市场营销课程设计DOC电子教案.docx
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1、市场营销课程设计DOC电子教案 市场营销课程设计 全明星品牌非处方感冒药 营销组合策略方案 专业工商管理 小组成员 1140401117 严婷婷 1140401118 颜久 课程设计学时第16-17周 指导教师吴见平 2022年 06月20日 一执行总结 该公司的全明星品牌的全效产品是非处方感冒抗过敏药中市场占有率较高的,在盈利和销售方面也取得了持续的增长。但随着竞争对手的加入使得非处方感冒药的市场竞争日益激烈,本公司不得不调整战略迎接市场挑战,寄希望于成熟的市场营销策略可以帮助产品在激烈的竞争中维持不败之地。本公司的目标就是继续维持全效产品的高市场份额以及盈利水平,同时挖掘其余发展潜力。而使
2、用的市场营销战略为通过促销组合手段以不牺牲盈利来获得市场份额,通过实施推介新产品来获得较大的竞争力。上述战略带来的主要成果就是经过十年的调整使得公司收入有大幅提高,产品也被市场所接受。 二公司简介 全明星品牌公司是世界上领先的包装产品生产商之一。自1924年成立以来,已并购或兼并了一些小型的包装产品公司。 公司现在由三个部门组成:消费品部、国际部和医药部。消费品部经营一些不同的包装产品,如洗衣粉、香波和肥皂。国际部负责在全球促销全明星产品,现在欧洲市场已有很大份额。医药部负责处方药和非处方药的生产和营销。处方药主要由医生开处方到药房购买,而非处方药不需要医生的药方,分布很广。 全明星医药部的管
3、理层由一些市场相关的团队组成,其中有一支是非处方药管理团队,它主要负责全效品牌的市场营销活动、任何生产线(品牌线)的延伸、以及向市场介绍可能投入市场的同类新产品。全明星品牌公司组织机构如下:见图1.1 图1.1 全明星品牌公司分布结构 OCM品牌管理团队 全效品牌营销管理团队由一名品牌经理、一名品牌经理助理、和一名刚从商业学校毕业的品牌助理组成。他们共同工作、组成团队,对非处方抗过敏感冒药市场进行所有的营销决策。这三名管理者特别负责发展每一年度全效品牌的营销组合战略,包括任何的改进和产品线延伸的选择。另外,如果公司研发部门研究出任何在感冒药市场具有发展前景的新产品,此团队还要负责将新产品引入市
4、场。尽管所有的产品和营销决策是由整个团队作出的,品牌管理团队中的每一员都有其不同的职责。 品牌助理负责有关零售价格、促销经费、客户和商业促销费用、广告费用、全效品牌间接和直接的推销人员数量等决策信息的输入。品牌经理认为对于品牌助理最好的是,先从理解基本的营销变量开始积累经验,才能逐渐投入到营销计划的具体执行中去。 品牌经理助理在负责得出上述决策信息的同时,要求在更深层次上作出营销决策。例如:品牌经理助理负责对零售商的形式、通过间接或直接销售渠道,如何分配销售力量(销售人员)等给出建议;并负责给出有关价格折扣组合,更多的、明确的促销方案其中包括广告信 息的运用、广告代理商的选择、以及采用何种商业
5、和客户促销形式。 品牌经理助理负责全效品牌市场营销决策的所有方面。除了上述的各种决策外,品牌经理还特别负责广告信息更多、更具体的方面,如确定主要的竞争对手、选择目标环节、如何在不同的销售渠道之间分配促销经费和促销方式,并给出具体方案。 总而言之,品牌经营团队负责在所有市场营销组合领域制定有效的市场营销决策,以确保全明星品牌公司非处方抗过敏感冒药长期利润的最大化。 三公司目标与公司战略 全效品牌管理团队的任务是在日益激烈的竞争和多变的环境中,保持长期的盈利和市场占有率。OCM团队以极大的热情投入工作,每个组员明确分工,但都必须关注全效品牌的经营和可能投入市场的新品牌的经营。团队知道利用各表显示的
