亲子沟通技巧专题讲座ppt课件.ppt
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1、 在与孩子沟通的过程中,家长通常都遇到在与孩子沟通的过程中,家长通常都遇到哪些问题?哪些问题? 比如说:孩子不听话,有逆反心理;比如说:孩子不听话,有逆反心理; 孩子嫌父母罗嗦;孩子嫌父母罗嗦; 孩子找借口自我辩护;孩子找借口自我辩护; 家长思考:还有哪些问题?家长思考:还有哪些问题? 和谐的亲子关系是家庭教育的基础。和谐的亲子关系是家庭教育的基础。 良好的亲子关系胜过良好的亲子关系胜过100种教育方法。种教育方法。逆反心理会出现在各个年龄阶段!逆反心理会出现在各个年龄阶段!孩子为什么会有逆反心理?孩子为什么会有逆反心理? 孩子出现逆反心理,一定是我们与他孩子出现逆反心理,一定是我们与他的沟通
2、出了问题。的沟通出了问题。 孩子在任何年龄阶段都不一定非要出孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可!现逆反心理不可!沟通需要技巧沟通需要技巧 举例:举例: 星期六上午你对孩子说:星期六上午你对孩子说:“今天一鼓作气,今天一鼓作气,看能不能把老师布置的作业完成,明天就看能不能把老师布置的作业完成,明天就有时间好好玩。有时间好好玩。”这是第一种说法;这是第一种说法; 换一种说法:换一种说法:“今天你必须把老师布置的今天你必须把老师布置的作业完成,不要找任何借口,不管你高兴作业完成,不要找任何借口,不管你高兴不高兴,作业都必须完成!不高兴,作业都必须完成!” 大家来判断一下,哪一种说法更容易
3、让孩大家来判断一下,哪一种说法更容易让孩子产生逆反心理?子产生逆反心理? 父母的爱父母的爱 孩子会理解父母的爱吗?孩子会理解父母的爱吗? 父母对孩子的爱,不是以父母付出的父母对孩子的爱,不是以父母付出的多少来衡量,而是以孩子的感受来衡多少来衡量,而是以孩子的感受来衡量。量。 一个高中生的心声一个高中生的心声 “我感觉我的爸爸妈妈要求太高了,无论我我感觉我的爸爸妈妈要求太高了,无论我怎样努力都达不到他们的要求,他们总是怎样努力都达不到他们的要求,他们总是挑剔我、批评我、训斥我、讽刺我、打击挑剔我、批评我、训斥我、讽刺我、打击我,还说这都是对我的爱,如果他们爱是我,还说这都是对我的爱,如果他们爱是
4、这种方式的话,我宁愿不要这种爱。这种方式的话,我宁愿不要这种爱。”亲子关系不和谐对孩子的影响亲子关系不和谐对孩子的影响 孩子内心会缺乏安全感孩子内心会缺乏安全感 学习成绩都会很差学习成绩都会很差 父母的沟通方式对孩子的影响父母的沟通方式对孩子的影响 能给孩子安全感、滋润孩子的心理;能给孩子安全感、滋润孩子的心理; 能让孩子亲自感受并学习沟通的技巧能让孩子亲自感受并学习沟通的技巧 ; 影响亲子关系;影响亲子关系; 影响孩子的人格。影响孩子的人格。 美国人本主义心理学家托马斯美国人本主义心理学家托马斯.戈登父母效戈登父母效能,能,1962; 至今至今40多个国家和地区,多个国家和地区,150万父母
5、已学习;万父母已学习; 完整的系统,具体的方法,有效解决亲子完整的系统,具体的方法,有效解决亲子冲突,维持亲子和谐;冲突,维持亲子和谐; 适用于各个年龄阶段的父母;适用于各个年龄阶段的父母; 工具性质的技巧,适用更多的沟通领域。工具性质的技巧,适用更多的沟通领域。沟通的目的沟通的目的 化解冲突;化解冲突; 维持和谐。维持和谐。冲突的种类 1,行为冲突;,行为冲突; 2,需求冲突;,需求冲突; 3,价值观冲突。,价值观冲突。行为冲突行为冲突 什么是行为?什么是行为? 这是亲子沟通中的一个这是亲子沟通中的一个 最基本也是最重要的概念。最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到这后面的很多技巧都
