2022年区行政服务中心区级大厅综合服务业务外包采购项目招投标书范本 .pdf
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1、千里马招标网 中国招投标行业门户网站关于采购人提供采购需求书一、采购项目的基本信息(一)采购计划编号:财采字(二)采购项目名称:区行政服务中心区级大厅综合服务业务外包采购项目(三)采购方式:公开招标(四)推荐候选人名单和满足开标条件的数量()推荐中标候选人和满足开标条件的数量该项目中标候选人的数量设置为名,评审委员会将按评标总得分由高到低的排名顺序, 推荐第一名投标人为中标候选人,其次者可根据需要预设为替补候选人(名) 。该项目满足开标条件的数量设置为不少于家,开标前的投标人数量或经评审小组对投标文件进行资格性、符合性审查少于此要求的,将予以废标。(五)定标方法根据政府采购货物和服务招标投标管
2、理办法(财政部令第号)的有关规定,采购人按照该项目评审小组依法推荐的中标候选人顺序依法依规确定该项目的中标人。(六)本项目未分包采购。本项目不适用招标文件第三部分“投标人须知”的“二、招标文件中(十一)关于项目进行分包”及“三、投标文件中(三)投标文件编制第点”等相关分包的内容。(七)关于联合体投标本项目不接受联合体投标,不允许投标人对本招标项目进行违法分包和转包。二、采购预算和报价方式(一)采购预算:预算总额. 元(. 元/年,服务年限年)名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -
3、 第 1 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站(二)报价方式:无价格报价(投标人只需在惠州市公共资源交易中心政府采购交易系统中“投标总报价”处录入“”,合格的投标人只要对招标文件中的标注“”号要求做出实质性响应,价格得满分。 )(三)报价要求:、供应商的报价需要符合本项目第二部分采购项目内容之“一、采购项目的基本信息”关于有效报价的要求。、未按报价方式要求进行投标报价的,其投标无效,由评标委员会在符合性审查中不予通过。三、投标人资格条件(一)供应商资格条件:、符合政府采购法第二十一条和第二十二条规定的供应商;、应当独立于采购人和集中采购机构
4、;、符合中华人民共和国政府采购法实施条例第十八条和第二十二条规定;、本项目不接受关联企业投标; 、投标人声明在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录、没有不良信用记录,并按采购文件要求提供了相关证明材料。、投标人必须具有劳务派遣经营许可证;备注:. 根据供应商资格条件的第条、第条、第条、第条的规定,投标文件需要提交 关于资格响应一览表的声明函及对应的资格条件证明材料(可以参见一般投标格式文件,一般包括但不限于关于资格响应一览表的声明函 、 法定代表人委托授权书 、 投标人在参名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精
5、心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站与政府采购活动前三年未有重大违法记录、不良信用记录的声明函),投标人可以参考投标文件格式出具书面材料。同时,对法律、法规的相关依据进行说明如下:中华人民共和国政府采购法第二十一条:供应商是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。中华人民共和国政府采购法第二十二条:供应商参加政府采购活动应当具备下列条件: (一)具有独立承担民事责任的能力;(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; (四)有依法
6、缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(五)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(六)法律、行政法规规定的其他条件。中华人民共和国政府采购法实施条例 (国务院令第号)第十八条:单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商, 不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。. 根据供应商资格条件的第条的规定,投标文件需要提交相应资质证书复印件。(二)供应商符合性审查:、投标人必须具有劳务派遣经营许可证;、供应商没有违反招标文件关于联合体投标的相关约定;
7、、投标人按照招标文件要求递交投标保证金(交纳保证金的结果状态见已唱标的电子开标一览表);名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站、投标人按照招标文件要求提交了投标承诺函(见投标文件格式提交的投标承诺函);、投标人按照招标文件的要求在投标文件中提交了投标公开文件(见投标文件格式要求提交的各个表格);、投标文件没有无效签署的;、投标有效期符合招标文件要求的;、投标文件响应招标文件中带号的
8、条款和指标;、 评标委员会未认为明显不符合招标要求的技术规格、技术标准、采购数量;、投标文件未附带有采购人依法不能接受的条件;、评标委员会认为投标人没有串通投标情形;、无法律、法规、规章规定无效投标、未实质性响应的其他情形四、本项目采购需求(一)本项目采购清单的情况、本项目采购清单区行政服务中心区级大厅综合服务业务外包采购项目、采购清单具体要求、标的名称序号服务名称服务要求关键服务说明主要标识指标区行政服务中心区级大厅综合服务业务外包服务提供名综合服务窗口人员,服务时间自年月日至年月日,共年。其中年月日至年月日由服务企业提供名人员的综合服务;年月日至年月日,提供名人员的综合服务。主要负责区级大
