2022年政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题 .pdf
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1、政务礼仪知识竞赛决赛试题一、个人必答题(每题20 分,答题时间60 秒)第一轮 1-7号台【1 号题】单项选择题:我国传统的宴会方式是什么?A.方桌式 B. 主席台式C.圆桌式D.长桌式答案 :C.圆桌式。【2号题】 单项选择题:领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间?A.第四与第五 B. 第二和第三 C.第三和第四 D. 第五和第六答案: A.第四与第五。【3 号题】单项选择题:公务接待的车辆首选颜色是什么?A.黑色 B.白色 C.红色 D.银色答案 :A.黑色。【4 号题】单项选择题:下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文?A.通知 B.通报 C.报告
2、 D.指示答案 :B.通报。【5 号题】单项选择题:主人一般应该送客人到什么地方,才能转身离去?A.办公室门外 B.楼门外 C. 院门外 D. 自己的视野之外答案: D.自己的视野之外。【6 号题】单项选择题:迎宾活动中,主办方一般提前多长时间到达迎宾地点?.30 分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟答案 :C.15 分钟。【7 号题】单项选择题:穿西服时,最理想的衬衫颜色是什么颜色?A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色答案: B.白色。第二轮 7-1号台【7 号题】单项选择题:以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料?A.计划 B.总结
3、C.请示 D.报告答案: B.总结。【6 号题】单项选择题:以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口?A.深化管理体制改革 B.政务公开C.行政权力公开 D.深化行政审批制度改革答案: D.深化行政审批制度改革。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页【5 号题】单项选择题:以下哪项不属于发文处理程序?A.拟稿 B. 拟办C.校对 D. 登记答案 :B.拟办属于收文流程。【4 号题】单项选择题:什么是建设规范化服务型政府的根本要求?A.维护社会长治久安 B.改革开放C.以人为本 D.社会经济发展答案: C.以
4、人为本。【3 号题】单项选择题: 20XX年 2 月 1 日,区政务服务中心在全国率先启动什么机构?对重大项目实行贴身审批服务、按需服务。A.乡镇(街道)便民服务中心 B.行政审批服务流动中心C.村(社区)便民服务室 D.流动便民服务中心答案 :B.行政审批服务流动中心。【2 号题】单项选择题:公文正文使用的什么字体,几号字?A.二号小标宋体字 B.三号仿宋体字 C.三号黑体字 D.三号楷体字答案 :B.三号仿宋体字。【1 号题】 单项选择题:什么是行政效能建设的体现者, 是行政效能建设的主体?A.机关 B. 机关工作人员 C.人民群众 D.机关及其工作人员答案 :B.机关工作人员。第三轮 1
5、-7号台1、简答题:在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,时间应控制在多长时间?最长的拜访不宜超过多少小时?答案: 拜访的时间应控制在一刻钟至半小时之内 。最长的拜访不宜超过 两个小时。2. 简答题:公务人员的基本礼仪修养包括哪五个方面?答案 :真诚、热情、谦虚、守信、宽容。3、简答题:名片礼仪要求,接过名片后一定要怎样做?这样做的两个目的是什么?答案 :接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方;二来有助于了解对方身份。4、简答题:国家公务员在与领导谈话、与群众谈话及秉公执法时分别应当是怎样的表情?答案 :国家公务员在与领导谈话时,表情应当恭敬而大方;与群众谈话时,表情应当亲切
6、而温和;在秉公执法时,表情应当严肃而认真。5、简答题:公务员在执行公务时所面临的人际关系包括哪四种关系?答案 : 公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与同事的关系,对外与 来访客人的关系,对上与上级的关系,对下与下级的关系。6、简答题:公务人员着装的基本原则有哪四项?答案 :整洁大方、整体和谐、简约朴实、庄重典雅。7、简答题:在工作岗位上,人们彼此之间的称呼总的要求是哪三个?答案: 庄重、正式、规范。二、演示题(每题40 分,答题时间120 秒) (7-1 号台)精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页1、两人(分别
