绩效管理与考核ppt课件.ppt
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1、绩效管理与绩效考核佶龙机械总经办叶金平 绩效绩效管理的目的是改善员工的绩效,进而改善企业的绩效管理的目的是改善员工的绩效,进而改善企业的绩效变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分目目 录录一、什么是绩效管理?什么是绩效考核?一、什么是绩效管理?什么是绩效考核?二、绩效管理管什么?绩效考核考什么?二、绩效管理管什么?绩效考核考什么?三、怎样的绩效管理才算有效?怎样的绩效考核才算有用?三、怎样的绩效管理才算有效?怎样的绩效考核才算有用?四、我们的绩效管理与绩效考核应如何去做?四、我们的绩效管理与绩效考
2、核应如何去做?五、高中层、人资部、职能部门及各实施部门和人员通力合作五、高中层、人资部、职能部门及各实施部门和人员通力合作 才会有效才会有效六、数据表格、日报是基础的基础,如建房之沙、之水、之砖六、数据表格、日报是基础的基础,如建房之沙、之水、之砖绩效管理是靠团队而不是靠英雄绩效管理是靠团队而不是靠英雄变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 一、什么是绩效管理一、什么是绩效管理绩效管理绩效管理 是以是以企业的战略目标为出发点企业的战略目标为出发点,通过明确企业战略、分解目标、沟通,通过明确企业战略
3、、分解目标、沟通与宣传、业绩评价,并将绩效评价结果应用于企业日常管理活动中,与宣传、业绩评价,并将绩效评价结果应用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进,并最终以激励员工业绩持续改进,并最终实现企业战略目标实现企业战略目标的一种管理活动的一种管理活动;绩效管理 是企业为了更好地实现经营绩效所采用的一系列管理措施。完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励、绩效改进等内容。绩效管理绩效管理的背后是的背后是更深层次更深层次文化基因变革文化基因变革与全员共识与全员共识变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电
4、站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分什么是绩效考核?绩效考核是一项系统工程,涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。当不好下属的人,很难当好一个部门的主管;做不好别人的事情,同样也很难做好自己的事情。当不好下属的人,很难当好一个部门的主管;做不好别人的事情,同样也很难做好自己的事情。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一、什么是绩效管理?什么是绩效考核?绩
5、效考核要回答四个问题该干什么?1该干到什么程度?2干到了怎么办?3干不到怎么办?4变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分二、绩效管理管什么?绩效考核考什么?二、绩效管理管什么?绩效考核考什么? 管:把复杂的事情简单化,把复杂任务简单化,把复杂的人际关系简单化把复杂的事情简单化,把复杂任务简单化,把复杂的人际关系简单化变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分二、绩效管理管什么?绩效考核考什么?二、绩效管理
6、管什么?绩效考核考什么? 考: 把复杂的事情简单化,把复杂任务简单化,把复杂的人际关系简单化把复杂的事情简单化,把复杂任务简单化,把复杂的人际关系简单化变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分绩效管理体系与人力资源管理系统的关系绩效管理体系与人力资源管理系统的关系愿景使命愿景使命战略战略目标体系目标体系绩效监控绩效监控 协调力的好坏与人生阅历有关,所以经历越多,协调的效果就可能越好协调力的好坏与人生阅历有关,所以经历越多,协调的效果就可能越好变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统
7、相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分组织绩效组织绩效评价手段评价手段 个体、部门绩效个体、部门绩效评价手段评价手段能力提升能力提升评价手段评价手段BSCKPI任职资格评价岗位责任岗位责任评价手段评价手段岗位责任考核影响绩效的主要因素目标,是行动的起点和方向;绩效,是行动的终点和结果目标,是行动的起点和方向;绩效,是行动的终点和结果变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分为什么要进行考核 1 1、对员工的、对员工的业绩业绩进行制度性的进行制度性的评价评价,以助
8、于,以助于改进工作改进工作; 2 2、通过定期的考核为管理者提供与下属进行、通过定期的考核为管理者提供与下属进行深度沟通深度沟通的的 机会,以机会,以促进相互理解与信任,关注下属的发展促进相互理解与信任,关注下属的发展; 3 3、有助于管理者进行、有助于管理者进行系统性的思考系统性的思考(如工作职责、工作(如工作职责、工作 目标、如何评价、如何激励、员工发展等问题);目标、如何评价、如何激励、员工发展等问题); 4 4、考核可以为管理者提高业绩管理水平提供帮助,为人、考核可以为管理者提高业绩管理水平提供帮助,为人 力资源部制定各项力资源部制定各项激励政策提供依据激励政策提供依据. .借助借助目
