机动车4S店薪酬方案方针(上海大众).doc

-# 上海大众4S店 薪酬方案 一、目的 1.1使公司薪酬体系在本地同行业富有竞争力，激发员工活力； 1.2把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享公司发展带来的收益； 1.3促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制。 二、适用范围 本制度适用柳州建润员工。 三、薪酬方案 以下方案涉及到的业务数据，指的是含税值。 3.1销售部薪酬方案 销售部月度激励政策将根据上海大众2016月度商务政策，月度考核重点，发票任务，以及公司库存车辆结构及集团公司2016年各项KPI任务指标情况，每月修改考核提成方案。 以下涉及到整车提车单位以：元/辆 进行统计。 3.1.1收入构成 1、销售顾问月收入＝(整车基础提成+月度整车促销激励)*KPI+叁个量考核 +代交车+装饰提成+保险提成+个贷提成+二手车+上牌费提成+漆面保障计划+集团促销附配件+延保+其它+临时政策考核-个人所得税-社保 注明：未转正销售顾问绩效部分只发80%。但当整车完成率x≧100%则按100%发放 3.1.2整车基础固定提成（全年不变）单位：元/辆 序 号 国产车系列 进口车系列 1 50 200 说明：1、二网代交车：50元/辆（不计量）。 2、团购，单位集采等大批量销售的另定。 3.1.3销售顾问完成阶梯激励政策 基础提成 50 序号 个人完成总量与 阶梯提成关系 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 POLO - - - - - - - 10 20 30 40 50 60 2 桑塔纳系列 0 0 0 0 0 0 10 20 30 40 50 60 70 3 朗逸系列 0 0 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 4 凌渡 0 0 0 0 40 50 60 70 80 90 100 110 120 5 NMS 0 0 0 0 50 60 70 80 90 100 110 120 130 6 途观 0 0 0 0 60 70 80 90 100 110 120 130 140 7 途安 0 0 0 0 60 70 80 90 100 110 120 130 140 开关指标：当个人总销售量X≧5台时，提成按阶梯奖进行计提，当月销售量X≤4台时，提成只计提基础提成。 无商业险也无装饰则取该车消阶梯提成。 3.1.4重点车型或指定销售车型正负激励政策 序号 车型 未完量 X=1 X=2 X=3 X≧4 1 途观、帕萨特、全新朗逸 -50/辆 0 50 80 100 注：此表的激励是叠加于《基础提成》、《阶梯激励政策》之上，但不与《长库存车辆销售激励》进行叠加。当所销售的车既是长库存车又是指定车型时，则只计长库存车指标，激励按长库存车辆政策进行激励。 3.1.5 长库龄正激励政策 1、任务与考核量 说明：1、库存天数是以当月月度1号的《库存表》为准。 2、如长库龄车个人完成总量≥3台（库龄天数≥90天）， 奖励100元/台。 3.1.6进口车 零售奖励：300元 3.1.7销售单项冠军奖： 整车销售奖：开关条件,100%完成整车总任务、长库存任务、指定车型任务，奖励上限：400. （取第一名， 当并列时，取长库存量最多，如再并列，取时间最长者） 装饰销售奖：100%完成任务。奖励上限：400 （取第一名，当量相同时，取整车排名最高者） 保险销售奖：100%完成新保。奖励上限：400（取第一名，当量相同时，取整车排名最高者） 3.1.8增值业务提成部分 任务完成率 X＜60% 60%≤X＜70% 70%≤X＜80% 80%≤X＜90% 90%≤X≤100% X＞100% 提成比例 1.5% 2% 2.5% 3% 4% 5% 1、装饰提成，只计销售的，不计随车赠送的（按装饰收入计提）： 任务下达：客单价下限4000元/辆。（取值是单车总装饰产值，低于公司限价，该装饰计入随车赠送不计提成） 2、商业险保险提成： 新车按商业险保费计算，个人根据保险收入完成率进行阶梯提成的档次划分，具体提成见下表： 任务完成率 X≤50% 50%＜X≤70% 70%＜X≤90% 90%＜X≤100% X＞100% 提成比例 -500 1.5% 2% 2.5% 3% 3、信贷提成方案 按办理信贷所收的佣金计算，具体提成见下表： 任务完成率 X=0 X≤60% 60%＜X≤80% 80%＜X≤100% X＞100% 提成比例 -500 6% 7% 7.5% 8% 任务下达：个贷渗透率任务指标：40%，计算公式：（佣金－贴息）*提成比例 因整车销售超权限，但又必须进行销售时保证完成量时，所超的价格需从服务费进行冲减，则此车信贷提成为￥50，此车所收的服务费不再计入完成数。 