护理优质服务演讲稿优质.docx
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1、护理优质服务演讲稿护理优质服务演讲稿1各位领导各位同事:晚上好!我来自xxx,今日演讲的题目是:天使有爱没有怨。一袭飘然白衣,一顶新颖燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。天使是传闻中神仙的使者,是华蜜和暖和的象征,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗我看到观众席上的护士姐妹都在摇头,是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自我爱这份平凡的工作。我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞,也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看:每天穿着一成不变的
2、白大褂,在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,听到的是苦痛的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声,干的是没完备了的吸痰导尿输液换瓶。对,这就是我酷爱的工作。恒久忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情苦痛的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充溢了恐惊和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边凝视着监护仪上改变。二非常钟过去了,病人最终能安静呼吸了。这时,我才发觉自我的腿已经站的发酸了。长嘘
3、一口气,我体会到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除苦痛,原先是一件非常华蜜的事情!突然,我觉的自我变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴住。从今,我便爱上了这个职业。当多数人进入甜蜜的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团聚的庆祝时刻,是谁还静默地劳碌在工作岗位上当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城是她们,是那些静默付出,无私奉献的白衣天使!我骄傲,我是她们中的一员!比大地更广袤的是海洋,比海洋更广袤的是天空,比天空更广袤的是心灵,作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依旧是绚丽的微笑,我们明白:这微笑是阳光,能减轻
4、病人的难受;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的期望!我是一名护士,打针、输液、查房就这样起先了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老,脾气非常急躁,每一天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些,我没有丝毫埋怨,更没有不理不睬,而是主动嘘害问暖,去病房与他拉家常,兴致勃勃地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉醉在回忆中时,就感觉自我的心和他更贴近了,我更理解他了,他也更协作我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说:还是要做。我明白我们今日所做的,必定会被遗忘,可是我还是会做。是什么让我有如此坚决的信念,是自信我有帮忙病人的本领,既然穿上了这身雪白,我就会英勇地走
5、下去。病人在我心中,病人在我们心中,在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中,就意味着我们的每一天都会过得充溢,快乐。绝大多数病人,刚入院时,对医护人员是相当排斥的,但我们的宗旨是发展的须要,坚持不懈地学习,为我们宏大的护理事业努力奋斗!南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的志气.我不是诗人,不能用美丽的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思索我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们给予我一个傲慢而浪漫的名字-白衣天使!世界上最珍贵的是什么毫无疑问是生命!我们护士的
6、职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去暖和病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除苦痛的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告辞的时候,送他归去的还是护士。人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身。我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的期望.而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到职责的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.
7、虽然,我累得满头大汗,但我的心境却很简便,这必需是对病人的爱让我获得了力气!老人用自我特有的方式不厌其烦的重复着回头时,看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,倾听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是华蜜,奉献让我更漂亮!每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又起先了这项宏大而又神圣的使命:带着一份炙热的爱心,穿梭在那没有硝烟的战场上,挽救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛苦迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞,那一刻,我们想到了什么作为白衣战士,或许这便是我们无限的骄傲与傲慢,因为我们的工作得到