6、信息了解全效品牌的经营现状,及得到其他市场调查报告是必须的。他们在完成现状分析后,将会下以下各方面作出决策:产品选择、分布(推广)、促销和价格。他们必须明白所有这些决策具有内在关联,必须进行整体考虑。团队将在以后10年中重复此过程,将全明星品牌公司经营成非处方感冒药市场上利润和市场占有率的领先者。而使用的市场营销战略为通过促销组合手段以不牺牲盈利来获得市场份额,通过实施推介新产品来获得较大的竞争力。 四竞争情况 4-1 行业概述 全明星品牌在抗过敏感冒药市场与其他四家公司存在竞争。这五家公司总共在4个不同的产品领域提供10个品牌的产品,具体内容见图1.2 图1.2:公司和品牌汇总表 4-2 行
7、业竞争 感冒药主要针对5种基本症状:1)头痛和发热,2)鼻塞,3)胸闷,4)流鼻涕,5)咳嗽。尽管原因不同,过敏总是伴随着许多相同的症状,因此总是和感冒药一起服用。然而,市场上有专门抗过敏的药物,而且行业普遍将消除过敏症状视为一项特别的顾客需求,而将其与病毒性、流行性感冒区分开来。慢性过敏往往有不同的治疗方式,并且由于症状的持久性而更关注药品的副作用。 此行业主要根据产品贴何种标签来分割非处方抗过敏感冒药市场的。在非处方药市场有4种标准的产品分类,它们是感冒药、咳嗽药、抗过敏药和鼻塞喷剂。品牌管理团队经常使用表1.1显示的信息来确定品牌的直接竞争情况,同时也明白此报告不能将各品牌间的互相 影响
8、考虑在内(例如用感冒药也可以缓解过敏症状)。 一个主要的市场调查公司提供全国范围内非处方抗过敏感冒药消费者调查。此公司声称这项调查报告提供了大量关于消费者如何使用和理解抗过敏感冒药的信息。 面对行业竞争,OCM团队不断监控一些领域的竞争情况,这些领域包括价格、促销经费、广告、客户和商业促销、及销售力量(人员)的分配。 五产品介绍 总的来说,非处方感冒药由6种基本的元素通过不同的组合而成。每种元素都针对以下列出的一种症状,或者作为其它元素的原料。6种元素表如下 一种产品可以制成以下三种方式之一:药水,胶囊和喷剂。尽管顾客的选择通常基于个人喜好,但是也依据一些药物的不同药效。鼻塞喷剂只含有减鼻充血
9、剂能比其他药物更快的减缓鼻塞;感冒胶囊和感冒药水桶常含有元素的各种组合;咳嗽药通常制成药水的形式以帮助缓解喉咙的不适。根据最近的一次调查,大多数顾客认为胶囊比药水更方便。表1.2显示了市场上各种牌子产品的元素组成。 其他两个主要的考虑因素是药效的持久性和可能的副作用。药效有4小时和12小时两种。食物药品管理部门(简称FDA)对非处方药不同的缓解时间规定了不同的用药剂量,包括最长24小时药效。考虑到可能发生的用药过量,对于4小时药效的药品规定每天的剂量不得大于4次,12小时药效的药品最多只能含有半天的剂量。由于鼻塞喷剂比一般的标准感冒药见效快,因此采用立即缓解的产品,但是其药效消失得也快。市场上