9、标管理,可以最大限度地凝聚团队的战斗力,创造最大的绩效目标管理,可以最大限度地凝聚团队的战斗力,创造最大的绩效变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分定期进行业绩考核的目的 1 1、提高管理者、提高管理者“带队伍带队伍”的能力的能力; 2 2、加强管理者与被管理者之间的、加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;相互理解和信任; 3 3、增强对公司的认同感和归属感,有效地调动工作积极性增强对公司的认同感和归属感,有效地调动工作积极性; 4 4、为薪酬、福利、晋升、培训等、为薪酬、福利、晋升、培训等激
10、励政策的实施提供依据激励政策的实施提供依据。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分考核的关键环节1 1、关键职责领域2 2、有清楚的标准3 3、有可靠的衡量手段4 4、有可靠的信息来源5 5、有调整偏差的手段6 6、公正地使用考核结果同事之间互评会让公司市值下降同事之间互评会让公司市值下降4.9%,下级评价上级,会让公司市值下降,下级评价上级,会让公司市值下降5.7%,两项相加,采用两项相加,采用360度评估方法进行绩效管理的公司,会使市值下降度评估方法进行绩效管理的公司,会使市值下降10.6%。
11、变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分从绩效考核到绩效管理绩效管理绩效管理结果与过程激励、发展与战略的关联教 练持续评估和沟通上下级都主动双向/多向绩效考核绩效考核结 果监督、控制考核表格警察、裁判一次性考核上级主动单 向内容着眼点重心上司角色流程沟通模式变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分考核结果的运用用于提薪考核项目 现场人员 职能人员 管理人员业绩考核 0 0 30% 30% 50%50%态度
12、考核 80% 80% 40 % 40 % 20%20%能力考核 20% 20% 30% 30% 30%30%用于晋升考核项目 现场人员 职能人员 管理人员业绩考核 20% 20% 30% 50%30% 50%态度考核 60% 60% 20% 10%20% 10%能力考核 20% 20% 50% 40%50% 40%变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分三、怎样的绩效管理才算有效?怎样的绩效考核才算有用?三、怎样的绩效管理才算有效?怎样的绩效考核才算有用?1. 能充分而全面地调动全员的积极性并产生实
13、效;能充分而全面地调动全员的积极性并产生实效;2. 能通过具体的财务数据体现前后对比的明显成效能通过具体的财务数据体现前后对比的明显成效;3. 能在士气、氛围、凝聚力、主动性、配合度、能力能在士气、氛围、凝聚力、主动性、配合度、能力 等提升的软性方面带来明显改观;等提升的软性方面带来明显改观;1.数据的来源是真实、准确、客观并且是经营的核心数据的来源是真实、准确、客观并且是经营的核心2. 绩效的考核体现了公平、公正、没有弄虚作假;绩效的考核体现了公平、公正、没有弄虚作假;3. 考核结果的运用与薪酬、晋升、奖励等直接挂钩;考核结果的运用与薪酬、晋升、奖励等直接挂钩;将资源集中到对业务影响最大的个
14、人、职位和业务上就能让有限的资源发挥最大投资回报率将资源集中到对业务影响最大的个人、职位和业务上就能让有限的资源发挥最大投资回报率变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 四、我们的绩效管理和绩效考核应如何去做1.进行部门规划: 1. 部门的职责定位 2. 部门的工作目标 3. 部门的工作计划 4. 部门的组织结构 5. 部门的费用预算 6. 部门的资源需求盈利策略盈利策略:广泛接受的绩效指标、执行的正确时机、资源的优先权排序广泛接受的绩效指标、执行的正确时机、资源的优先权排序变电站电气主接线是指变
15、电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分桥梁与脊梁的作用 目标管理与绩效考核能否落地见实效,关键是在部门这个环节; 部门经理是企业发展的脊梁绩效考核以部门为单位、以部门基本工资总额为绩效考核以部门为单位、以部门基本工资总额为基数来进行基数来进行。即该部门业绩超过考核基准,则按。即该部门业绩超过考核基准,则按一定的比例予以奖励,反之则扣罚工资。一定的比例予以奖励,反之则扣罚工资。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分绩效指标的
16、因果逻辑关系评估什么评估什么设计评估指标设计评估指标盈利策略盈利策略:管理技能、传达明确目标、持续地学习管理技能、传达明确目标、持续地学习/ 分享知识、调整激励和奖分享知识、调整激励和奖励励变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分3. 3. 设定绩效目标设定绩效目标要有:1 1、公司的远景、战略目标和年度计划; 2 2、部门/ /工作团队的任务; 3 3、员工的职位说明书; 4 4、员工以前的绩效评价; 5 5、员工未来的职业发展规划;企业的战略目标和绩效之间是一种立体的联系企业的战略目标和绩效之间
17、是一种立体的联系 部门奖金或罚款交由其部门负责人分配,部门奖金或罚款交由其部门负责人分配,绩效考核小组审绩效考核小组审批,批,结果张榜公布结果张榜公布变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分4.4.做好员工的业绩辅导 1 1、将员工的目标经常性地阅读和检查;2 2、了解员工工作的进展情况;3 3、了解员工工作中遇到的困难;4 4、对员工进行培训;5 5、对员工的工作进行反馈;只有依靠一套基于战略的绩效管理体系才能支持企业的良性运转只有依靠一套基于战略的绩效管理体系才能支持企业的良性运转变电站电气主接