8、了确定,我们的收获有了回报。护理姐妹们、白衣天使们,让我们用勤劳的双手去装扮祖国,把满腔的活力奉献给护理事业,把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩,让青春与幻想一齐翱翔!光阴荏苒,斗转星移,回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴,这一刻,我们更加清楚地感觉到我们的幻想插上了翅膀,青春焕发了活力,生活充溢了期望。此刻我最想说的一句话就是:我傲慢我是一名白衣天使。毕业后,我远离家乡,胸怀幻想,来到车辆厂医院,做了一名一般的外科护士。那时外科就诊病人相对较少,业务水平较低,要没有什么外界支持下,我们在宋主任带领下大胆改革,勇于创新,走在医院科室的最前列,业务蒸
9、蒸日上。外科能有今日的成果,关键是有一批受岗敬业,无私奉献,视患者为亲人的医护人员我为他们感到傲慢,而作为其中一员,我更为自已感到骄傲。我们的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年,科室人员一向紧缺,病人却还渐增多,我的同仁们由于工作强度大,身体都不是很好,但几年没有人要求过调休,没有无故旷过一天工。我们宋主任虽已过不惑之年,但仍旧忘我冲在第一线,连续奋战,全然不顾自已的身体,有一位医生母亲生病,在旁人看来近不楼台的她,却仅仅接到儿子关切和歉疚的电话而已。还有一们医生,小孩发热40摄氏度,他却因为有急诊手术,而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服务
10、,这样刻尽职守,这样的无私奉献,每每让我们感动,在我们身旁却又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每当过年过节时我们的同事仍旧坚守在工作岗位为患者服务,不是他们不懂得享受天伦之乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当同事说起这此或看到他们那种无私奉献,我总会有一种难言的情愫涌起,充盈着我的心头,直至被一种深深的感动所包围,我由衷地钦佩他们。我们的同志不仅仅爱岗敬业,无私奉献,而汪以医院为家,视患者为亲人,每当患者有什么须要时他们总是不遗余力,和风细雨般化解病人的生理病痛,润物无声地抚慰患者的心理伤痛,好
11、多同事由于长年的劳累身体都不好,但他们心中牵挂的总是病人的健康,病人来了他们总是第时间替病人解决病痛,而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房,没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的职责。在人们眼中,我们济世救人,是话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平常一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了其次年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说原来有护士打算给他打针的,可他硬是不愿,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我选择,我很惊诧,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在
12、思索,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自我班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻摩挲,边细声问道:还痛吗他眨挤眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想望见你对我笑。春秋轮回,光阴如梭,回首自我多年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴感慨万千护理优质服务演讲稿2敬重的各位领导、各位同事:大家好!我是老年公寓b1班护理员,今日我演讲的题目是用爱撑起一片蓝天。敬重老人、关爱老人是我们中华民族的传统美德,把爱奉献给
13、他们是我们义不容辞的责任和义务。我来福利院从事护理工作已半年有余,虽然我们的工作只是每天的端水送饭,洗衣拖地,但因为有了领导的训诲和关切,有了身边同事的身体力行为榜样,以及老人们的理解和协作,在这平凡的工作中,我也体验出了不平凡的感受,将护理工作做到了细处、实处,经过三个月的试用期,我顺当的通过考核,还荣幸地被院领导任命为老年公寓b1班的班长。住在老年公寓的老人们,大多数头脑清楚,行动自如,身体尚好,服务这些老人只会简洁的洗衣拖地是不够的,他们性格各异,各有所好,与每位老人融洽相处,没有一个固定的模式可供参照。护理工作千头万绪,为了提高自己的服务技能,我一边向身边的同事学习,一边利用业余时间查
14、阅有关老年人身体、心理、精神方面的资料,以便刚好应对每位老人各方面的需求和帮助。当老人闹心情时,我用最温柔的语气,耐性地赐予开导和说明,不让他们的心灵留有丝毫的阴影;当老人来不及入厕而弄脏衣服时,为了不伤他们的自尊心,我不声不响地帮他们换洗;有些老人爱出门购物,在不能限制他们自由的同时为了保证他们的平安,我总是在工作之余抽空陪伴他们出去或问清他们的需求后代为购买;还有些老人爱躺在床上抽烟,我就勤巡查,刚好歼灭平安隐患;晚上值班,我总是等老人们全都入睡后才敢躺下;寒冷的冬夜里,因为担忧外面有声响听不见,我从不敢关窗户睡觉,间或有老人按下呼叫器,我总是一个激灵,翻身下床,以百米冲刺的速度奔向老人的
15、房间看个原委自从做了护理员,我夜里再也没睡踏实过,可是我无怨无悔,因为老人们把我们所做的一切看在了眼里,记在了心里,当我们身体不适时,他们拿来自己备用的药;当我们劳碌时,老人们主动为我们做些力所能及的事,他们用自己的方式表达着对我们的认可和疼爱。我们班有位艾奶奶,因摔伤了腿,须要我们进行特殊护理。奶奶平常好动,极爱干净。对于突然卧床养伤很是不适应,因为担忧她一个人卧床太孤独,工作之余我总是抽空到她房间,陪她说说话、帮她剪剪指甲,或是推她到花园里晒晒太阳,带她去理发洗澡等。奶奶吃得少,我担忧她缺少养分,腿伤难以康复,于是,我隔天就为她买点骨头熬汤喝,还坚持每天用热水给她泡脚半小时。在我们全班护理
16、员的细心护理下,艾奶奶的腿伤在短短的两个月内就痊愈了。现在奶奶逢人就夸我们好,说我们比她的亲人还亲呢。让我最感欣慰的是,当我们护理员因为工作须要做班组调动时,老人们总是显得恋恋不舍,相隔几天再见到我们,他们就像是见到久别的亲人一样,紧紧拉着我们的手,家长里短,嘘寒问暖。这一切让我体会到,护理工作的意义重大,在努力付出的同时,我们的人格也在对老人的关怀、理解和爱中得到了升华,这就是我们付出得到的最好回报。从1957年建院,到目前的代养供不应求,一届又一届领导为我院的发展呕心沥血的付出,社会各界赐予了大力支持和帮助,还有我们护理员静默地奉献最终,让我们携起手来,在院领导的带领下,秉承着“上对政府分