6、用到这 一一 个概念。个概念。 很多做父母的对这一概念都不清楚。很多做父母的对这一概念都不清楚。家长常说的话家长常说的话 我的孩子好动,一会儿也静不下来。我的孩子好动,一会儿也静不下来。 我的孩子总是喜欢看电视,就是不爱做作我的孩子总是喜欢看电视,就是不爱做作业。业。 我的孩子很任性,总是和我对抗。我的孩子很任性,总是和我对抗。 我的孩子很淘气,在外面好跟人家打架。我的孩子很淘气,在外面好跟人家打架。 我的孩子很体贴父母,特别讨人喜欢。我的孩子很体贴父母,特别讨人喜欢。 我的孩子做完作业从不检查,一点责任心我的孩子做完作业从不检查,一点责任心都没有。都没有。行为与判断行为与判断 要改变的是孩子
7、的行为;要改变的是孩子的行为; 说出的是自己的感觉,对孩子的判断;说出的是自己的感觉,对孩子的判断; 描述孩子的行为和对孩子进行评判,会带描述孩子的行为和对孩子进行评判,会带给孩子不同的感受。给孩子不同的感受。 父母带给孩子的大多是负面评价,指责、父母带给孩子的大多是负面评价,指责、训斥、辱骂等。训斥、辱骂等。行为的定义行为的定义 行为一定是行为一定是具体具体的,能的,能看得见看得见,听得到听得到的。的。比如说,这有一台摄像机,有一台录音机,比如说,这有一台摄像机,有一台录音机,凡是能够拍摄下来的,凡是能够录下音来凡是能够拍摄下来的,凡是能够录下音来的,都是行为的,都是行为 。 辨别行为与评价
8、辨别行为与评价 我的孩子总是喜欢看电视,就是不喜我的孩子总是喜欢看电视,就是不喜欢学习。欢学习。 昨天下午,我的孩子一回到家放下书昨天下午,我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视,看了三个半小包就打开电视看电视,看了三个半小时也没有写作业。时也没有写作业。行为的分类行为的分类 孩子所有的行为可以分为两种:孩子所有的行为可以分为两种: 一种是可以接受的行为;一种是可以接受的行为; 一种是不可以接受的行为。一种是不可以接受的行为。 行为窗行为窗 行为接纳线行为接纳线孩子的孩子的行为行为可接受可接受不可接受不可接受问题归属问题归属 冲突发生时,问题在哪里?谁有问题?冲突发生时,问题在哪里?谁有问题
9、? 问题的含义:谁的内在需求没有得到问题的含义:谁的内在需求没有得到满足,谁有不舒服的感觉、有情绪、满足,谁有不舒服的感觉、有情绪、有困扰,说明谁有问题。有困扰,说明谁有问题。 父母有问题;父母有问题; 孩子有问题。孩子有问题。谁有问题谁有问题 你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。窗帘上、墙壁上乱写乱画。 有一天孩子放学一回到家就对你说:有一天孩子放学一回到家就对你说:“我我们的老师不公平,我和小明我们的数学作们的老师不公平,我和小明我们的数学作业都没有完成,为什么老师只批评我不批业都没有完成,为什么老师只批评我不批评他。评他。”
10、 认清问题是解决问题的前提认清问题是解决问题的前提 孩子有问题孩子有问题 孩子对你说:孩子对你说:“小明是个坏蛋,他朝小明是个坏蛋,他朝我脸上洒水,还把我的书也弄湿了,我脸上洒水,还把我的书也弄湿了,我真想狠狠地揍他一顿。我真想狠狠地揍他一顿。” 我们如何回应?我们如何回应?已有的回答已有的回答 1 1、“告诉老师,让老师批评他,打人可不告诉老师,让老师批评他,打人可不对。对。” 2 2、“以后不要再和他一块玩。以后不要再和他一块玩。” 3 3、“没关系,与同学搞好关系是很重要没关系,与同学搞好关系是很重要的。的。” 4 4、“小明是和你闹着玩的,不要计较。小明是和你闹着玩的,不要计较。” 5
