M公司新媒体营销策略研究_王新梦.docx
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1、摘要21世纪互联网普及,信息技术飞速发展,加速了多媒体传播形式的出现,诸如微信、 微博、App等新媒体已经成为人们生活中信息交流的重要途径。新媒体技术的出现不仅 改变了人们的生活方式和习惯,同时也影响了企业的营销思维和品牌传播手段。现今新 媒体营销的价值受到各行各业的广泛关注,国内外许多企业积极尝试新媒体营销,营销 策略也由过去的传统媒体营销逐渐向新媒体营销转变。企业借助微信微博、搜索引擎等 新媒体形式,加强了与消费者互动,更加关注消费者满意度,从而实现营销方式创新, 经营状况得到改善。本文以M公司作为研宄对象,首先从新媒体背景出发,介绍新媒体营销相关概念, 结合公司概况和营销环境,分析现有新
2、媒体营销方式,利用微信微博、搜索引擎、App 等新媒体的应用情况。通过营销效果的调查问卷总结找出企业新媒体营销中存在手段单 一,线上线下结合不够,营销投入不足,对消费者研宄不充分等问题。针对存在的问题 提出增强新媒体营销意识,扩充营销手段,加强线上线下融合,准确定位消费群体的优 化建议。并且运用新媒体思维在微信微博、搜索引擎、App营销、创新营销等方面给出 策略提升方法,帮助企业准确有效地开展新媒体营销,主动抓住新媒体技术带来的机遇, 推动企业成长发展提升竞争力。同时M公司的新媒体营销策略对我国企业开展新媒体 营销,实现营销策略创新转变,提升企业经营水平具有借鉴意义。关键词新媒体营销营销策略服
3、装企业AbstractThe popularity of the Internet in the 21st century and the rapid development of information technology have accelerated the emergence of multimedia communication forms. New media such as WeChat, Weibo, and App have become important channels for information exchange in peoples lives. The e
4、mergence of new media technology has not only changed peoples lifestyles and habits, but also affected the companys marketing thinking and brand communication means. The value of new media marketing is widely concerned by all walks of life. Many domestic and foreign companies are actively trying new
5、 media marketing, and marketing strategies have gradually changed from traditional media marketing to new media marketing. With the help of new media formats such as WeChat Weibo and search engine, the company has strengthened interaction with consumers and paid more attention to consumer satisfacti
6、on, thus achieving innovation in marketing methods and improving business conditions.This article takes M company as the research object, firstly introduces the concept of new media marketing from the background of new media, according to the company profile and marketing environment, analyzes the e
7、xisting new media marketing methods, and uses the application of new media such as WeChat Weibo, search engine and App. Through the questionnaire of marketing effect, it is found that there are single means in the new media marketing of enterprises, insufficient integration of online and offline, in
8、sufficient marketing investment, and insufficient research on consumers. In response to existing problems, it is proposed to enhance the awareness of new media marketing, expand marketing methods, strengthen online and offline integration, and accurately locate optimization suggestions for consumer