7、为号、号)与一人(号)相对而行,见面微笑致意,握手问候,道别。2、两人(分别是号、号)与一人(号)相对而行,见面介绍,握手,递交名片,道别。3、两人(分别为、)同行,入座,交谈,另一人(为)走来,招呼致意,将手中文件分别递交两人,随后,又将签字笔递交其中一人。4、两人()在前行走,后面一人()快步而行,在快要超越两人时,不慎碰到其中一人,将其手中文件撞落,三人下蹲拾物,交还,拿好,道歉后离开。5、接待员()与引导员()站立等候,一名参会者()到达,接待员招呼致意,引导员引导前往。6、公务用车,有专职驾驶员,一人前排右(- 工作人员)就坐,两人同坐后排( - 客人, - 陪同者) ,上车,下车。
8、7、两人()同时来到会场,点头致意,接待员()引导两人入座,端送茶水;会后,两人离座。三、抢答题(每题20 分,答题时间30 秒)1、判断题:葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。答案 :错误,不是葡萄酒,是白兰地。2、判断题:上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。答案 :错误,由上级先挂断电话。3、单项选择题:人们要想在社会中, 增强竞争能力 , 不仅需要一定的专业技能,还应具备什么?A.漂亮的容貌 B. 良好的礼仪修养 C. 较高的学历 D. 深厚的家庭背景答案 :B.良好的礼仪修养。4、判断题:出入房门时由位高者先出入房门。答案 :正确。5、多项选择题:按性质和用途
9、的不同,意见可分为以下哪几类?A.建设性意见 B.指导性意见 C.评估性意见 D.规范性意见答案 :ABC 6、单项选择题:男士与女士握手时,应只轻轻握一下女士手部的什么部位?A.指尖 B.手掌 C.手指 D.手腕答案 :C.手指。7、判断题:在中国境内悬挂外国国旗时,必须同时升挂中国国旗。答案 :正确。8、多项选择题:请示与报告的区别有哪些?A.呈报时间不同B.行文目的、作用不同C.受文机关处理方式不同D.行文规律不同答案 :ABC 9、多项选择题:按照内容和用途,函可分为以下哪几类?精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8
10、 页A.商洽函 B.请批函 C. 询问答复函 D.工作联系函答案 :ABC 10、单项选择题:在正常情况下,做东者应当至少提前几分钟抵达用餐地点?A.2 到 3分钟 B.5分钟 C.7到 8 分钟 D.10 分钟答案 :D.10 分钟。11、多项选择题:可用哪些方法确认来宾身份?A.使用接站牌 B. 悬挂欢迎横幅 C. 佩戴身份胸卡D.进行自我介绍答案 :ABCD 12、单项选择题:以下哪项不是在选择迎宾人员时要注意的?. 数量加以限制. 身份大致相仿. 职责划分明确. 性别、年龄搭配答案 :D。13、多项选择题:为来宾选择房间时最需要注意的是什么?A. 区 分 类 型B. 注 意 朝 向C.
11、 面 积 大小D.考虑安全答案 :ABD 14、判断题:写信时如果不知道对方是男是女可以统称职务。答案 :正确。【备用题 】15、单项选择题:公文版记部分, “主题词”三个字应该使用以下哪种字号和字体?A.三号小标仿宋字 B. 三号黑体字 C. 小二号仿宋体字 D. 小二号黑体字答案 :B.三号黑体字。【备用题 】16、判断题:用电子邮件传递公函,其格式不需太讲究。答案 :错误。用于公务交往的电子邮件是职业信件的一种,应使用较为规范的文体。【备用题 】17、判断题:在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。答案 :正确。【备用题 】18、判断题:双边洽谈时,各方主谈人员在
12、自己一方居中而坐,其余人员则应遵循左高右低的原则,依照职位的高低, 自近而远地分别在己方主谈者的两侧就坐。答案 :错误,应遵循右高左低的原则。【备用题 】19、单项选择题:下列哪一个不是政务礼仪的特征?A.服务导向 B.目标明确C.讲究高效D.规范性强答案 :C. 讲究高效。【备用题 】20、判断题:发传真之前应先征询对方意见,看对方能否接收;收到传真后,应打电话告诉对方已接收。答案 :正确。四、情景题(每题60 分,答题时间180 秒) (1-7 号台抽选)1. 本区将举行一个“唱响田园舞动青春”的活动,届时将邀请省市重要领导、社会各界名流、演艺界知名人士参会,作为会议主办方,你们应如何联系
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