底层逻辑-半分钟看透问题本质.张羽.中国友谊出版社.2019-11.pdf
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1、 目录 前言 chapter one 定位逻辑 底层逻辑的第一步,是给自己一个准确的定位 “你”是你最大的后台 别梦想一步登天 工作最不需要的是“私心” 干不好就去创业? 先做最好的自己 如果真的没有大志那就去挣钱吧 可以不聪明却不能不得体 发挥专长要看环境 机会一直在,但你准备好了吗? chapter two 结果逻辑 让工作落地生根 先完成工作,再谈利益 能赚钱就是有担当 公司招聘你来干什么? 别让厉害停在嘴上 有成绩的加班才是加班 表现不对等于瞎表现 没有功劳,苦劳再多也无用 chapter three 学习逻辑 再优秀也需要积极努力、不断学习 优秀,也要努力 你还在“表演努力” 机会需
2、要争取,也需要储备 人前显贵,背后受罪 学习比面子更重要 学历代表过去,只有学习力才能代表将来 你拒绝学习,但你的对手不会 没有最好只有更好 chapter four 团队逻辑 大家好,你才会真的好 帮忙也是一种学习 公司好,才是真的好 奖金请客,有必要吗? 强调利益比人情更有用 抢单?可以有! chapter five 态度逻辑 态度是做好一切事情的基础 “谦虚谨慎”态度的重要性 只要思想不滑坡,办法总比困难多 凡事多观察没有错 跌倒了不要紧,及时站起来! 简单的、难的都别挑 工作没有“差不多” 但求无过就是过 不怕你大胆就怕你不敢 chapter six 能力逻辑 没有能力,何谈信心 好猎
3、手不怕没肉吃 成功有必然理由 “会”的定义 B计划 问题就是你的机会 比靠山还可靠的,是自己有价值 有能力,就要大胆表现出来 chapter seven 上司逻辑 如何与你的上司打交道? 跨部门表忠心?万万要不得! 请假的正确方法 要知道老板“最想知道什么” 主动与被动 要懂得请示领导 不要以为老板不知道 老板说的话不对怎么办 该不该拒绝老板 跟领导交流四字真言:对、是、好、改 别跟领导称兄道弟 善于领会老板的意思 怎样应对新上司? chapter eight 责任逻辑 责任心是你最大的安全符 乱世出英雄 凡事,做一件少一件,少一件轻松一件 完成本职再说别的 能全做就别做一半 不要试图掩盖自己
4、的失误 不知有利有害时,要多看少做,不要私自乱做 任何时候都不要有侥幸心理 chapter nine 管理逻辑 怎样管好下属,带好团队? 态度可以变,原则不能变 乱世需用重典 鼓励下属有自己的想法 授人以鱼,不如授人以渔 尊重制度是最好的管理 请把个性留在家里,带着专业上班 预算控制很重要 chapter ten 沟通逻辑 沟通不是说说那么简单 从小处着手,举一反三 结束了,就别再啰嗦! 有时批评是一种保护 别人的错误要在私下说 会发言,还要勇于发言 跨部门沟通很重要 抬杠不等同于积极发言 沟通的切入角度十分关键 后记 附录 可以改变你命运的30条底层逻辑 前言 无论何时,思维和行动都决定着一
5、个人的命运,格局与价值观则影响着一个人 的成败,而这正是底层逻辑的核心。 现实中,有些人宁愿碰得头破血流,输得一败涂地,也不愿意改善他的底层逻 辑思考问题和解决问题的方法。我们见到了太多这样的人,而我们有时也犯下 了这样的错误。 比如说,在职场上不断跳槽又从不满足的人各有各的理由。 他们将自己跳槽的原因归于客观,用旁枝末节的因素使自己心安理得,以安慰 自己其实已经犯下的累累错误。他们有的人不认同工作是人生的目的,也不认同工 作是一种自我价值的实现,而是仅视为一种利益至上的谋生手段。 具体表现在,他们缺乏长远的职业发展规划,没有脚踏实地与全力以赴的心 态,也不想为了一份事业便废寝忘食并永不言弃。