9、groups. And use new media thinking to give strategic improvement methods in WeChat Weibo, search engine, App marketing, innovative marketing, etc., to help enterprises accurately and effectively carry out new media marketing, take the initiative to seize the opportunities brought by new media techno
10、logies, and promote business growth. Develop and enhance competitiveness. At the same time, Ms new media marketing strategy has a referencenfor Chinese enterprises to carry out new media marketing, realize the transformation of marketing strategy and enhance the management level of enterprises.Keywo
11、rds new media marketing marketing strategy clothing enterprisesm目录m-m ii.i研宄背景11.2 研宄目的与意义11.2.1 研宄目的11.2.2 研宄意义21.3 研宄内容21.4 研宄方法和创新点31.4.1 研宄方法31.4.2 研宄创新点31.5新媒体营销国内外研宄现状31.5.1国外研宄现状31.5.2 国内研宄现状5第二章新媒体营销概述72.1 新媒体概念72.2新媒体营销72.3新媒体营销内容与特点82.3.1新媒体营销主要内容82.3.2新媒体营销特点82.4新媒体营销方式92.4.1 社交网络营销92.4.2
12、搜索引擎营销92.4.3 移动营销102.4.4短视频营销102.5新媒体营销与传统营销比较102.5.1新媒体营销与传统营销差异102.5.2新媒体营销与传统营销联系112.5.3新媒体营销相比传统营销优势11第三章M公司概况与营销环境分析123.1 M服装公司概况123.1.1 发展历程123.1.2 发展现状133.2 M公司营销宏观环境分析133.2.1 政治、法律环境133.2.2 经济环境143.2.3 社会文化环境143.2.4 技术环境153.3 M公司竞争环境分析153.3.1 购买者议价能力163.3.2供应商议价能力163.3.3 同行业竞争173.3.4 潜在竞争者17
13、3.3.5 替代品威胁17第四章M公司新媒体营销现状及存在的问题184.1公司新媒体营销现状184.1.1搜索引擎营销184丄2微博平台营销194丄3微信平台营销214.1.4 网站电商营销234.1.5 App平台营销244.2M公司新媒体营销效果调查分析254.2.1 调研目的254.2.2 调查问卷设计254.2.3 调查问卷实施254.2.4调查结果分析264.3新媒体营销中存在的问题294.3.1新媒体营销认识不深刻304.3.2线上线下结合程度不够304.3.3新媒体营销手段略显单一304.3.4新媒体营销投入不够314.3.5对顾客消费习惯和行为研究不充分314.3.6品牌定位不
14、准确314.3.7营销控制体系不健全324.3.8缺少营销策略评估32第五章M公司新媒体营销优化建议与策略提升335.1新媒体营销优化建议335.1.1增强新媒体营销意识335.1.2扩充新媒体营销手段335丄3 加强线上与线下融合345丄4满足消费者需求优化交互体验345丄5准确定位营销客户群355丄6建立营销控制体系355丄7强化营销策略评价355.2新媒体营销策略提升365.2.1微信微博社交网络营销365.2.2搜索引擎营销375.2.3移动App营销375.2.4创新营销385.2.5体验式营销38第六章结论与展望406.1会吉i仑406.2 廳40#錢42附录:M公司新媒体营销效果
15、调查问卷44&i射46VI第一章绪论1.1研究背景当今时代随着互联网技术的迅猛发展,新媒体信息传播满足了人们获取各种资源的 需求。手机、数字广告等新媒体正以更加多元化的形式走进我们的生活,可以毫不夸张 地说,新媒体己经对人们日常生活各种消费形式产生了巨大影响。对于企业来说新媒体 营销是企业营销方式的重要内容,传统市场营销模式无法满足企业多元化营销需求,绝 大多数企业尝试运用新媒体营销策略,利用新媒体方式进行产品的宣传和销售。随着互 联网技术和移动终端技术的发展,基于新媒体的企业营销方式也在不断进步,呈现日益 多元化的趋势,而且实践证明,新媒体营销在运作良好的情况下能够显著提高一个企业 的竞争能
16、力。鉴于新媒体所具有的形式多样、互动性强、渠道广泛、覆盖率高等特点, 它被称为“第五媒体”,可见新媒体在现代传媒业中所占据的重要位置。为了找到适合自身的营销策略,企业必须要深刻了解新媒体在当前市场营销中发挥 的重要作用,还要主动掌握互联网时代下的新媒体发展趋势。新媒体时代的营销活动有 两个主要发展途径:一是借助微信、微博、搜索引擎等技术平台宣传企业品牌,增加用 户流量,加强与消费者互动,从而提升企业影响力。二是通过网站推广营销。目前互联 网已经融入人们生活的方方面面,这就使网站推广成为企业进行营销活动的主要方式。 这要求企业不仅是通过以往的专属网站进行推广、宣传,而且要顺应信息透明化的趋势,
