怎么招待客人.docx
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1、怎么招待客人怎么招待客人良好的待客之礼,体现出主人的热情和殷勤。它既使客人感到亲切、自然、有面子。那么怎样招待客人呢?下面是学习啦我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。怎样接待客人首先,迎接客人时,要穿着整洁。不能衣衫不整。要是客人在吃饭时来访,应该放下碗筷,主动站起来迎接。假如正在躺着休息,要马上起来表示歉意。再开门时要面带微笑。客人进屋后,请客人入座,倒上一杯温开水,或者端上一些水果,表示一位主人的热情。不要冷落了客人,最好是一个人赔着唠嗑,一个人忙着准备招待客人的东西,并备一些水果、香烟、花生瓜子一类的东西。真诚最重要。坐、请坐、请上座,茶、上茶、上好茶。与同学交谈要把握分寸。也不要表现
2、出不耐烦。语言要尊敬,力争得信任对熟悉的顾客的礼貌用语是经常承蒙照顾,不胜感谢。谢谢,请渐渐挑选。总之和客人千万不要涉及政治,宗教,会引起冲突的怎样正确接待顾客?1、与顾客保持1米左右的距离,别长时间站在同一位置,别老站在顾客旁边,别一直盯着顾客,要常环顾门店周围的购物情况。2、当顾客在为购买哪一种商品而优柔寡断时,员工应促使顾客对本店、公司产生信任感,适当突出商品的质量、公司的信誉与规模优势等。3、当顾客要求打折时,店员应委婉地解释:本店商品明码标价,价格合理、质量保证等。4、当顾客为某事言行过激时,其他员工应主动上前替当事员工道歉,缓和气氛。5、当顾客不小心损坏商品时,应婉言做好解释,并要
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