11、 5、“小明是你很好的朋友,要学会原谅小明是你很好的朋友,要学会原谅他。他。”12种反应类型种反应类型 1.命令;命令; 2.威胁;威胁; 3.教训;教训; 4.建议;建议; 5.说服;说服; 6.贴标签;贴标签; 7.表扬;表扬; 8.辱骂;辱骂; 9.分析;分析; 10.安慰;安慰; 11.询问;询问; 12.转移。转移。 这这1212种反应方式被称为亲子沟通的种反应方式被称为亲子沟通的1212大绊大绊脚石,其中任何一种绊脚石都会阻碍了父脚石,其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通母与孩子的沟通 12种绊脚石的典型语言种绊脚石的典型语言 1、命令、指示:你朝他脸上洒水,把他的书也、命
12、令、指示:你朝他脸上洒水,把他的书也弄湿。弄湿。 2、威胁、警告:你要是跟别人打架,别怪我不、威胁、警告:你要是跟别人打架,别怪我不客气。客气。 3、教训、说教:你们是同学,你应该原谅他,、教训、说教:你们是同学,你应该原谅他,不应该打架。不应该打架。 4、建议、忠告:你跟老师说,让老师批评他。、建议、忠告:你跟老师说,让老师批评他。 5、说服、辩驳:水洒在脸上让头脑更清醒,书、说服、辩驳:水洒在脸上让头脑更清醒,书弄湿了,还可以晒干,没有必要去揍人家。弄湿了,还可以晒干,没有必要去揍人家。12种绊脚石的典型语言种绊脚石的典型语言 6、贴标签、评判:你是个没有脑子的人,就知、贴标签、评判:你是
13、个没有脑子的人,就知道打架,从来不想想怎么去解决问题。道打架,从来不想想怎么去解决问题。 7、表扬、赞美:妈妈相信你是最棒的,你一定、表扬、赞美:妈妈相信你是最棒的,你一定能很好地解决这件事。能很好地解决这件事。 8、辱骂、讽刺:打架是野蛮的表现,没有教养、辱骂、讽刺:打架是野蛮的表现,没有教养的人才会靠拳头解决问题。的人才会靠拳头解决问题。 9、分析、解释:他把水洒到你脸上,可能是跟、分析、解释:他把水洒到你脸上,可能是跟你开玩笑,他跟你开玩笑,说明你们的关系很好;你开玩笑,他跟你开玩笑,说明你们的关系很好;把书弄湿可能是玩笑开得有些过火,也许他内心把书弄湿可能是玩笑开得有些过火,也许他内心
14、也很愧疚。也很愧疚。12种绊脚石的典型语言种绊脚石的典型语言 10、安慰、同情:同学之间洒点水没有什么大不、安慰、同情:同学之间洒点水没有什么大不了的,不用计较;书不就是湿了一点点吗?也不了的,不用计较;书不就是湿了一点点吗?也不影响,算了,搞好同学关系是很重要的。影响,算了,搞好同学关系是很重要的。 11、询问、调查:他用什么水洒的?卫生不卫生?、询问、调查:他用什么水洒的?卫生不卫生?书弄湿了多少?还能不能用书弄湿了多少?还能不能用?他有没有向你道歉?他有没有向你道歉? 12、转移、退缩:过去的事就算了,别再想它了,、转移、退缩:过去的事就算了,别再想它了,还是想想怎么完成你的作业吧。还是
15、想想怎么完成你的作业吧。 对照一下,自己是用的那一种?对照一下,自己是用的那一种?12种绊脚石带来的疑惑种绊脚石带来的疑惑 为什么指导、建议、询问甚至赞美也会成为什么指导、建议、询问甚至赞美也会成为绊脚石?为绊脚石? 当孩子有了问题时,他内心的需求没有得当孩子有了问题时,他内心的需求没有得到满足,他有不舒服的感觉有情绪,当孩到满足,他有不舒服的感觉有情绪,当孩子处在这样一种情绪状态下,他的心理到子处在这样一种情绪状态下,他的心理到底需要什么?底需要什么? 换位思考换位思考亲子沟通的技巧亲子沟通的技巧 系统、全面、实用性强,学了就能用的方系统、全面、实用性强,学了就能用的方法。法。 可浅可深,有
16、可浅可深,有18个小时讲解与演练的课程。个小时讲解与演练的课程。 让亲子关系更和谐,让孩子和您更贴心。让亲子关系更和谐,让孩子和您更贴心。 (上半场上半场)积极倾听积极倾听 当孩子有问题时,他是在表达一种情绪,当孩子有问题时,他是在表达一种情绪,这时候,我们做父母的需要对他的情绪给这时候,我们做父母的需要对他的情绪给予回应。予回应。 积极倾听是要听懂孩子的情绪,并积极回积极倾听是要听懂孩子的情绪,并积极回应孩子的情绪。应孩子的情绪。 积极倾听的练习积极倾听的练习 孩子说:孩子说:“小明是个坏蛋,他朝我脸上洒小明是个坏蛋,他朝我脸上洒水,还把我的书也弄湿了,我真想狠狠地水,还把我的书也弄湿了,我
