2022年最便利的物流运输服务方式—特快专递收集 .pdf
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1、第 1 页安徽工商职业学院实训报告年月日课程名称现代物流概论实训题目最便利的物流运输服务方式 特快专递学号* 姓名* 班级物流 1 班成绩教师评语教师签名:一、实训目的1.加深教材中关于运输的理论知识的理解;2.了解快递的相关理论知识;3.了解快递企业概况、物流运作等相关信息;4.熟悉网络调研,提高信息检索能力。装订线名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - 第 2 页二、实训内容1)准备资料:复习教材相关理论知识内容;2
2、)上网调研:分别调研DHL 、FedEx 、TNT 、UPS 、OCS 、EMS 、顺丰速运等企业(任选其中 2-3 家)的相关信息,可从企业官方网站,物流专业网站,物流论坛等获得相关信息。3)每 2 人一组完成一份电子实训报告。报告内容:1、思考题:1)什么是快递?2)特快专递具有什么优越的特点?3)有什么区别?4)特快专递有哪些种类?5)特快专递有哪些服务方式?6)快递的流程是怎样的?2、快递企业调研:1)企业背景;2)企业主营业务及核心竞争力,3)该企业提供什么类型的快递服务?4)该企业提供什么方式的的快递服务?5)该企业在中国服务网络的建立情况;6)请提供该企业快递服务价格表。名师资料
3、总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - 第 3 页三、实训过程、结果及体会一、 思考题1、快递:又名速递,兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。2、特快专递具有的优越特点:持快专逆作为一项专门业务巾独立存在,具有其他运输形式所小能取代的业务范围和运输特点。与一船货物运输相比,快递业务在整个运输过程中货物有专人负责在途货物始终在专人的监督之下,故比一般货物运输安全。其上门
4、送货,送货上门,服务到办公室,代办各种运输和报关于续,给发、收货人带来极大打使,同时义能及时提供货物运输交换信息,对货物的杏询能做到及时答复。因此运送快捷、服务安全可靠、送交行间音,查询速度快是具上要特点! 3、快递和快运的区别:快递与快运的区别,快递业现状快运与快递,是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品,以最快的运输方式,运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。快运与快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。通常快递业务比快运业务运输的货物重量、体积要小,但实际两者之间的概念区别日益模糊。按照运输方式分类,快运分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运。4、特快专递的种类:普
5、通邮寄;快递包裹;EMS 快递;快递公司5、特快专递的服务方式:快递是具有通信性质的实物传递,无论信件还是包裹,都传达着寄件人的特定信息。与货物运输不同,快件要求单独封装和具有名址。快递除了运输环节,还包括收寄、分拣和投递环节,是上述四个环节的全过程服务。快递是门到门、桌到桌的精细化服务,能提供跟踪查询。迅速、准确、安全、方便是其服务宗旨6、快递的流程: 1 、确定和预约需要快递物品的日期2、整理物品、做物品清单、包装包裹(可由我司代为包装和免费提供物料,需提前预约)3、准备收件方信息,包括收件人姓名、地址、电话等4、致电我司接线员(以下简称为A)并告知需寄达目的地国家和城市,收听报价确认同意
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