职位分析的基本方法与核心内容.DOC
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1、第4章职位分析本章结构 4.1 了解职位分析的基础 4.2 确定职位目标 4.3 掌握职位分析的基本方法 4.4 确定撰写职位说明书的核心内容 4.5 了解撰写职位说明书的成功要素 4.6 案例分析4.7 小结4.1 了解职位分析的基础1职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境所做的重要问题的说明2其任务指一项具体的工作;岗位指人必须完成的一组任务;职位则由许多相似的岗位组成,这些岗位在性质、类别上完全相同,所需要的条件也一致。3了解管理者常遇到的问题a不合适、不合理、不一致的薪酬计划。b员工不知自己该干什么。c工作的角色与内容产生冲突。d职责与权利重叠,工作内
2、容重复。e招聘与工作内容不符的员工f不合适的工作培训g市场启动缓慢。* 我们是否了解上述基本内容?* 培训记录* 我的体会与感受4了解职位分析的作用 a让员工了解工作的性质。 b明确职责和权利。 c确定人员编制与组织结构。 d协助招聘和选拔人才。 e帮助新员工尽快进入角色。 f提供工作评价的根据。 g提供相关培训的基本资料。 5掌握职位分析的基本程序 a调查职位信息。 b对关键岗位进行考察。 c与员工进行沟通。 d处理综合信息。 e检查职位说明书。 f职位说明书定稿。* 我们是否了解上述基本内容?* 培训记录* 我的体会与感受4.2 确定职位目标 在确定职位目标时需要了解以下几个问题:1这个职
3、位要完成整个机构总目标中的哪一部分,对此我们是否很清楚?2这个职位对整个机构将产生什么影响,它对整个机构的产出的贡献是什么?3如果这个职位不存在,那么哪些工作将无法开展?如果存在又将怎样?4为什么需要设置这个职位?5我们是否拥有足够的理由来设置这个职位?6列举我们设置这个职位的理由(至少列举三点)。* 我们在设置职位目标时,是否考虑过以上几个方面的问题?我们有无办法解决?* 培训记录* 我的体会与感受4.3 掌握职位分析的基本方法1功能性职位分析方法。a以员工所需要发挥的功能与应尽的职责作为分析的核心。b列举信息类别。c规定职位分析应包括的工作特点与员工特点。1)工作特点分析工作的岗位职责。工
4、作的种类。工作的材料、产品与知识范畴。2)员工特点分析应接受的常规教育和职业培训l。智力、协调能力和适应能力。身体状况。2问卷调查分析方法。a由专家预先设计和制作好统一的问卷。b好处:为职位说明书的攥写准备资料。c好处:可在短期收集大量信息。* 我们是否了解上述方法?* 培训记录* 我的体会与感受3岗位工作日记法。 a由员工自己记录每日的活动内容。 b好处:可获得大量的准确信息。 c好处:可作为职位分析的原始资料。4关键事件描述法。 a收集尽可能多的关键事件。 b对工作表现进行概括性描述。 c对关键事件进行归类。 注:职位分析过程中应注意的几个问题: 分析的是职位而不是具体的某个人。 认清任职
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