2022年店内人员培训考核制度 .pdf
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1、资料收集于网络如有侵权请联系网站删除谢谢精品文档店内人员培训考核制度第一章总 则第一条制定原则为加强对店内员工培训的组织与管理,使员工培训工作更加程序化、规范化、制度化,保证培训任务落实,提高培训工作效果,特制订本细则。第二条适用范围本细则适用于公司门店,公司培训部要按照本细则的规定,做好日常培训的实施、督导、检查与考核工作。第二章培训内容即员工正式上岗后, 因各种需要进行的培训都要按计划进行考核。考核内容按照业务需要提前确定并上报公司培训部批准后执行。第三条培训制度1、根据门店经营管理需要进行针对性、阶段性的培训课程。新员工应学习完初级阶段课程后在店内应接受不定期培训。2、被安排参加培训的员
2、工应按时按照通知要求参加。3、培训员工考勤制度按店内规定处理。4、培训结束后,培训情况将登记存档。5、培训考核优秀者, 将结合日常表现可推荐优秀员工评选。反之,未或能过者,将取消其评选资格。6、培训结束,员工自行填写培训档案中课程简介及感想部分。第四条培训内容1、公司规章、岗位责任、工作流程及标准2、基础礼仪及店内销售礼仪培训3、安全及风险防范意识4、企业文化知识5、老年病理及仪器使用知识6、产品知识以及如何进行顾客分析7、销售技巧培训第五条培训形式1、课堂讲授名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
3、 - - - - - 第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - 资料收集于网络如有侵权请联系网站删除谢谢精品文档2、情景演练3、分享交流。4、笔试5、演讲比赛。第六条课程安排1、集中学习每天一次,课时不少于0.5 小时,安排在早上或者晚上。2、座谈交流每天一次,可随时根据实际情况进行。3、专业知识,考试答卷每月一次,安排在每月最后一个周日下午或晚上,时间为四十五分钟。4、演讲比赛每月进行一次,安排在每月第三周的周日下午或者晚上,时间为每人30 分钟关于自选题目的演讲。第三章培训考核制度第七条凡属公司安排的强制性、阶段性、针对性专业培训,被安排参加培训的员工必须按规定按时参加。
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