2022年度述职-年度工作总结 .pdf
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1、2013 年度述职A区张焕伟工作回顾分析:本人 2013 年度工作以 6 月底为时间节点,可以分为比较完整的两部分:上半年负责售后仓储部工作;下半年负责运营A 区工作。一、售后仓储期间:自 2012 年底接手原售后分拆出来的售后仓储部后,陆续梳理和沉淀相关制度及人员管理等,取得了些许成绩:1、年初牵头与成都中邮洽谈签订了市场上几个主力品牌的行货售后授权,极大的拓展了我司的行货售后处理的范围并节省大量的资金;同时也为我司年中的行货转型在售后板块做出了大力的支撑。2、对公司之前的售后配件库存作了大力度全范围梳理,处理了当时标价约50W 的长期遗留问题;同时对配件的管理做出严格的书面规范,该板块的流
2、程和专业性均得到了大幅度的提高。3、售后机板块的管理:、库存控制:加快转现、报废等;同样在工作中总结整理了日常规范;例如当日上午进入仓储部的机器在下午必须分修或是返深圳换/修,下午机器在第二日上午比如分修;新机及客户机的周期单项考核等;较大的缩短了维修周期。、盘点:坚持每日持续的盘点, 避免长期不盘点差异无法追溯问题- 部门形式的存在必须支援到全区,这样的工作模式在当事就基本都熟悉了各个店长和售后人员。二、6 月下旬调往运营后的工作:前期主要是转型和调整,后期主要是销量和服务的提升。 1 、上来第三天开始行货转型,当时的主要精力基本都在自身的意识转变及引导店面的思想转变上,正式开展工作基本是从
3、7 月份开始。 (压力巨大 - 信心不足)2、团队组建:、前期仅有一名专员吴晓军和我本人开展工作,随后加入了一名总监助理;当时的管理模式是总监直管店面,运营专员协助工作;随后从7 月起陆续进行了多次管理模式的调整,钱艳飞也同时调入了A 区运营部,从开始的总监+督导经理 +销售经理的模式调整为为划分片区的管理模式;随着公司的发展不断的摸索成长。(副总牵头下)、店面:自公司 6 月底转型后 A区门店面临了一波员工及店长的动荡:普通员工+K6K8 店长离职、部分门店员工对店面管理层的极度质疑等。都一一妥善补充并改善调整,并在随后的几期储备店长班筛选了几批人员的培养,不但满足的 A区的发展需求, 也支
4、援了 B区的部分需求。 3 、业绩:、销售任务:七月97% 、八月 95% 、九月 92% 、十月 85% 、十一 101% 、十二月 104%名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 3 页 - - - - - - - - - 的完成率。分析:在这期间,任务的完成率持续四个月未完成既定指标,个人绩效连续 3 个月C,压力巨大,偶尔都会有丧气的时候。任务的完成程度取决于两方面:既定任务量和实际完成量;从另两方面数据来看:配比:八月 1:100、9 月 1:104、十
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