6、当然,他们也拿不出不可替代的 真本事。 工作中遇到障碍时,他们的第一念头是跳槽、反抗、推卸责任。 在采取这些行动前,抱怨早已脱口而出:“同事不理解我,老板不支持我,关 我什么事呢?”想来想去,还是换工作吧。因为在他们的逻辑体系中,不是自己没 能力,是没有碰到喜欢的工作、待遇好的公司和有一双慧眼的老板。 这类人解决问题的办法只能是不断地从头再来。 学习底层逻辑,是为了让我们在陷入困境或发展不佳时拥有开放的视野、无尽 的想象力、强大的学习力与直透本质的能力。 思维层次越高,你的价值就越高;底层逻辑越坚固,解决问题的能力越强,发 展机会就越多,成就也就越大。 chapter one 定位逻辑 底层逻
7、辑的第 一步,是给自己一个准确的定位 “你”是你最大的后台 你的定位是什么?首先弄清楚三个问题: 第一,我是谁? 第二,我能干什么? 第三,我应该怎么干? 公司的一名新员工和某位管理层成员沾亲带故,把简历递给我看,谦虚地请我 多指教。他是来公司试用的,看简历还挺不错,并不需要动用关系才能到我的公司 上班。 所以他特意强调这一点:“老板,您看我的学历、经历,应该达到我们公司所 要求的水平了吧?” 我没有和他兜圈子,直接告诉他:“从你的工作经历看,你是一名职场老手, 文凭不错,说明知识储备很好,同时还是关系户,那我对别人要求60分,对你的要 求就必须85分,以免同事觉得你是依靠关系搞特殊对待。别人
8、只要干得不差我就得 表扬和鼓励,你干得好了我说不定还要批评和更严格地要求!而且你做得不好的时 候我会马上指出来,不会像对其他员工一样给你太多调整的时间,你不管工作表现 多好,也不能提前转正,必须踏踏实实做满试用期。可以吗?” 这名新员工痛快地答应了。 除了你自己,没人是你一生的依靠 有位著名银行家曾经说:“假如一个人既无阅历又无背景,只有他自己可以依 靠,那么他最好的起步方法是:一、获得一份工作;二、珍惜他的第一份工作; 三、培养勤奋敬业的好习惯;四、认真地学习和观察,获取经验;五、努力成为不 可或缺与举足轻重的人;六、成为一个谦虚、有修养的人。” 这六个步骤的核心是围绕自己做好价值定位,为形
9、成正确的底层逻辑打下坚实 的第一步。人要生活得好,工作得好,最大的靠山是自己,不是别人。“你”是你 最大的后台,除此之外没人是你一生的依靠。 我对新员工讲那番话的目的就在于,他在管理层的关系可以把他引进门,但他 能否在公司获得发展空间甚至成功留下来的唯一条件是他的表现,他要靠自己把工 作做好,别人谁也帮不了他。 觉得命运不公,是因为你只想求助命运 做事的底层逻辑中很重要的一点是要求人向下看,去看事物的本质,而不是被 表面现象所迷惑。 比如命运、运气、时运这样的词便代表了一种飘在表面的浮躁心态。许多职场 新人一旦遇到挫折就抱怨命运的不公,总觉得自己是一匹千里马,可是怀才不遇, 没有伯乐赏识他。这
10、种思想的有害之处,是他将希望寄托到了虚无飘渺的伯乐身 上,被动地等待,环目四顾,希望有人发现他的才华,希望有人赏识和提拔他。 他的定位中没有他自己的位置。 事实是,命运的主宰者一直是我们自己,求助于别人拉一把,无异于自卑沉 沦。工作中你是自信奋发,是怀才不遇,还是主动抓住机会,这些完全不同的状态 全由你来决定。你的未来取决于自己,也100%地倚仗于自己。 别梦想一步登天 不管哪个领域,总有人想平步青云。 我的秘书小田十分真诚地咨询过一个问题:“老板您教教我,在职场混怎么才 能最快地平步青云?” 我说很简单,要么成为老板,要么成为老板娘。 小田瞪大眼睛看着我:“可是,您已经结婚了啊!” 我心中一