9、厅综合服务受理、咨询、发证窗口,咨询台,帮办中心、政务服务是名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站热线接听以及便民服务点导办等岗位。. 采购人关于采购清单具体要求的情况说明: -. 项目费用 ,元/ 年,三年共计 ,元(含税) ,包含人员薪酬、管理费、培训费三部分:备注: . 人员薪酬以绩效考核的结果为发放依据,薪酬部分包括单位及个人社保、公积金、工资福利。 . 管理费:元 / 人
10、/ 月。其中,元为公司的管理费用;元为员工风险金。 若当年度无需使用风险金, 则全部结转为下一年度的员工公用经费。若需使用到员工风险金, 当年度不够部分由中标方承担,当年度有结余部分则作为下一年度员工的公用经费。 .培训费:元 / 人/ 月,用于支付员工培训产生的费用,具体按核定实际发生额进行支付。. 五险包括:养老保险、工伤保险、失业保险、综合基本医疗保险、补充基本医疗保险;. 若社保、公积金基数上调,则人员薪酬、五险一金数额相应作调整。. 人员薪酬、管理费、风险金根据实际提供服务人数核定。(二)本项目服务因素的需求、项目售后服务()为确保服务质量及与采购人沟通联络,中标人须设置专门工作人员
11、,负责对本项目的服务范围、服务质量的检查监督及与采购人日常业务联系。()中标人需提供员工服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施。()中标人须主动接受采购人的指导、检查、监督及协调。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站()后续服务期限:至项目采购完成为止。、服务便利性的需求本项目服务人员的工作内容是为区级大厅综合服务业务,面向群众群体窗口服务工作,对于服务人员的专业技能、综合素质
12、、日常管理和组织纪律等方面要求较高, 采购人要求投标人必须具有优质的服务便利性,根据投标人提供的营业执照上的注册地址进行对比。采购人设置此条款说明 : 本项目服务人员的工作内容是区级大厅综合服务业务,面向群众群体窗口服务工作,对于人员的专业技能、综合素质、日常管理和组织纪律等方面要求较高,为了有效保障服务单位对项目的服务质量,该中标单位须具备优质的服务便利性。关于服务场所所需证明材料的情况说明:根据政府采购法实施条例 (国务院令第号)第条“法人或者其他组织的营业执照等证明文件”的规定,采购人要求投标文件提供证明材料为:根据投标人提供的营业执照上的注册地址进行对比,距离采购人办公地点最近的为优,
13、 距离采购人办公地点较近的为良,距离采购人办公地点较远的一般,无提供营业执照证明材料的不得分。、服务团队的需求政府采购活动面向中国境内,考虑到当前国内有些直辖市按照半年打印一次社保记录的现状, 因此,服务团队的社保记录时间设置为开标当月之前半年内的连续社保购买记录。投标人需要安排服务团队的人员数量共名,具体如下:()项目负责人投标人派出名为其已经购买了社保的人员作为本项目负责人,负责本项目从领取中标通知书开始至合同验收完成的相关工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6
14、 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站项目负责人的主要工作包括:)负责对采购人与中标人之间工作的沟通、开展、组织、协调与汇总,建立有效的沟通渠道,确保项目顺利进行;)负责全面解决项目实施过程中出现的各种问题,并提供可实施性的解决方案;)负责人员的招聘管理工作;)负责员工薪酬、福利方案的制定与实施,并对实施过程进行监督,根据实施的实际情况提出修改建议;)负责人员劳动关系的建立;)负责员工产生的劳务纠纷、经济补偿等法律法规问题的处理;)负责制定并完善员工管理制度,包括员工手册、绩效管理办法等;)负责员工的上岗培训及绩效考核;)负责员工日常业务培
15、训工作的开展、组织;)负责员工考勤的管理以及薪酬核算;)负责账目明细,有效控制成本;)负责项目实施过程中的台账建立工作。采购人设置社保记录时效的说明:投标人在投标文件为本项目按招标要求拟派出的项目负责人购买开标当月之前半年内连续具有个月的社保记录才能得分, 投标人对拟派出的服务团队社保记录的原件备查。()拟派出人员)投标人需拟派项目实施人员人。优先接收现有窗口工作人员,如不足人, 则在采购人正式提出服务要求的十个工作日内,按采购人的要求开展人员招聘, 人员正式上岗前需经采购人面试、审核同意。)投标人提供的人员必须具备独立上岗能力,遇有空缺必须随时有储备人员顶岗。()工作内容:)综合服务窗口业务
16、的咨询、受理、初审、发证、业务统计。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 15 页 - - - - - - - - - 千里马招标网 中国招投标行业门户网站)咨询台的咨询、导办。)帮办中心业务咨询、受理、初审。)政务服务热线接听、记录、跟办。)便民服务点的导办。)中心安排的其他与大厅服务有关的工作。()人员条件)遵纪守法。具有良好的思想品德,作风正派,无违法犯罪记录。)具有正常履行职责的身体条件和工作能力,工作责任感强,能吃苦耐劳,承受工作压力,有良好的团队合作
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