4、二手车提成 ①月评估量任务=新车销售任务*40%，小于任务数，负激励50元/辆， 当月成功置换1台，评估免考核。 ②置换奖励：置换车毛利的5%计提工资。 5、 上牌服务费收费标准与提成 （1）收费标准（县份收费标准：基数+200） 全款业务 按揭业务 国产 300 500 进口 800 1000 （2）提成 全款业务 按揭业务 国产 40 60 进口 100 130 上牌服务费低于收取标准的则提成为：20元/辆。（含进口车） 6、 延保 按￥80元/辆计提。 3.1.9零售经理薪资方案 职位 信贷提成 保险提成 装饰提成 零售经理兼内训 职位 基本工资（元） 绩效工资（元）（占比20%） 其他项目 销售计划员 计划员对外转卖激励政策：对集团外转出长库存车辆的将进行奖励，奖励：100元/辆。 销售库管员 3.1.10销售计划员及销售库管员薪资方案 3.1.11凡合单的，取消双方所有提成，只发低保，并解除劳动合同。 3.2增值部薪酬方案 3.2.1二手车专员提成方案 二手车专员提成＝二手车毛利提成+评估量提成 1、二手车交易毛利=二手车销售价-二手车收购价 2、岗位目标绩效工资为：1200元/月（绩效工资=目标绩效工资绩效分数） 3、毛利提成＝二手车毛利额计提比例 二手车毛利目标=单台毛利目标*置换目标 (任务目标按2000元/台下达，真实置换目标4台/月） 根据二手车毛利达成目标情况不同，计提比例如下： 二手车毛利目标M 计提比例 M≥100% 10% 50%≤M＜100% 7% M＜ 50% 5% 3.2.2兼职上牌提成 上牌提成=在店上牌台数上牌提成 1、上牌提成：30元/台 3.2.3装饰专员提成方案 装饰专员精品提成=团队精品收入提成比例 1、岗位目标绩效工资为：800元/月（绩效工资=目标绩效工资绩效分数） 2、团队装饰收入=销售部装饰收入+增值部装饰收入 根据装饰毛利达成目标情况不同，计提比例如下： 装饰销售收入达成率N 岗位 装饰专员 N≥100%（装饰预算目标） 1% 90%≤N＜100% 0.8% 80%≤N＜90% 0.5% N＜80% 0.2% 3.2.4安装技师提成方案 安装提成＝原厂附件安装提成+副厂装饰安装提成 1、 岗位目标绩效工资为：800元/月（绩效工资=目标绩效工资绩效分数） 2、 由售后师傅安装的项目不计入提成计算 装饰安装提成明细： 附件名称 导航（大众全系） 原厂侧踏板 侧踏板 发动机下护板 扶手箱空气净化器 挡泥板 倒车雷达 氙灯 底盘装甲 座垫 提成 50元/台 100元/台 50元/台 10元/台 30元/台 5元/台 30元/台 20元/台 30元/台 10元/台 3.2.5保险专员提成方案 保险专员提成=新保开单数提成+续保开单数提成+非信贷车辆续保商业险返佣提成比例 1、 岗位目标绩效工资为：600元/月（绩效工资=目标绩效工资绩效分数） 2、 新保及除保险专员本人的续保的开单提成：新保/续保佣金毛利*2% 3、 根据续保商业险返佣达成目标情况不同，计提比例如下： （1）非信贷车辆续保提成：续保佣金毛利*提成比例 续保佣金完成率 X<60% 60%≤X＜80% 80%≤X＜90% 90%≤X＜100% X≥100% 提成比例 10% 12% 14% 16% 18% 3.2.6信贷专员提成方案 信贷专员提成＝信贷台数台数提成比例+信贷台数手续费提成比例 1、 岗位目标绩效工资为：600元/月（绩效工资=目标绩效工资绩效分数） 2、 手续费提成计算需扣除贴息部分 根据信贷渗透率达成目标情况不同，计提比例如下： 信贷台数渗透率X X＜30% 30%≤X＜35% 35%≤X≤40% X＞40%(预算目标35%） 提成比例 40元/台 50元/台 60元/台 80元/台 根据信贷手续费达成目标情况不同，计提比例如下： 手续费达成率X X＜2500 2500≤X≤3000 X＞3000（预算目标） 提成比例 18元/台 20元/台 30元/台 3.2.7兼职信贷车辆续保提成 信贷车辆续保提成=信贷车辆续保商业险佣金毛利提成系数 贷款续保台数达成率X 10≤X＜18 18≤X≤25 X≥25 提成比例 6% 8% 10% 3.3售后部薪酬方案 3.3.1技术经理、车间主管、配件经理、前台主管薪酬标准 月工资＝基本工资+提成工资绩效考核系数 （1） 基本工资及提成工资标准见下表： 岗位名称 基本工资(元) X＜80% 80%＜X≤90% 90%＜X≤100% X＞100% 技术经理 当月总产值0.3% 当月总产值0.4% 当月总产值0.5% 当月总产值0.6% 车间主任 当月总产值0.3% 当月总产值0.4% 当月总产值0.5% 当月总产值0.6% （2） 提成工资与个人月度KPI考核指标挂钩。 