公共关系学历年真题 (10).doc
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1、全国2009年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系的行为主体是( )A.个人B.公众C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运
2、动的时间是( )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了( )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性,增强凝聚力7.在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是( )A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公
3、关中,对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众对象是( )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是( )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为( )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间,建立了“流言诊所”的国家是( )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( )A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时,它应该重点进行( )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.
4、产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是( )A.公关调查公关实施公关策划公关检测B.公关策划公关调查公关实施公关检测C.公关调查公关策划公关实施公关检测D.公关策划公关调查公关检测公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是( )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种,资料分析法主要用于了解( )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式
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