2022年沟通也是一种修行 .pdf
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1、沟通也是一种修行很有幸能够到现场听余世维博士讲授管理者的沟通艺术 ,从管理者的角度,余博士在课上讲了很多很好的道理、方法和技巧。从沟通的重要性、沟通的目的意义、沟通的全过程模式、导致沟通漏斗现象的原因、沟通存在的个人与组织两方面的障碍、以及如何克服障碍的重点和措施,再到积极行为的说话方式和行为语言。无不在告诉我们, 要做成事、管好人,就要会讲话、会听话,就是要会沟通。沟通很重要,懂得沟通的技巧,能够让你出人头地、一马平川、左右逢源;相反,则也能够让你郁郁不得志、四处碰壁、腹背受敌。 人人都想要成功、 都想要有个完美的人生。懂得沟通就能够决胜千里、就能够成就你我。以前也听过关于沟通或者讲话艺术方
2、面的讲座、视频,也看过类似的书籍, 平常的工作、 生活中也不断在反思总结。通过此次现场聆听,让我也有了更多的启发和更深的感悟。讲如何运用到工作,我觉得是一个技巧问题,可以找一定的套路、模式,通过锻炼、积累都是可以提高的。我想自己也能够一二三四五写出个几点,至于能否运用地炉火纯青,那也是后话了。但提笔间,我的内心告诉我,这不是我从中真精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页正学到或者再次感悟的,所以也不是我所想要表达的。我感受至深的不是幻灯片上展示的那些个公式、图示和培训讲义里的那些标记,而是余博士切身的那两个事例。第一个事
3、例:当天的课程从早上九点到中午近十二点,下午一点半到近五点半,共七小时。余博士在八点半之前就出现站在台前,从课程开始到结束,并且在课间休息期间都始终没有离开,而是不停地满足大家的合影或者签名的要求。他通过这样的方式向人们传达了一种讯息我已经来了,我没有摆架子, 我站在这里, 你们有需要随时可以找我。我很佩服他的这种敬业以及他对大家的尊重。这就是一种职业道德、一种修养和品质。你可以说他是练出来的,但练也是要用心的,他可以选择不这样做。第二个事例:他说到邻里之间放鞭炮的问题。你回忆一下,你有没有在睡得正酣时被不远处的噼里啪啦声惊醒;你有没有在不太恰当的时段,因遇着什么好事,而激动地轰上几声的时候。
4、是的,一般人都有。但余博士说,他从来没有放过鞭炮,因为他不能保证他的这个行为会不会影响到别人,既然不能保证,那就不做。我欣赏他的这种风范,心存他人、将心比心。我如果以前就意识到这点,肯定也不愿意去选择影响别人。而从现在开始,我也要选择这样做,并且去影响身边的人也这样做。这两个事例告诉我,这就是人的一种选择,是过活做事精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页的一种心态“我是否愿意这样”。这正应了余博士一开始讲的:沟通的基本问题是“心态”,基本原理是“关心” ,基本要求是“主动” 。心态中存在的问题就是“自私关心只在五伦之内
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