管理学基础复习黄睿春 .docx
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1、精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结必修课治理学基础复习2021 秋一、简答题1. 治理的内涵。治理是治理者为有效的达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的和谐活动。这个概念包含以下几层意思:1. 治理是一种有意识、有组织的群体活动。2. 治理是一个动态的和谐过程。3. 治理的目的在于有效的达到组织目标,在于提高组织活动的成效。4. 治理的对象是组织资源和组织活动。5. 治理是环围着某一共同目标进行的2. 科学治理理论的主要内容。(1)、制定科学的作业方法。(2)、科学的挑选和培训工人。(3)实行有差别的计件工资制。( 4)、将方案职能与执行职
2、能分开。(5)、实行职能工长制。( 6)、在治理上实行例外原就。3. 人际关系学说的主要内容企业的职工是社会人。满意工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。企业中实际存在一种“非正式组织”。企业应实行新型的领导方法。4. 治理理论的丛林。其次次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的进展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对治理理论的普遍重视。治理思想得到了迅猛发 展,显现了很多新的治理理论和治理学说,并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称作“治理论理的丛林”,其中的主要学派有:治理过程学派、体会学派、系统治理学
3、派、决策理论学派、治理科学学派、权变理论学派等。5. 方案工作及其性质。指制度方案,就是依据组织内外部的实际情形,权衡客观需要的主观可能,通过科学的猜测,提出在将来肯定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法,基本特点: 1)目的性 2)主导性 3)普遍性 4)经济性 . 方案工作的意义: 1)补偿不愿定性和变化带来的问题2)有利于治理人员把留意力集中于目标3) 有利于更经济的进行治理4)有利于掌握6. 目标治理及其优缺点。目标治理是一个全面的治理系统。它用系统的方法,使很多关键治理活动结合起来, 高效率的实现个人目标和企业目标。目标治理的特点:(1) 目标治理运用系统论的思想,通过目标体系
4、进行治理。(2) 充分发挥每一个职工的最大才能,实行正确的自我掌握。(3) 强调成果,实行才能至上。目标治理的局限1. 目标制定较为困难目标治理的有效实施要以目标的精确设定为前提。保持目标的科学性与庄重性要求经理人员的内在素养较高。2. 目标制定与分解中的职工参加费时、费劲目标治理的思想基础是职工具有全局观念,长远观念。这种思想的形成需要组织长期对职工进行训练。3. 目标成果的考核与奖惩难以完全一样由于目标设定中对不同部门的目标完成的难度很难做出精确判定,在评判、考核、制定奖惩方案时,上级领导会依据实际情形调剂方案,或为了回避冲突不将目标成果与奖惩相结合,等等。4. 组织职工素养差异影响目标治
5、理方法的实施由于目标治理的哲学假设是组织可以形成自觉、自愿、开心的工作环境。职工乐于发挥潜力,承担责任,实现自我治理,体验工作成就感,而且认为工作中的成就感比金钱更重要。实践中并不完全如此7. 战略的构成要素。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一项有效的组织战略包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。目标与目的。目标是指详细的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。 资源。包括有形资源和无形资源。业务。指的是组织参加竞争的产业领
6、域。 组织。它指的是组织结构与治理体制等要素,共同形成组织的行政关系,维护各业务单元之间的一样性,保证战略方案的有效实施。8. 迈克尔 .波特的竞争战略理论竞争战略,就是业务层战略,它主要解决的问题是在特定的产业领域内,组织如何参加市场竞争,以猎取超越竞争对手的竞争优势。波特教授在产业竞争结构分析的基础上,提出了三种可供挑选的一般性竞争战略:1. 成本事先战略,就是采纳降低成本的方法实施其战略。2. 差异化战略,也称为标歧立异战略。假如一个组织在产业中寻求与众不同,它实施的就是差异化战略。3. 集中化战略,也称为目标集聚战略,是指将组织资源集中于狭小的细分市场上,寻求成本事先优势或差异化优势的
7、战略9. 进展型战略及其基本形式。进展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标进展 的总体战略。主要有三种形式:1 密集型进展战略:是指集中组织资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率。2 一体化进展战略: 是指在前向和后向两个可能的方向上,扩展组织经营范畴的一种战略。它包括前向一体化战略和后向一体化战略两种表现形式。3 多元化进展战略:包括关联多元化和无关联多元化两种进展战略。关联多元化,也称为同心多元化战略,是指进入与现有 产品或服务有肯定关联的经营领域,进而实现企业规模扩张的战略。无关联多元化, 也称为复合多元化,是指组织进入与现有产品或
8、服务在生产、技术、市场等方面没有任何关系的新行业领域的战略。10. 决策的含义。决策指为了达到肯定的目标,从两个以上的可行方案中挑选一个合理方案的分析判定过程。精确懂得决策需要把握的问题:1. 决策要有明确的目标,2. 决策要有可供挑选的可行方案。3. 决策要作分析评判。4. 决策要有科学性5. 决策要遵循中意原就。11. 德尔菲法的内容。特尔菲法:特尔菲法是以匿名方式通过几轮函询证求专家的看法,组织决策小组对第一轮的看法进行汇总整理后作为参考再发给各专家,供他们分析判定以提出新的论证。几轮反复后,专家看法渐趋一样辞,最终供决策者进行决策。特尔菲法基本步骤如下:第一,确定决策题目。决策题目详细
