会员卡制度方案.docx
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1、会员卡制度方案 会员积分项目方案 一:方案实施背景: 1目前同行竞争激烈,顾客可以选择购买的地方太多。 2顾客容易流失,到店里了解完产品后到其它店消费,或者是消费过一次后下一次不一定会再回头消费。 3目前很难获取顾客的联系资料。 4由于无法准确统计客户资料,所以针对性的促销宣传无法及时开展。 5公司要发展连锁或者加盟,需要先完善一套会员管理制度。 二:这样做的目的: 1能有效地获取顾客的联系资料,有促销活动时可以及时告知潜在客户。2能有效地促销顾客回头重复消费,提高回头率。 3能有效抓住一些工厂采购人员想拿返利,但又无法操作的心理,设立会员积分制度的话就能轻松解决他们拿回扣的问题。这样的话采购
2、人员就更乐意到我们店消费。 4方便日后我们销售人员上门拜访有一个很好的切入点。我们销售人员上门的时候以给客户免费办理会员卡的方式进行切入,这样客户更容易接受。哪怕最后销售人员上门当时无法促成订单,但给客户办理了会员卡后就会成为我们的潜在客户。5方便日后促销活动的开展。可以不定期做一些针对会员的促销活动,例如增加积分比率等等。 三:具体实施细则: 1以公司或个人为单位,给予办理深圳市阳光永丰塑料有限公司会员卡一张2会员卡由客户填写会员卡申请表,公司审核资料后给予免费办理。 3会员卡储存了客户的公司名称、地址、联系人、电话、经营范围等讯息。4会员卡是消费的唯一凭证,可以转借或多人同时使用。 四:会
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