11、惊,她还当真了?马上正色道:“你想积极进步是好事,但是你要学 的可比成为老板娘难多了!” 我对小田讲了下面四条工作原则: 对工作,学习基础知识,熟悉岗位职责,理清工作流程,抓住工作重点; 对客户,累积客户信息,了解客户诉求,牺牲自我时间,完成客户愿望; 对老板,深谙老板好恶,配合老板节奏,完成老板任务,达成老板目标; 对同事,摸清同事秉性,善于利用关系,控制友善距离,提高工作效率。 这四条缺一不可,不是一步登天,而是万步登天。能沉下心来走上万步,将工 作、客户、上级和同事四个维度的事情处理好,提高能力,强大自己,那就能平步 青云,成就自身。没谁能躲开这四条,你看到有人好像轻轻松松就成功了,那是
12、你 没看到他背后做这些事情时的辛苦与投入。 成功不是让大风把你吹上去,是你凿山为梯一步步爬上去。 做好信心定位,也要做好思想准备 被称为“经营之圣”的稻盛和夫在干法一书中说过四句话:不断树立高目 标;付出不亚于任何人的努力;不要有感性的烦恼;严酷地锻炼自己。 总结起来,就是要针对自己做好信心的定位,也要做好吃苦的思想准备,然后 努力挖掘自己的潜力,逐步锻炼和提升能力。 信心是第一步,吃苦是第二步,最后一步才是成就自我。 从来没有捷径,必须循序渐进 所以,平步青云从来没有什么捷径,如果有的话,那它的价值也就不大了。 不管你是初入社会的普通员工,还是已锤炼多年的职场老人,只要为自己制定 了一个宏大
13、的目标,想在工作中做成一些事情,就不能梦想一步登天。 第一,要给自己量身定做一个学习和工作计划。先学什么,后学什么,让能力 慢慢成长,要合理而不是激进,要成熟而不是天真。 第二,当然要有雄心壮志,但更要有十年磨一剑的思想准备。先将眼前的事情 一件件做好,做到位,实现厚积薄发。这才是成功的本质。 工作最不需要的是“私心” 我在走廊遇到公司管理层的李总,李总开门见山:“新来的员工表现怎样?比 如那个小赵。” 我马上明白新人小赵嘴里的关系就是李总,便笑道:“看来小赵来历不小,你 这个老总还亲自关心,不会是想给他点特殊照顾吧?” 李总赶紧说:“我只是关心他能不能适应,他的能力应该不错,根本不需照 顾,
14、相反我还要严格地要求他,希望您不要误会。” 我说:“这是自然,公司中的任何一个人都不需要照顾,包括你我,行就是 行,不行就是不行。谁如果需要照顾,不仅是给公司找麻烦,也是在给他自己惹麻 烦。所以我早交代了下面的部门经理,一碗水要端平。” 生活中我们要有私心,比如关心亲人,照顾孩子,赡养父母,这都是人人要具 备的私心。但工作中不行,我们的心可以去感受到工作中的人和事物的好坏,一个 人有没有能力,能为公司做多大的贡献,我们能提供哪些帮助,衡量这些有公正的 标尺,有统一的标准,人们在看着,也会效仿,因此不要让私情与私欲蒙蔽自己的 眼睛,主导自己的行为。 “心”也是我们内在的动机。 当人的动机掺杂私欲