3.3.2服务顾问薪酬标准 月工资＝提成工资月度绩效考核系数 （1）提成工资＝个人维修产值+精品提成+养护品提成+续保佣金提成 （2）维修产值提成系数： 完成率X X＜80% 80%＜X≤90% 90%＜X≤100% X＞100% 维修产值提成比例 1．2% 1．3% 1.5% 1.8% （1） 精品提成系数：精品销售额除税*4% （2） 养护品提成：按深度养护品销售毛利的10%计提工资，其中服务顾问占60%，团队奖励占29%，服务经理占11%。 （3） 续保提成：佣金毛利*18% （4） 月度促销活动按当月月度激励政策实施。 3.3.3索赔员薪酬标准 月工资＝基本工资+（索赔产值提成）月度绩效考核系数 （1）基本工资：1000元 （2）提成工资＝当月索赔产值提成系数＋当月个人维修产值提成（按1%提成核算） 完成率X X＜80% 80%＜X≤90% 90%＜X≤100% X＞100% 索赔产值提成比例 2% 3% 3.5% 4% (3) 月度绩效考核详见具体考核表。 3.3.4事故组理赔员薪酬标准 月工资＝基本工资+（保险理赔产值提成）月度绩效考核系数 （1）提成工资＝当月保险理赔产值提成系数＋当月个人维修产值提成（按1.2%提成核算） 完成率X X＜80% 80%＜X≤90% 90%＜X≤100% X＞100% 索赔产值提成比例 1．3% 1．4% 1.6% 2% (2) 月度绩效考核详见具体考核表。 3.3.5配件库人员薪酬标准 月工资＝基本工资+绩效工资月度绩效考核系数 （1）基本工资及绩效工资标准见下表： 岗位名称 基本工资 绩效工资 配件经理 1500元 配件产值*0.5% 配件计划员 1200元 配件产值*0.35% 配件仓管 1000元 1000-1200元 （2）月度绩效考核详见具体考核表。 3.3.6车间人员薪酬标准 机修技师工资=提成工资月度绩效考核系数 （1）机修班组计提=（班组维修工时收入/1.17－低值易耗品费用）提成系数25%*个人班组系数 （2）月度绩效考核祥见考核表，班组长的考评由车间主管、技术经理负责，班组成员的考评由班组长进行。 （3）钣金班组工时计提：（班组维修工时收入/1.17－低值易耗品费用）提成系数28% （4）油漆班组工时计提：（班组维修工时收入/1.17－材料费用）提成系数27% 油漆辅料成本控制在3%以内，超出部分由油漆班组承担，另纳入绩效考核内。 （1） 各组工时提成分配权比例如下： 分配人 班组工时分配比例 说明 服务总监、车间主管、技术经理 班组工时总提成30% 按班组所有成员月度绩效考核 维修组长 班组工时总提成70% （6）各班组工工时计提比例与年度产值收入挂钩，可根据具体任务目标进行激励方案调整，调整系数不能高于各组最高提成系数。 （7）提成工资中涉及的维修产值、养护品、装饰、工时、配件等收入均为不含税 收入。 3.4 管理团队工资 为保持我店部门经理的薪酬具备一定的竞争力，同时能稳定现有的管理团队保证部门经理的基本家庭生活需求，申请每月按集团标准保障性月薪标准执行（除财务经理外），且不实行月度考核，改为年度考核。年度分红分配占比如下： 职位 月薪（元/月） 月度考核 年终分红占比 总经理 　 　 销售总监 　 　 售后总监 　 　 增值经理 　 　 增值副经理 　 　 行政经理 　 　 客服 　 　 市场 　 　 财务经理 　 　 3.5 职能部门员工工资 部门 职位 年薪 基本工资 绩效占比 月度绩效工资 备注 行政部 行政专员 　 　 　 　 　 行政部 系统管理员 　 　 　 　 　 行政部 保洁员 　 　 　 　 　 市场部 市场主管 　 　 　 　 　 市场部 市场专员 　 　 　 　 　 客服部 客服主管 　 　 　 　 　 客服部 客服回访员 　 　 　 　 　 客服部 展厅接待 　 　 　 　 　 客服部 茶水员 　 　 　 　 　 4.0 本制度在通过集团审批后，自2016年1月1日起执行，本制度最终解释权归 公司行政部所有。 公司 行政部 2016年3月25日