世界邮轮港口.pptx
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1、 纽约邮轮港口 迈阿密邮轮港口 巴塞罗那邮轮港口 新加坡邮轮港口第1页/共47页纽约邮轮港口第2页/共47页第3页/共47页第4页/共47页 迈阿密邮轮港口是世界上最大的邮轮码头皇家加勒比、嘉年华、挪威邮轮等公司旗下邮轮以此为母港和出发地第5页/共47页第6页/共47页第7页/共47页迈阿密邮轮港口地理位置 属于加勒比海邮轮旅游胜地。 是佛罗里达洲东南部著名滨海旅游城市,美国第四大都市圈的核心城市,城市一般居民是西班牙裔,拉丁风情浓郁,被称为“世界邮轮之都”也被称作美洲的首都。拥有12座超级码头大厦,可同时停泊20艘邮轮。 各大邮轮公司在此建立总部和办事机构。 2009年迈阿密邮轮港获得“北美
2、洲最佳邮轮港”称号第8页/共47页迈阿密邮轮港口成功的经验旅游资源交通设施服务设施第9页/共47页旅游资源亚热带气候,为美国本土冬季最温暖城市20千米长的海滩浴场,佛罗里达大沼泽地、丛林岛、迈阿密儿童博物馆、迈阿密水族馆、时尚的南海滩,各式各样的现代艺术装饰及设计保护联盟机构提供的服务等第10页/共47页 美食之都迈阿密,佛罗里达式的菜肴,贝塞德市场旁边的巴伯港商店街和梅里克公园村,林肯路和珊瑚阁区的奇迹一英里的各式精品商店 装饰艺术周末、椰林艺术节、迈阿密国际游艇展、南海滩美酒美食节、迈阿密狂欢节(拉丁风情)、迈阿密香辣餐厅评选月提供超值美食第11页/共47页第12页/共47页交通设施 迈阿
3、密国际机场是世界最繁忙的机场之一,每年航空旅客超过3500万人次 交通服务设施十分完善 游客也可由此选择到世界各地其他的邮轮旅游港口城市进行邮轮旅游,而把此地作为中转站服务设施及理念第13页/共47页 迈阿密拥有12个超级邮轮码头大厦,可同时停泊20艘邮轮。世界四大邮轮公司嘉年华公司、皇家加勒比海公司、丽星邮轮等均在迈阿密设立总部或者分支机构,该市自20世纪90年代起,开放与邮轮公司合作建设新码头,设施十分贴近邮轮人流与物流的个性化需求。2000年,迈阿密从邮轮本身及游客各项消费上,获得了达80亿美元的经济收益,同时创造了34.5万人的就业机会。第14页/共47页迈阿密邮轮码头 美国迈阿密的两
4、座邮轮客运枢纽站(Miami Cruise Port)拥有世界上最先进的管理设施系统,能够同时为8400名游客出行提供服务。还拥有许多相关设施,如舒适的休息大厅、多个商务会议大厅、全封闭并加装中央空调的游客上船通道,以及完善的订票系统、安全系统、登轮查验系统和行李管理操作系统等;拥有能够容纳733辆汽车的车库,先进的信息化服务能够高效率指挥码头内部的交通,为游客出行提供近乎完美的服务。第15页/共47页迈阿密邮轮码头 迈阿密邮轮客运枢纽站的业务流程设置相当规范,商店、游客、行李和船舶均为独立管理,并将第三层楼设计与船体位于同一高度,便于游客上下船。迈阿密邮轮码头位于市中心海滩的黄金地段,距机场
5、仅有15分钟车程,离市中心最近的大型购物、宾馆、餐饮区仅有几分钟车程。第16页/共47页迈阿密邮轮码头 此外,迈阿密邮轮母港处处体现顾客至上的服务理念。一是服务范围无微不至,如私人汽车看管、汽车出租、搬运车预约、公共汽车查询、自动银行和问询处等均有提供。二是服务力求便捷。邮轮游客只需买票、验票、候船、登船,行李则由码头的行李处理设备送到各自的座位。同样,行李处理系统也会在邮轮游客回到目的港以后将其行李送到指定的位置,甚至可以直接传到飞机上或酒店。第17页/共47页 三是服务形式多种多样,枢纽中心离邮轮母港近、离市中心也近、楼的建造与邮轮高度相同,直接上邮轮,长期的停车收费系统等第18页/共47
6、页巴塞罗那邮轮港口第19页/共47页第20页/共47页第21页/共47页第22页/共47页第23页/共47页目前,巴塞罗那邮轮码头(Moll de Barcelona)是世界邮轮游客和邮轮公司最青睐的目的港口之一。根据皇家国际邮轮杂志 (Lloyds Cruise International) 的统计资料,巴塞罗那是欧洲第一大邮轮目的地港口,世界排名第四。第24页/共47页巴塞罗那邮轮港口的成功经验自然条件优越注重设施的实用性和便捷性第25页/共47页巴塞罗那邮轮码头巴塞罗那港口位于欧洲南部和地中海的西岸,地理位置优越;同时她也是世界著名的旅游城市,酒店众多,服务精良,机场有国际航班接驳,港口
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