15、时,必然影响他的思想和行为。他会投机取巧,忙于攀拉 关系,靠领导亲戚的庇护上位,在团队中制造不公平竞争。在他的逻辑中,他所依 赖的不是他自己,是想靠傍大腿获得成功,最后必然影响企业的工作成果,也影响 他自己的声誉。 我向小赵和李总点明了这个问题,乍看起来不近人情,其实是对小赵和李总的 尊重,一视同仁,也是把潜在的问题扼杀在源头。 只要没有私心,我们就没有干不成的事。相反,如果工作中有私心,不但员工 难成长,公司也难有发展。 希望我们都不要争着去做一个聪明人,而是努力成为一个踏实和专注的人。 干不好就去创业? 现在总有一些人在工作不顺或心情不爽时,便萌生出许多不切实际的奇思妙 想,比如去创业。
16、公司的小宋因工作问题被我狠狠地批评一通后,一出会议室便嘟囔:“受这 气,还不如去创业自己当老板!” 我说:“你等等,跟我说说看,怎么有了这么危险的冲动?” 我接着对他讲:“我不是妨碍有能力的人去创业,是阻止没能力的人去送 死。” 小宋说:“还不是因为您老是骂我,说我业绩不好,还说我干活粗糙,总之您 总是挑我的毛病!” “哦。”我说,“那你的业绩好吗,干活是不是老出错误,同事有没有提意 见,考核表上的数据是假的吗?” 小宋嘴硬:“您说得对,可我是年轻人,总要给点进步的时间嘛!谁一生下来 就是老板就是高手啊?我觉得自己知道挺多的,也有了经验,就算创业危险大,也 未必失败吧?” 看到他这么固执,我只
17、好继续批评他,否则他真有可能辞职创业,然后三两个 月便因创业失败而深受打击,失去对未来的信心。 我说:“小宋啊,你在公司上班是在用老板的薪水培养自己,犯错的成本由公 司背。就像这几个月你业绩不好,公司在你身上是赔钱了,可仍然给你发工资,你 的基本生活未受影响。但是创业完全不同,是你自己花钱为一切的错误买单,赚了 是你的,可赔了也是你的,倒是没人骂你了,不过第一,薪水没有了,第二,所有 花钱的地方你都得自己来。如果赔掉的是借来的钱呢?到时你身负巨债又无偿还能 力,还会像今天这么想吗?” 其实,也可以打这样一个比方:普通的民房都盖不好,就有本事去盖高楼大厦 了?显然是不可能的。 如果一个人有很成熟
18、的底层逻辑,他能立刻想明白这个道理能做好最基本 的工作,才能负责一个项目;能负责好一个项目,才能管理一个部门;能管好一个 部门,才有机会管理一家公司。 能力的提高是由下至上,饭要一口一口吃,力量要一点一点积累。当不好一名 优秀的员工,也就不可能创业成功。做不好价值的定位,也就找不到实现自我价值 的平台。 先做最好的自己 小晶是一个特别有想法的员工,她对公司也很热爱,提了不少建议。有一次她 又向我提意见,而且表明是跟我谈判,上来就列出了一连串的问题: 1. 公司的某一些规定有点不人性,平时大家经常都是早到的,所以偶尔晚到一 次不应该算作迟到; 2. 别的公司下午或中午都会给员工发一份水果,咱们也
19、应该这样,提高一下福 利; 3. 只要合同签成了,除了给奖金之外,还应该有相应的带薪假期,让员工有放 松休息的时间。 她滔滔不绝地说完,用一种无比期待的眼神看着我,好像她的建议能让公司发 生翻天覆地的变化。 我说:“你凭什么认为我会同意?” 她说:“老板,您不是一直都说要人性化管理么,这样做,会让员工感觉咱们 公司是中国最好的公司。要知道谷歌受人崇拜,正是由于它的个性化福利政策,是 世界范围内人们最想进的公司,我希望咱们公司也能有这一天!” 她说得有道理,但却毫无可能。 第一,这不是她能跟公司谈的问题,她的任务是把本职工作做好,是搞好具体 的项目,完成我交代的任务,而不是指引公司未来的方向。
