质量事故界定.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date质量事故界定质量事故界定质量事故处理制度1. 目的:为加强公司质量管理,完善质量责任制,规范质量事故的报告、调查和处理工作,从而提高提高企业的信誉和声誉,实现公司的质量方针和目标,为用户提供满意的产品和服务,特制定本办法。2. 适用范围:适用于产品形成全过程及售后产品质量。3. 职责3.1 各车间主任、质检部人员负责质量奖罚的取证工作,各车间负责做好配合工作。3.2
2、质检部负责质量处罚的处置工作。3.3 总经理负责重大质量事故处置意见批准。4. 定义4.1 质量事故的定义凡生产卡片、设计、生产制造、检验、原材料采购等过程中,因以下原因造成半成品、成品报废、返修、降级使用或降价处理、退货、索赔,对用户造成不好影响或影响生产计划成为质量事故。1. 生产卡片下发错误或不详细;2. 图纸设计错误;3. 生产指挥错误;4. 下料错误;5. 机加工加工错误;6. 操作不认真负责;7. 材料混杂或发错;8. 管理不善;9. 原材料采购错误;10. 检验员漏检错检;5. 质量事故分级5.1 一般质量事故:A 事故给公司带来的直接经济损失大于200且小于等于1000元;B
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