17、更加关注自身网站的建设和维护。因此可以说新媒体通过为企业开辟全新的营销道路而 极大地优化市场营销策略,从而帮助企业更有效的进行公司运营。本文通过对M公司 的营销策略和新媒体营销应用情况分析,进一步探宄新媒体营销对于企业经营发展起到 的重要作用,以及如何有效地开展新媒体营销。1.2研究目的与意义 1.2.1研究目的新媒体有别于传统媒体报刊杂志、广播电视的单一固定模式,是利用互联网传播环 境通过微信微博、搜索引擎等新兴媒介,进行全方位高频地交互,实现交互方式上的创 新。传统市场营销模式已不能满足企业的营销需求,多数企业已经推行新媒体营销策略,利用新媒体进行产品的宣传和销售。实践证明新媒体营销在运作
18、良好的情况下能够显著 提高企业的竞争能力,为企业品牌经营发展带来机遇。本文研究对象M公司是一家大型服装企业,全国拥有几十家连锁公司,营业额取 得不错的成绩。面对蓬勃发展的国内市场环境,人们生活水平提高,公司紧跟潮流,提 升服务质量和生产理念,在消费者心中拥有不错的口碑。在互联网新媒体市场环境下, 公司积极抓住营销契机,利用新媒体营销渠道,因势利导根据营销环境制定合理有效的 营销策略,在新媒体形式上积极尝试,抢占先机,取得不错的销售成绩。同时在企业快 速发展过程中,也应看到新媒体营销过程中存在许多不足和问题。本文研究目的即是回 顾公司发展的历程,分析成长过程中的营销策略和对新媒体营销的应用情况,
19、同时总结 归纳营销中存在的不足和问题,提出优化策略和建议,实现企业经营的有序健康发展。1.2.2研究意义本文研宄可分为理论意义和实际意义两个方面。理论层面,本文将M公司作为研 究对象,介绍新媒体营销相关概念,结合公司营销环境,探讨新媒体营销方式和策略, 强化了新媒体营销思维。由于国内对新媒体营销的研宄不是很多,本文对丰富充实新媒 体营销理论策略有一定参考价值。实际层面,本文立足于M公司所处行业环境和营销 环境,针对新媒体快速发展背景,分析其营销现状和营销策略以及在新媒体的应用情况, 根据调查总结企业营销存在的不足提出优化建议,积极运用新媒体思维找到适合公司发 展营销模式。从而对企业发展,营销方
20、式改进和升级提供参考价值,有助于企业拓展营 销方式多元化,实现健康快速发展。同时本文介绍的新媒体营销相关应用及经验对我国 零售企业的营销管理工作具有借鉴意义。1.3研究内容本文研究主要内容是结合M公司的新媒体营销现状,分析其营销手段,根据调查 问卷的相关信息总结公司存在的问题和不足,进行策略设计和给出优化建议。具体由以 下几部分组成,第一部分回顾了国内外关于新媒体营销的相关文献资料,强化对新媒体 营销清晰认识。第二部分介绍M公司背景及发展情况,从宏观环境和竞争环境两方面 对公司进行营销环境分析,了解公司所处行业现状。第三部分对公司新媒体营销现状进 行分析,介绍搜索引擎、微信微博、网站平台等新媒
21、体应用情况,并对营销效果进行调查问卷,收集整理信息总结公司新媒体营销中存在的问题和不足。第四部分是对公司发2展提出优化建议和新媒体营销策略提升。最后总结公司新媒体营销运用经验和对新媒体 营销未来前景的期待。1.4研究方法和创新点 1.4.1研究方法为保证研宄科学性及全面性,本文结合自身学习到的市场营销相关专业知识,通过 调查问卷收集相关数据结合企业营销环境进行整理研宄,具体采取以下几种方法:(1) 文献和理论分析法。通过查阅收集国内外相关著作、文献,了解并学习该领 域最新发展成果,确定研究入手点,浏览梳理国内外新媒体营销策略方案、市场消费现 状,构建论文整体框架。研宄解读最新理论成果,为本文提
22、供理论支持,有助于系统了 解新媒体营销及服装行业的发展现状。(2) 调查问卷案例研宄法。将M公司作为案例研宄对象,对其营销环境和新媒体 营销应用情况进行梳理分析,结合对营销效果的调查问卷,信息的收集整理发现营销过 程中存在的问题和不足,并给出策略设计和建议。(3) 归纳分析法。通过对M公司在微信、微博、搜索引擎等新媒体营销方式效果 分析,运用逻辑归纳和资料分析相结合方法,为公司营销工作开展提出优化策略和建议。1.4.2研究创新点本文研究通过查阅大量相关资料,在介绍营销概念同时详细阐述了新媒体和新媒体 营销内涵,有理论支撑。从传统营销概念中,挖掘与现今社会环境紧密联系的新媒体营 销理论,更贴合实
23、际利于实践。通过对M公司案例的深入探宄,分析企业在当前新媒 体环境下的发展机遇和挑战,这对国内服装企业在互联网环境下快速发展有着借鉴意义 和参考价值。1.5新媒体营销国内外研究现状 1.5.1国外研究现状新媒体营销是在技术支持下的营销活动,以营销理论为基础,服装公司的营销方式 是集经营、渠道、管理于一体的营销体系。国外发达地区在新媒体营销领域研宄的更早 更深入。(1) 市场营销概念美国著名学家麦卡锡提出的营销策略4P理论,即产品(product),价格(price), 渠道(place)及促销(promotion),将营销学导向为市场营销学。后来舒尔兹教授等营 销学者提出的网络营销4C理论,即
24、消费者的需求(consumer),成本(cost),便利 (convenience)及沟通(Communication)。当今新媒体时期,4PS传统营销组合可以和 4CS以顾客为中心相结合1。这种新的营销方式拉近商家和消费者的距离,这也即是整 合营销,是对传统营销的革命。此外菲利普科特勒提出市场营销是个人与集体创造产品 与他人交换满足需要的管理过程。(2) 新媒体概念Andreas and Michael Haenlein认为社会化媒体就是网络平台,人们通过网络可以表 达自己观点意见,与他人分享经验和感受。新媒体是基于用户在网络平台上制作内容进 而传播影响用户的自媒体,用户将信息分享给他人2。
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