20、第二,公司的管理制度和福利政策不是取决于谷歌的标准,是由自身的实际情 况和行业环境决定的,所以即便她讲得对,公司也不可能现在采纳。 我给她的回复是你要先把自己变成“最好的自己”,为公司作出很大的贡 献,再跟老板商谈如何让公司变得最好,甚至变成“中国最好的公司”。 先做最好的自己,体现的是一种专注的定位,是对自身的聚集,是强有力的起 飞点。如果一个人能有这种认知,那么他的生活和工作都能不断地前进,飞快地成 长。 成为最好的自己,才有能力去改变环境,影响别人,乃至改造世界。我相信, 谷歌公司的管理者和员工在工作中也是这么想的。 如果真的没有大志那就去挣钱吧 我最头疼的一类员工,就是既不想升职,又对
21、钱没有兴趣。 公司的小晶最近工作一直都不积极,不像过去那样整日想着升职了,也不再积 极地建言建策,变成了一个闷葫芦。 我找了个机会给她做思想工作,她一开口便让我震惊:“其实我没想过升职什 么的,每天完成自己的工作就挺好的,我也没想过要当什么职场精英。我对赚多少 钱也没概念,够我买点化妆品就挺好的。” 听她这么一说,我知道最担心的事情发生了她对工作丧失了上进的动力。 我说:“你有没有理想,是不是胸怀大志,实际上公司是不会真的在意的,作 为老板我只会在意你能不能为公司挣钱,让公司从你的工作中受益。如果一份工作 你不喜欢,不能把注意力放在努力工作上面,那就把注意力放在赚钱上面,在不违 背公司的利益和
22、你个人原则的前提下,尽情地去挣钱吧,也许你就能从中体会到工 作的乐趣了。” 小晶略感意外,反问:“您的观点和网上流传的老板的想法不一样,马云啊什 么的都拼命给员工洗脑让员工不要谈钱,您反而让我为钱奋斗。” 我说:“听好了,这是建立在你胸无大志的前提下,让你为了赚钱努力,是给 你一个不要浪费光阴的机会。这是为你好。” 奋斗,就要有一个基本目标。 志向是很宏大笼统的概念,它可以包括任何东西,比如钱。 马云喜欢对员工谈理想,但我从不反对人们在工作中多谈钱,因为工作的基础 目标就是帮我们赚钱养家糊口。毕竟,我们大部分人的理想不是做成一件多么影响 世界的壮举,而是有钱吃喝、有钱买房、有钱养家、有钱旅游等
23、这些实实在在的事 情。 其实也就是,为钱工作并用钱实现自己不工作的理想。 第一,如果你没有其他志向,为钱工作并不丢人。工作不敢谈钱,才是一种有 问题的心态和表现。 第二,如果你没有一个奋斗目标,就不可能有进取心,也就很难找到接地气的 定位。 第三,如果你失去了上进心,到最后便只能沦为龙套,成为别人的牺牲品。所 以为钱奋斗也比毫无志向要好。 可以不聪明却不能不得体 客户张总的项目马上开始,我安排了小王去负责。 一直在等机会的小晶又不高兴了:“张总的项目您怎么让小王去?他的经验 少,能力也没我高,我认为您应该让我去。” 我说:“你是比小王聪明,但做事太毛糙,说话太不小心,招待张总免不了要 喝酒,我
24、还真不敢放你出去,小王虽然经验少,但是他谨慎,不知道该不该说的宁 愿少说不说,你要知道,有时候说者无心,但听者有意。你的确表现得很能干,可 未必能在客户那里留下好的印象。” 小晶问:“聪明一点难道不是工作需要的吗,老板您总不会喜欢笨员工吧?” 我说:“做事无关聪明和笨,做对、做到位才是你应该思考的,要改变头脑, 要好好优化一下自己的逻辑。我不看你是聪明还是笨,我只看你做事是否得体,这 也是一种价值的体现。你是一个做事得体的人吗?” 小晶赶紧表态:“老板我知道了,我一定朝这个方向努力!” 聪明人太多,得体的人却太少 我们十分清楚,职场上人人都想变得聪明,成为一个聪明人。 职场充斥着明争暗斗,同事
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