18、线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 5. 5.建立业绩反馈机制 业绩反馈与评价:1 1、给员工正式的、定期的并且是记录下来的反馈信息;2 2、研究如何才能提高绩效的机会,不是现在的绩效水平;3 3、一个认可优秀和成功的场所;4 4、下一年绩效目标的基点;5 5、提供员工如何才能持续发展的信息; 在绩效跟踪与评估上在绩效跟踪与评估上有有透明而有效的程序透明而有效的程序变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分6.设定
19、工作目标考核的六个标准1.数量:产品数量、处理零件的数量、销售额2.质量:合格产品数量、合格率、投诉数量、满意率3.时间:期限4.成本:支出费用的数额、实际费用和预算对比5.客户评价:6.上级评价:自如地双向沟通、跨职能部门合作、能获得正确的工具自如地双向沟通、跨职能部门合作、能获得正确的工具变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分7.7.明确绩效考核指标常识指标范围: 成果和驱动指标 财务和非财务指标 内部和外部指标指标数量: 公司层面2525个左右 部门层面少于1515个 团队层面少于1010个
20、 以数据为基础的决策方法、投入要素的品质和更广泛的团队能力以数据为基础的决策方法、投入要素的品质和更广泛的团队能力24DocIDHewitt Associates变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 客户方案发展 客户关系管理 客户咨询/售后服务和支持佶龙机械平衡计分卡佶龙机械平衡计分卡 财财 务务股东如何看待我们股东如何看待我们ROI利润利润经营收入增长经营收入增长 新经营领域的收入 较成熟的市场上,增加占有率生产率和资产利用率生产率和资产利用率 项目的利润率 员工劳动生产率 现金流基础基础
21、满足客户寻求的质量方案 可靠、全面、而便捷的支持 定价结构与众不同的特点与众不同的特点 寻求客户反馈-唯一的个性化的软件/系统以满足需求 良好的客户关系/合作管理 内部流程内部流程为了实现目标,为了实现目标,我们必须在什么我们必须在什么方面表现出色方面表现出色创新程序创新程序 研发-发明 方案发展 加快产品上市速度 JVs/伙伴关系/联盟使客户价值最大化使客户价值最大化程序程序运作程序运作程序 有效运作 项目管理外部关系管理程序外部关系管理程序 政府关系影响IT和互联网规定和政策 政府关系影响获得研发预算的份额 股东关系学习和发展学习和发展为了实现目标,为了实现目标,我们必须如何学我们必须如何
22、学习和发展习和发展敬业而具有竞争实力的员工敬业而具有竞争实力的员工 领导胜任能力 管理胜任能力 技术胜任能力 核心胜任能力-反映佶龙价值观和欲求文化的行为战略胜任能力 关于客户和客户需求 客户想法传递到研发部门 可“再用”的观点/知识从组织的一部分传递到另外部分知识共享 人力资源体系使员工行为与企业发展相一致,并吸引和留住核心员工 员工满意度一致性和氛围建立经营程序建立经营程序 财务及市场信息收集和分析 品牌管理客户价值原则客户价值原则客户如何看待我们客户如何看待我们全面解决方案的提供者全面解决方案的提供者- 25 -变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输
23、配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分学 习 与 发 展 主 要 跟 踪 三 个 核 心 考 核 指 标 , 他 们 是 平 衡 记 分 卡 前 述 三 个 方 面 取 得 出 色 成 果 的 基 础 。员 工 保 留 率 员 工 生 产 率 结结 果果 员 工 满 意 度 系 统 与 技 术 员 工 技 能 与 核 心 能 力企 业 文 化 员 工 满 意 , 则 能 留 住 员 工 同 时 能 提 高 生 产 率变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分参考参考2 2:美国:
24、美国GEGE公司公司的关键成果领域的关键成果领域1 1、盈利能力(财务方面)2 2、市场地位(客户方面)3 3、生产率(内部经营方面)4 4、产品主导地位(内部经营方面)5 5、员工发展(学习与成长)6 6、员工态度(学习与成长)7 7、公共责任(客户方面)8 8、短期与长期目标的平衡(核心目标) 被考核人应该对谁负责?到底是对同事负责还是对自己负责的事情负责?被考核人应该对谁负责?到底是对同事负责还是对自己负责的事情负责?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 五、高中层、人资部及职能部门及与人
25、员通力合作方见成效 上下同欲者胜千斤重担人人挑,个个头上有指标每个人的绩效提升才能带来部门绩效的提升部门绩效的提升才能带来企业整体绩效的提升 评价领导行为是否有效的关键在评价领导行为是否有效的关键在“结果结果”,而不在,而不在“感觉感觉”战略地图战略地图 不可考核目标不可考核目标与与可考核目标举例可考核目标举例变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分学习成长学习成长与与创创 新新內部內部运营运营顾顾客客财务财务 领先领先指指标标滞后滞后指指标标平衡计分卡类似飞机驾驶舱平衡计分卡类似飞机驾驶舱变电站电
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