17、真想狠狠地揍他一顿。揍他一顿。” 尝试回馈:尝试回馈:“小明朝你脸上洒水,还把你小明朝你脸上洒水,还把你的书弄湿了,这让你很气愤。的书弄湿了,这让你很气愤。” 积极倾听的练习积极倾听的练习 孩子说:孩子说:“我们的老师不公平,我和小明我们的老师不公平,我和小明我们的数学作业都没有完成,为什么老师我们的数学作业都没有完成,为什么老师只批评我不批评他。只批评我不批评他。” 尝试回馈:尝试回馈:“你和小明都没有完成数学作你和小明都没有完成数学作业,老师只批评了你,没有批评小明,这业,老师只批评了你,没有批评小明,这让你心理感觉很不平衡。让你心理感觉很不平衡。” 倾听,最好的帮助倾听,最好的帮助 积极
18、倾听是在理解,接纳,同理孩子的情积极倾听是在理解,接纳,同理孩子的情绪,情绪是一种能量,当孩子的这种能量绪,情绪是一种能量,当孩子的这种能量被理解接纳的时候,他就会产生一种力量被理解接纳的时候,他就会产生一种力量感、安全感感、安全感 。 最好的帮助方式是:不帮助!把解决问题最好的帮助方式是:不帮助!把解决问题的责任留给孩子,让他去寻找解决问题的的责任留给孩子,让他去寻找解决问题的方法,让他去在解决问题的过程中发展自方法,让他去在解决问题的过程中发展自己的能力。己的能力。 情绪的判断情绪的判断 积极倾听回应的是情绪;积极倾听回应的是情绪; 情绪可从语音、语调、表情、肢体动作上情绪可从语音、语调、
19、表情、肢体动作上进行判断。进行判断。开门技巧的语言与反应开门技巧的语言与反应 开门技巧的语言:开门技巧的语言: “妈妈感觉到你好像有很多话要说。妈妈感觉到你好像有很多话要说。” “你可以跟我说说吗?你可以跟我说说吗?” “我很想听听这件事。我很想听听这件事。” “我们一起聊一聊。我们一起聊一聊。” 简单的反应:简单的反应: “嗯嗯”、“哦!哦!”“”“是这样的啊!是这样的啊!”“”“还还有呢?有呢?”“”“后来呢?后来呢?” 积极倾听积极倾听 积极倾听不仅是一种技巧,更是一种积极倾听不仅是一种技巧,更是一种 修养,是一种境界,这需要我们在修养,是一种境界,这需要我们在 与孩子的沟通中去修炼与提
20、升。与孩子的沟通中去修炼与提升。积极倾听的积极倾听的更多内容更多内容积极倾听的作用;积极倾听的作用;积极倾听的态度;积极倾听的态度;积极倾听的主要步骤;积极倾听的主要步骤;积极倾听的时机;积极倾听的时机;积极倾听常见的误区积极倾听常见的误区 。 亲子沟通的技巧亲子沟通的技巧 父母有问题父母有问题 父母有问题是指父母的心理需求没有得到父母有问题是指父母的心理需求没有得到满足,有了不舒服的感觉,有了情绪。满足,有了不舒服的感觉,有了情绪。 父母的问题,可能是孩子的行为引起的,父母的问题,可能是孩子的行为引起的,也可能不是孩子的行为引起也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关。与孩子无关。 与孩子无关的
21、、父母的问题与孩子无关的、父母的问题 来自两个方面,一个是需求来自两个方面,一个是需求 的问题的问题,一个是价值观的问题。一个是价值观的问题。 面对问题面对问题 情景描述:情景描述:有一天你的一个非常好的朋友有一天你的一个非常好的朋友到你家玩,你们坐在客厅里面聊天,你的到你家玩,你们坐在客厅里面聊天,你的孩子要在客厅看电视,他打开电视,把声孩子要在客厅看电视,他打开电视,把声音开得很大,让你和你的朋友无法谈话。音开得很大,让你和你的朋友无法谈话。 这时候你对孩子怎么说?这时候你对孩子怎么说? 父母的反应父母的反应 1,解决方法的信息:,解决方法的信息:长期会导致孩子的防长期会导致孩子的防范、抗
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