班列发运总结中欧班列运价.doc
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1、班列发运总结中欧班列运价班列发运总结自20XX年12月12日天马号首次发运,在物流、货代及其他各部门的努力和配合下,至今已发运七次班列。随着班列发运我们对各项工作的熟练程度和对流程的规划分析能力都有很大的提升,但是在不断进步的过程中我们仍然存在一些管理和制度上的缺陷,下面,我将班列发运以来物流和货代部门的工作情况作如下总结:1、物流部门工作优势及不足1、人员配置合理,部门内按业务工作量配置相应人员,保证各项工作有序进行并按时完成。2、岗位职责明确,部门内各项主要业务指派专人负责,将责任落实到个人,避免出现相互推诿的情况。3、员工互帮互助高效完成任务,同事之间在不影响完成自己岗位工作的前提下,辅
2、助完成其他岗位工作,共同提高部门工作效率。4、按制度要求工作,部门内有明确的规章制度,工作人员严格遵守制度要求,以公司利益为先高效完成任务。5、部门需加强细节管理,从实际经验总结,细节往往会影响班列的顺利发运,部门内部及对外部门单据资料交接等细节应该有确认交接单,以免出现单据资料无从查询甚至遗失的问题。6、部门间信息沟通需及时更新,信息滞后会导致部门工作脱节,交接工作混乱,出现临时变更等情况应及时告知各相关部门,以便做好应变工作。2、货代部门工作优势及不足1、业务知识及操作能力快速提升,在班列连续发运的情况下,货代部门积极配合各部门完成报关报检工作,保证班列可以按计划发运。2、人员配置不合理,
3、货代部门部分业务专业要求较高,在专业人员不足的情况下,应配置相应的辅助人员以减轻主要操作人员的工作量。3、缺少熟练业务的主管人员,部门管理工作关系到整个部门工作效率,货代部门需要一个有相应工作经验的主管人员更合理的安排各工作流程和各岗位人员配置。4、工作不细心,随着发运的货物增加,工作不免越来越繁杂,虽然对业务流程掌握及熟练程度在不断提高,但是需要在细节上多加费心,以免给部门内及相关部门制造麻烦。5、各岗位人员职责不明确,出现问题不能找到直接负责人以最快的速度解决问题。各业务工作应有专人负责,明确个人职责,提高对工作的责任心。6、部门应出台岗位管理及奖惩制度,经常监督提醒,减少个人错误影响部门效率的问题。7、部门需加强培训学习,以老带新,适时培训,增加业务熟练程度,提高工作效率。20XX年1月28日 本文来自: 第 3 页 共 3 页
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