2022年从突发公众事件看网络舆论 .pdf
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1、闫 芳(郑州大学新闻传播学院,河南郑州 450001 )摘 要:近年来,伴随着计算机技术的飞速发展,普通网民参与公共事件的程度不断提高,网民在网络上发表自己的意见和观点,最终形成网络舆论。近几年来,很多公共事件一经报道,便会迅速在网上形成舆论热点。因此,只有正确认识网络舆论,控制和引导正确的舆论导向,才能有助于事件的妥善解决,稳定社会。鉴于网络舆论日益凸显的重要性,本文将从网络舆论产生的背景和形成条件出发,研究网络舆论的特点和作用,并提出如何正确对待网络舆论,促进公共事件妥善解决的几点建议,以期可以对网络舆论有进一步清晰的认识,掌握网络舆论的发生发展特征,最终达到正确认识网络舆论,积极引导网络
2、舆论,充分利用网络舆论的目的。关键词:突发公共事件;网络舆论;网络舆论特点;网络舆论引导中图分类号:G206 文献标识码: A 文章编号: 1673-2596 (2013)02-0190-03 一、网络舆论的含义和产生机制在讨论公共事件中的网络舆论时,首先要对网络舆论的含义有清晰的认识,而要正确认识网络舆论,最基本的是要理解舆论的概念。舆论的概念有广义和狭义之分。广义的舆论是指 “社会上同时存在的多种意见”。狭义的舆论是指在“一定社会范围内,消除个人意见差异、反应社会知觉的多数人多社会问题形成的共同意见。”网络舆论是借助网络平台得以形成和传播的一种舆论形式。国内学者对网络舆论的定义大致有以下几
3、种: 邓新民在 网络舆论与舆论的引导中这样定义,“网络舆论是公众对于公共事件通过信息网络公开表达的具有影响力的意见”; 郑保卫教授在 论我国舆论引导的新策略中这样认为, “网络舆论是以互联网为载体所形成的具有一定规模与影响力的公众意见”;谢耕耘在突发事件报道中指出,“所谓网络舆论,是指公众以互联网为传播平台,通过网络化的语言或者其他网络防护系统,对一些公共事务或特点话题发表自己的观点和看法,这些观点和看法就是网络舆论”。结合舆论的概念和学者们对网络舆论的定义,笔者认为,可以将公共事件中的网络舆论定义为:公众通过网络对公共事件公开发表的大体一致观点和看法。任何事物的产生都有其复杂的社会背景,网络
4、舆论也不例外。网络舆论的产生首先离不开经济的发展,这是互联网普及与应用的坚实的物质基础;其次,技术的进步改变了传统的传播模式,互联网成为人们发表观点和意见的主要平台;再次,民主政治不断进步,人民有相对自由宽松的意见表达环境;不仅如此,人民的权利意识和参与意识也在不断提高;加之我国正处于社会的转型期,从现实的社会到虚拟的网络空间,都存在着一定的矛盾和冲突,这为网络舆论的产生提供了广泛的议题。具体说来,网络舆论的产生一般要经历三个阶段。第一阶段是公共话题的出现。公共话题来源广泛,既可以是社会上新近发生的突发事件,也可以是网络上发布的热点话题,或者是传统媒体的报道。但并不是每个公共话题都能形成网络舆
5、论,除非它能引起网民的广泛关注和热烈讨论,才能最终形成舆论。分析近几年的网络热点事件,如“躲猫猫”事件、邓玉娇案、杭州飙车案、幼师虐童案等,这些事件引发网民兴趣和热议的共同原因有:起初在网络上传播的信息并不明确,而官方并未能及时澄清事件为公众释疑,于是产生众多不同的声音和质疑;从事件中双方的社会地位或力量对比看,有一方处于弱势,而网络一般更倾向于站在弱势的一方为他们打抱不平大声疾呼;事件中具有代表性的社会矛盾或冲突,如 “官二代”、“富二代”、警民矛盾、 为教不忍等, 这些字眼容易触动网民敏感的神经,使社会上潜在的一些不满情绪公开化,成为矛盾激化的焦点。网络舆论产生的第二个阶段是话题在网络平台
6、上展开公开的讨论,并逐渐形成具有规模的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 3 页 - - - - - - - - - 一致意见,这也是公共议题得以持续和发展的阶段。一般公共事件在网络上引起关注后会引发小范围的讨论,随着网民关注程度的不断加深,会在众多虚拟社区如论坛、贴吧、博客、微博等引起大范围的公开讨论。从一开始不同的观点意见交锋碰撞,到后来随着讨论的深入,事件信息的逐渐明晰,一些网络舆论领袖参与其中并发表意见,各种观点最后逐渐趋同。传统媒体的跟进报道是网络舆
7、论产生的第三个阶段,也是网络舆论最终形成的阶段。当网民在网络上莫衷一是时,会寄希望于传统媒体,传统媒体以其客观、真实、理性的报道优势和对社会强大的影响力,对事件进行跟踪采访和深度报道,纠正网络传播中一些不实或夸大的言论和虚假信息,能够引导和改变一些网民的意见和观点。这样,网络与传统媒体相互作用,最终形成比较一致的网络舆论。二、突发公共事件中网络舆论的特征和作用网络舆论是在网络媒体上形成并传播的舆论,是舆论的一种特殊形式,因此,他除了具有舆论的一般特征,如公开性、传播性、群体性和评价性等,还有其独有的一些特征。主体多元。网络的发展不仅为网民提供了大量信息,也为网民提供了一个全新的表达通道和空间。
8、由于网络参与的自由性,任何网民都可以通过博客、微博、BBS 论坛、聊天室,以及发日志、评论、跟帖及留言等形式自由发表意见和观点,参与公共事件的讨论,充分行使自己的话语权。与传统媒体经过把关人筛选出来的精英阶层的舆论相比,网络舆论的参与主体更加多元化。议题广泛。传统媒体的议题选择范围较为狭窄,而且多是自上而下的议程设置,大多侧重于重大的政治生活、经济生活或是对人民影响较大的公共决策。而引发网络舆论的议题,可能来源于社会上新近发生的事件,也可能直接是网络上发布的话题或是传统媒体的谋篇报道。这些议题可能无关乎国家大计,但是却涉及社会的方方面面,和人民群众的利益息息相关,能反映某一社会领域存在的问题,
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