10、每种品牌的药 效持久性在表1.3中列出。 最近,由于人们越来越重视更健康的生活方式,关心服药后的行为,因此药品的副作用成为人们选择药品时的顾虑。抗组织胺药或酒精导致的瞌睡通常被认为是不好的副作用,特别是在白天服用这些药品时。其他的一些顾虑包括:对胃的损害、鼻塞喷剂的长期影响、以及针对顾客的症状提供了过量的药物等。 从上表中可见看出,全效品牌药是一种药效为4小时的液体感冒药,用以消除多种症状。它含有镇痛药、减鼻充血剂、抗组织胺药、止咳药和酒精等原料。由于很强的药性和抗组织胺药及酒精有助于睡眠,大多数消费者在夜间服用此药。全效品牌药被认为是市场上消除综合感冒症状最有效的药类品牌之一。然而,一些消费
11、者群体和医生有时会攻击这种治疗综合症状的“猎枪”手段,因为它在许多情况下都是通过提供过量的药剂来缓解症状的。 六市场分析 6-1 市场特征 第一,具有非常明显的季节波动性。感冒引发的原因是着凉或流感病毒传染,而这两方面的原因都具有显著的季节性。冬春季节天气寒冷,容易着凉,春季由于气候湿润、温度适宜又是流感肆虐的季节。所以感冒药的销售量往往是温度较低的冬春季节销售较多,而温度较高的夏秋季节比较少。 第二,在感冒药的产品市场销售排行中,含西药成分的品牌占主导地位,其次是中西药结合,最后才是纯中药制剂。由于西药成分中的对乙酰胺基酚、扑热息痛等成分能迅速解除感冒所引发的一系列症状,因此,西药与中西药结
12、合制剂要比纯中药制剂略胜一筹。 第三,在感冒药生产企业所占的市场份额中,合资、外资企业生产的感冒药占中国感冒药市场份额的65%,而国内企业则占35%,这一现象可称之为“外强内弱”。 6-2 市场细分 感冒药市场的细分变量 1.消费者特征细分。 如家庭状况(年轻单身、年轻家庭、中年家庭、空巢家庭、退休)、再如一些特殊群体(儿童、孕妇、老年人);另一部分是根据消费者对产品的反应来细分市场,如使用时机、品牌 忠诚度等。而目前感冒药市场主要依据消费者特征进行细分。 2.地区变量细分。 高端市场,指北京、上海、广州等沿海城市,那里经济比较发达,人们保健意识也较强,药品市场容量很大,销售额和销售利润都非常
13、可观,但竞争也极为激烈。中端市场,指哈尔滨、沈阳、西安、兰州、太原、郑州、武汉、南昌、重庆、成都等中部及沿海地区,这里经济发展水平和人们保健意识一般,有一定的药品消费者能力。低端市场,指西部及其它偏远内陆地区,那里经济较落后,人们患感冒后很少用药或根本不用药。这个市场里地方品牌居多,竞争不激烈。但这个市场有巨大潜力,随着当地经济的发展,最终可能会升级为中高端市场。 3.年龄与性别变量细分 根据用药者的年龄可分为儿童用药者、成人用药者、老年用药者、孕妇用药者。而其中的儿童和孕妇因其自身的特殊性,使得所需的药物必须符合其要求。 儿童用感冒药市场需求有所增长现在市场上适合儿童服用的感冒药物比较少,很
14、多厂家由于儿童药物技术改造成本高、利润低,不愿生产儿童制剂,导致了儿童用药的缺乏。儿童用感冒药物的需求呈增长趋势。儿童用药物以冲剂和口服液为主,不仅口感好,也便于服用。虽然儿童用药市场容量相对于成人药物少得多,但其竞争激烈程度也小得多。因此,OCM团队可以将儿童作为一个特殊群体进行市场开发。 2具体细分方式 症状细分 对消费者而言消除感冒症状则更为重要。纵观国内市场,做的较好的感冒药基本上都是症状细分做得较为成功的药品。从病程上讲诸多的感冒药多是选择症状细分的方法,比如康泰克宣传诉求为解决鼻塞、流涕、打喷嚏,白加黑为解决头痛、白天嗜睡症状, 芬必得为解决关节疼痛,念慈庵、潘高寿为解决咳嗽, 百
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