怎么才能破除沟通的障碍.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《怎么才能破除沟通的障碍.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《怎么才能破除沟通的障碍.docx(7页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、怎么才能破除沟通的障碍怎么才能破除沟通的障碍杨杰4只要有人,就会有恩怨。当你在职场中遭遇排斥时,当你与同事发生争吵时,当你挨了上司批评时,当你碰到难缠不易合作的客户时聪慧的你将怎样解决?如今的你能否也面临着沟通的障碍,下面是我为大家采集关于怎么才能破除沟通的障碍,欢迎借鉴参考。影响人际沟通的主要障碍:(一)人际沟通沟通语言障碍语言不通是人们互相之间难以沟通的原因之一。这个障碍不仅仅存在于跨文化沟通中,也存在着我们的实际生活中。当双方都听不懂对方的语言时,尽管可以以通过手势或其他动作来表达信息,但其效果将大为削弱。(二)人际关系中地位不同产生的障碍社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道
2、德标准,进而造成沟通的困难。不同阶级的成员,对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识,政治差异、宗教差异、职业差异等、也都可成为沟通障碍。不同-派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法;不同宗教或教派的信徒,其观点和信仰悬殊;职业的不同经常造成沟通的鸿沟隔行如隔山甚至年龄也会造成沟通障碍,所谓代沟即为一例。(三)管理构造中组织构造的障碍有些组织庞大,层次重叠,信息传递的中间环节过多,进而造成信息的损耗和失真。也有一些组织构造不健全,沟通渠道堵塞,也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员,对沟通的积极性也不一样,也会造成沟通的障碍。(四)人际沟通理解障碍语义误解是另一个问题。由于一个人的知觉程
3、度受多种因素的影响,常使得人们对同一事物会有不同的理解。有时候双方间出现理解障碍或者是误会时,往往是信息不对称或者是角度不同引起的。(五)人际交往中文化差异障碍文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难,社会风俗、规范的差异引起的误解等等,这在我们社会生活中是屡见不鲜的。(六)沟通中人们的个性障碍这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同,会造成人们对同一信息的不同理解,为沟通带来困难。个性的缺陷,也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息,往往难以为人接受(七)人际沟通环境干扰环境干扰是导致人际沟通受
4、阻的重要原因之一。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。(八)社会心理障碍人们不同的社会心理,也是沟通的障碍。如需要和动机不同,会造成人们对同一信息的不同理解;又如怀有偏见和歧视的态度,也会造成沟通的障碍。(九)人际沟通信息含糊或混乱在这种情况下,接受者不是不知所措,就是按本人的理解行事,以致于发生与信息发送者原意可能大相径庭的后果。无论是组织的领导者还是组织的成员,在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔,造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来讲是致命的障碍,一旦接受者理解错误,那么对于工作的开展也是致命的。(十)沟通其它因素除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 怎么 才能 破除 沟通 障碍
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内