2022年房地产销售具备的能力 .pdf
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1、1.忍耐力忍耐是最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。 曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果, 可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户, 你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间, 你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐, 不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋 29 层的楼,每层 8 户人家,从下“ 扫” 上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你 “ 滚” ;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“ 快
2、走” ;30%的人反应平淡,说 “ 我不需要 ” ,只有 10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?2.自控力很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表, 以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 5 页 - - - - - - - -
3、- 谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。3.沟通力沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。4.观察力观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“ 看”市场,这个看不是随意的浏览, 而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息。你有没有注意到别人卖的好的产品是
4、因为什么?价格、赠品、包装 用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子) 。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式, 有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到 29家,增加的是哪个厂家, 是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何? 太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 5 页 - - - - -
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