9、明确,适合实际需要。其次,挑选专家。挑选专家需解决四个问题,什么是专家。怎样选专家。挑选什么样的专家。专家人数。第三,制定调查表。即把猜测和决策问题工程有次序的排列成表格形成式。 第四,决策过程。一般要分四轮进行,经过反复论证,最终得出较为一样的看法。第五,做出决策。经过多次反馈后,看法渐趋一样,或对立的看法已特别明显,此时便可把资料整理出来,做出决策。特尔菲法具有匿名性、多轮反馈、统计性的特点。12. 事业部制组织结构利弊。亦称 M 型结构或多部门结构,优势也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级治理、分级核算、自负盈亏的组织形式。利:1 总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问
10、题2 事业部实行自主经营、独立核算,更能发挥经营治理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作3 各事业部之间有比较有竞可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结争,有利于组织的进展 4 事业部内部的供、产、销等职能之间简洁和谐 5 事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培育和训练全能型治理人才。 弊: 1 总部与事业部的职能机构重叠,构成治理人员铺张 2 事业部实施独立核算,各事业部只考虑自身利益,影响事业部之间的协作 3 由于科研资源的分散使用使得深层次讨论活动难以开展。13. 组织结构的含义。1 组织结构的本质是职工的分工
11、合作关系2 组织结构的校心内容是权责利关系的划分 3 组织结构设计的动身点与依据是企业目标14. 组织结构的设计原就。1 有效性原就 2 分工协作原就3 责权益对等原就 4 分级治理原就5 和谐原就 6 弹性结构原就15. 治理人员需要量的确定的影响因素。确定主管人员的需要量主要考虑以下因素:1 组织现有的规模、结构和岗位2 管理人员的流淌率 3 组织进展的需要16. 内部提拔治理人员的优缺点。治理人员来源有两个方面:一是从组织内部培育、选拔、任用,即内部来源。二是从组织外部聘请,即外部来源。内部来源的优点:( 1)治理者对组织情形较为熟识,明白与适应治理工作的过程大大缩短,上任后能很快进入角
12、色。(2)对被选对象可以进行长期考察,全面明白,做到用其所长,避其所短。(3 )利于勉励士气,提高工作热忱,调动组织成员的积极性。( 4)手续简洁,费用低。缺点:(1 “近亲繁衍”,形成思维定势,不利于创新。 2 易形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派。3 备选对象范畴狭隘,易受治理人员供应不足的制约。17. 外部选聘治理人员的优缺点。外部来源的优点:( 1)应聘人来源广泛,挑选空间大。(2)外源聘请的治理者不受现有模式的约束,能给组织带来新奇空气和活力,有利于组织创新和治理革新。( 3)有利于平静和缓和内部竞争者之间的紧急关系。缺点:(1)难以精确判定其治理才能。( 2)费用高。( 3)
13、易造成对内部员工的打击。从治理人员两方面来源的优缺点可以看出,选聘治理人员是采纳内源渠道仍是外源渠道,要视详细情形而定。通常,一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道18. 领导者的权力来源。领导的权力。通过领导的概念我们知道:领导的实质就是影响力。(领导是领导者向下属施加影响的行为)而影响力是由法定权力和自身影响力两个方面构成的。其中: 法定权力是组织赐予领导者的岗位权力,它以听从为前提,具有明显的强制性。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所打算的。是上级和组织赐予的,受法律和规章制度的制约,随职务的变动而变动,在职就有权,不在职就无权。法定权包括:决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。人们往
14、往出于压力和习惯不得不听从这种权力。法定权力与领导者个人因素无关。(即俗语说的,放在那个位置,就有那个权 力)自身影响力是领导者以自身的威信影响或转变被领导者的心理和行为的力气。这种权力是由领导者个人的因素(个人素养、个人魅力)所打算的。包括:品德、学识、资力、情感。19. 领导者用人的艺术。激发职工的潜在才能,是现代企业治理艺术的重要内容之一。作为一个企业的领导者,要最大限度的调动人的积极性,必需在用人、勉励人和治理人等方面下功夫。1) 科学用人的艺术。领导者要科学的用人,需要先识人,即发觉人所具有的潜在才能。科学用人的艺术, 主要表现在以下几个方面:知人善任的艺术。量才适用的艺术。用人不疑
15、的艺术。2)有效勉励人的艺术。勉励是现代企业治理的一项重要职能。行为科学家依据人的需要、动机和行为之间的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结关系,对勉励艺术和方法,提出了很多主见。目前企业中常用的勉励方法主要有物质勉励和精神勉励法两类。无论哪种勉励,都应当把握好勉励的时间和力度。应当因人、因事、因环境制宜,恰到好处,方能有效。3) 适度治人的艺术。治人的艺术,从某种意义上说,也应当包括科学用人和有效勉励人的艺术。除此之外,仍包括批判人、指责人,帮忙人克服错误行为以及做也人的发动工作。夸奖嘉奖职工是治人、治理人的艺术,而批判或指责人,也
16、需要有良好的技巧。20. 合理的领导班子结构。(1) 梯形的年龄结构。年龄结构是指各个领导成员按年龄分布和组合的状态领导班子的合理年龄结构应当是老、中、青相结合,并且逐步使领导班子年青化,使中青年领导成员占比较大的比重,两头小中间大的梯形结构。(2) 互补的学问结构。一般说来,领导班子应当既要有自然科学方面的人才,也要有社会科学方面的人才,仍要有人文科学方面的人才。既要有理论专家,也要有丰富实践学问的专家。领导层次越高,学问结构应越完善。(3) 配套的专业结构。专业结构是指具有不同的专业学问、专业技能和专业体会的领导成员的组合方式及其比例关系。详细来说,领导班子应由以下专业人员组成: 有较高领
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