同城运营专员岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版,下载可任意编辑同城运营专员岗位职责任职要求 同城运营专员岗位职责 岗位职责: 1、线上和/或电话接受及解答用户询问,向用户供应完整解决方案,接受并处理客诉问题,修复用户关系; 2、整理收集用户反馈,准时对接技术、策划及运营部门同事对用户反馈问题进行修复; 3、负责每日梳理问题库及答案,并整理出可用索引文档; 4、负责日常用户维护及管理,公司支配的其他事项等。 任职要求: 1、具有优秀的人际交往力量,平易近人、擅长倾听,并且能够感同身受; 2、工作急躁细致,能够承受肯定的压力,具备优秀的用户服务意识; 3、有责任心,擅长团队合作; 4、具备较强的学习力量,适应新媒体行业节奏,可快速把握相关学问技能; 5、娴熟运用Office办公软件,有服务行业阅历者优先考虑。第 1 页 共 1 页
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- 运营 专员 岗位职责 任职 要求
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