17、忧,下为百姓解忧”的宗旨,用一张张微笑的脸,一句句暖心的话和一颗颗挚爱的心,为老人们撑起一片蓝天,让老人们在这花园式的福利院里颐养天年,享受家一般的暖和!护理优质服务演讲稿3各位领导,同行:大家好!“燃烧自我,照亮别人。”听到这句话,大家都明白是赞美老师的,然而,这也同样是近代护理创始人南丁格尔所提倡的崇高人道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们这群漂亮的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。优质化护理服务要求我们:要满意病人基本生活的须要,要保证病人的平安,坚持病人躯体的舒适,帮助平衡病人的心理,取得病人家庭和
18、社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满足度。“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”,在护理工作中做到“心中有病人,眼中有病人,耳边有病人,手中有病人,身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自我家中一样温馨,我们就是他们的家人和挚友。大家都明白神经外科病人的特点就是:危,急,重,具有突发性,不确定性。每一个家属都认为自我的亲人才是最重最须要照护的那一个。这就确定了我们神经外科的护士必需时刻坚持醒悟,有条不紊,镇静冷静。把“一心五有”的理念运用到工作中,用我们的理念服务每一位患者。充分做到一切便利病人,一切服务于病人,想病人之所想,急
19、病人之所急。优质化护理服务在我们病区开展以来,推开外三科的大门我们看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人,而是耐性在病床旁指导的职责护士;病床上,病床下,床旁柜,窗台上不再有乱堆乱放的物品,取而代之的是整齐的床单位,宽敞光明空气清爽的病房。在那里看到的是职责护士们不分职称,不分年龄,不分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺,修剪指甲,洗头,洗脸,洗脚,翻身擦背,口腔护理。她们的双手沾污了,换来的却是病人没有血污的脸庞,没有汗渍的背膀,没有异味的口腔。病房到处听到患者亲切的声音:“小周,小郑,小杨”。至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人,脑出血术后,儿女都在外地无暇分身,陪护他的仅有他同样已七十
20、六岁高龄的老伴,姐妹们便主动担当起全面照料老人生活的职责,嘘寒问暖,无微不至。我们的职责护士夜班护士轮班照看他,为他洗脸洗脚,每两小时翻身拍背,做皮肤护理,喂饭喂药,消毒伤口,倾倒引流液,帮助他做功能熬炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满意。等到老人病情好转,醒悟过来后,拉着姐妹们的手说:“你们真是比我的孩子还要孝顺,这真是我几辈子修来的福气啊!”听到这句话时姐妹们都非常感动,因为我们意识到自我的辛苦和汗水换来的东西是无价的。“衣沾不足惜,但使愿无违”,虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞,宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身,多少团聚的日子,我们伴随着病人度过,我们如花的青春随着多数个不眠之夜
21、匆忙消逝,然而只要我们看到病人躺在舒适整齐的病床上,因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满足的笑容时,我们的愿望就实现了,我们所付出的一切都变得值得了!青春无价,在工作岗位上青春匆忙消逝。青春无悔,因为青春和岗位让我们得以实现自我的价值。南丁格尔已逝,南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中,我们将谨守南丁格尔誓言,为护理事业奉献我们的每一滴热血!护理优质服务演讲稿4南丁格尔以前说过:“护士是没有翅膀的天使。”我当时很怀疑,没有翅膀怎样会是天使?半信半疑中,选取了护理这个职业。春华秋实,岁月变迁,转瞬间工作已经五年了,日子这样平淡无奇的过着,劳碌充溢的上班下班,带着一模一样的微笑,为病人做好
22、治疗和护理,超出工作范围之外,并没有过多的交集。我以为日子还会一如既往的接着下去,直到卫生部136示范工程的出现。卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动,简称“136示范工程”活动的主题为:“夯实基础护理,带给满足服务,”目标是:“患者满足,社会满足,政府满足。”安徽省立医院是试点医院,而我所在的科室是136示范工程试点科室,这是何等的光荣和荣耀!我想,它或许是咱们人生中的一个转折点,无论是工作上,还是思想上,咱们生怕自我做的不够好,辜负了这份荣耀。带着忐忑担心的心情,起先了新模式下的第一次的工作:有点生疏,有点慌乱,病人的表现是:有点惊异,也有点惊喜!在惊慌中,劳碌中,结束了一天的工
23、作,发觉腿好酸,晚上睡眠变得特性好,劳动,真的是促进睡眠的一剂良药。其次次工作:正因睡眠好,自然是精神饱满,也不像第一天那么生疏,主动的和病人问好,搀扶着他们在床边行走,我感觉他们已经欣然理解了我的帮忙,有一点钟爱我了,心里有一点小小的欣喜。第三次工作:为一个病人洗头,用吹风机吹干,看到他头上斑驳的白发,突然一阵心酸,和我父母一般的年纪,无情的病魔正在肆虐着他的身体,我突然感觉自我像一个女儿正在为自我的父亲,做这件事,动作也不由的温柔了很多。在洗头之前,对于我的嘘寒问暖,不怎样答理的他,在我给他洗完头之后,尽然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事,说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感谢的表情
24、,虽然他没有说多谢,但我明白,对于我一个小小的举动和帮忙,他很感动,所以才会情愿和我共享他的心情。对我来说,这比一句脱口而出的:多谢,来的更为珍重。我从来都不明白,自我这样一个小小的举动,能够轻易的将两个生疏的人拉近。我明白病人正因遭遇身体上和精神上的双重苦痛,所以无论他们怎样样的生气或无理取闹,都是情有可原,我都能够容忍,但容忍之后,并没有去关切他们,所以从未曾走进他们的心里。还有一件事,让我感受很深:一个手术病人的家属对我说:上帝为你关上了一扇门,必定会为你打开另一扇窗。我很意外,正因这是我的人生格言,我就问:你怎样明白?我胸牌坏了,这天又没有带胸牌。他说:你的服务看法真好,我看着你的样貌
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