存储外设检查(XP,EVA,VA,FC60,Aut
4、oRaid,带库)检查内容参考吩咐检查结果Model?N/A检查controller和diskenclosure上的指示灯正常异样说明:#armdsp检查状态正常异样说明:系统配置检查HP-UX操作系统版本:PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:N/AISEE是否安装安装未安装远程Modem是否安装并测试胜利安装且测试胜利未安装在征得客户同意下安装客户不同意安装PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安装安装未安装在征得客户同意下,安装相应软件包客户不同意安装RCTools是否安装安装未安装在征得客户同意下,安装相应软件
5、包客户不同意安装记录主要部件的相关信息(假如没有足够空间填写序列号,以附件方式供应)设备类型型号数量序列号CPUN/A内存N/AN/A硬盘N/A系统备份检查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份完成失败说明:询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)是否建议:询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份是否建议:询问客户介质(磁带)是否标注清晰?N/A是否建议:询问客户备份介质是否被妥当保存?N/A是否建议:询问客户磁带机是否按要求定期清洁?N/A是否建议:系统总体性能评估CPU平均运用率(#sar)Usr:%Sys:%建议:Idle:%IO所占用的CP
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