web 2.0在圖書館知識与信息服务中的应用.ppt
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1、Web 2.0在圖書館知識在圖書館知識管理与信息服务中的管理与信息服务中的应用应用Dr. Mei-hwa Yang, NCCU2未來預測未來預測2.02.0新浪潮新浪潮Web 2.0 Web 2.0 創新服務模式創新服務模式圖書館的因應之道圖書館的因應之道社會性軟體的應用社會性軟體的應用機構典藏機構典藏學習空間學習空間建議事項建議事項Dr. Mei-hwa Yang, NCCU3Perceptions of Libraries and Information Resources 84% 84% 使用搜尋引擎來查使用搜尋引擎來查找資源找資源1% 1% 利用圖書館網站查利用圖書館網站查找資源找資源
2、90% 90% 對搜尋引擎的檢索對搜尋引擎的檢索感到滿意感到滿意Libraries = BooksLibraries = Books澳洲、加拿大、英國、澳洲、加拿大、英國、美國、新加坡美國、新加坡OCLC(2005), http:/www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm Dr. Mei-hwa Yang, NCCU4The 4Th Shanghai International Library Forum The topic of this forum is “Intelligence, Innovation and Library Services”.
3、 ILibrary and Information Service in the Digital Age II. Libraries 2.0 and Web2.0 III. Core Competence of Library and Its Professional Future IV. Digital Gap and Responsibilities of Library V. Digital Library and CyberinfrastructureDr. Mei-hwa Yang, NCCU5复合图书馆的三个关键 l、如何改进图书馆的web用户界面; 2、将来图书馆工作人员的角色是
4、什么; 3、将来实体的图书馆应发挥什么作用。Dr. Mei-hwa Yang, NCCU6高等教育的六大科技趨勢1年以內User-Created Content Social Networking2-3年Mobile PhonesVirtual Worlds4-5年The New Scholarship and Emerging Forms of PublicationMassively Multiplayer Educational Gaminghttp:/www.nmc.org/pdf/2007_Horizon_Report.pdfDr. Mei-hwa Yang, NCCU7201220
5、12年的學術圖書館年的學術圖書館科技的變遷科技的變遷電視牆電視牆情境電影城情境電影城學習自助餐學習自助餐多媒體書籍多媒體書籍圖書館功能的改變圖書館功能的改變從典藏所到多元服務從典藏所到多元服務讓網路動起來讓網路動起來主題公園以說故事的能力,來創造生動的學習環境主題公園以說故事的能力,來創造生動的學習環境圖書館員角色的改變圖書館員角色的改變走出圖書館,主動出擊走出圖書館,主動出擊服務到家服務到家James W. Marcum, Visions: The Academic Library in 2012Dr. Mei-hwa Yang, NCCU8形塑未來學術圖書館的十個趨勢形塑未來學術圖書館的十
6、個趨勢Ten Trends that will shape the future of academic librariesTen Trends that will shape the future of academic libraries新世代的學習者 New Generation of Learners學習與素養 Learning and Literacy科技 Technology學術資訊系統 Scholarly Information System學習空間 Learning Spaces人力資源 Workforce財力支援與責任 Financial Support and Accoun
7、tability商品化與競爭 Commercialization and Competition出版 Publishing Industry公共政策 Public and Institutional Policy Cowels Library Drake University, 2007Cowels Library Drake University, 2007Dr. Mei-hwa Yang, NCCU9對未來學術圖書館與館員的十大假設對未來學術圖書館與館員的十大假設ACRL研究委員會的報告 A report from the ACRL research committee 1.數字化館藏、數
8、字典藏、資料的儲存與檢索逐漸受到重視。2.館員的技能將隨著讀者的需求與期待而持續改變。3.教師與學生要求快速與大量的服務。4.智慧財產權的爭論更普遍。5.與科技相關的服務需求逐漸成長,而且需要額外的經費來支援。Dr. Mei-hwa Yang, NCCU10Top ten assumptions for the future of academic libraries and librarians6.高等教育逐漸被視為企業機構7.學生是顧客與消費者,期望高品性的設備與服務。8.遠距學習在高等教育中日益普遍,其以一種不具威脅性的模式,與道統學習並存。9.公開取用資訊將持續發展10.隱私權在圖書館
9、界依然是重要的議題C& RL News, Vol. 68, No. 4 (April 2007)C& RL News, Vol. 68, No. 4 (April 2007)Dr. Mei-hwa Yang, NCCU11OCLC報告OCLC 繼 2003年的“環境掃描”、2004年的“資訊格式的趨勢”以及2005年的“對圖書館與資訊資源的理解”之後,2007年發布了“網路世界中的分享、隱私與信任”報告。一些新興的社會網路站點正在成為美國人的網上家園,特別是年輕一代人,他們利用這些社會網路空間進行交流、分享以及合作。Myspace是調查者利用最多的社交站點;Youtube在所有調查國家都是排名
10、最高的社會媒體站點;調查者更願意利用社會性網站,而不是圖書館網站;13%的全部調查者與9%的美國調查者認為為其社區創建社會網路站點是圖書館的責任;14%的美國圖書館管理者認為社會網路是圖書館的責任;圖書俱樂部是最優先考慮的社會網路服務。圖書館必須參與到“網路世界”中,並構建基於圖書館內容服務的“社會性網路”。2007海外圖書館大事記 2.02.0新浪潮新浪潮網路正面臨一波新的變化以使用者為中心的精神 開放 去中心化 Web 2.0Library 2.0Librarian 2.0E-learning 2.0Dr. Mei-hwa Yang, NCCU13信息传播以微内容为基础 微内容(micro
11、 content) ,即信息传播对象分解成很小的单位,类似于信息管理领域研究的数据元、信息元、知识元。在Web20中,用户所生产的任何数据都算是微内容,比如网志、评论、图片、收藏的书签、喜好的音乐列表、想要做的事情、想要去的地方、新的朋友等。这些微内容的数量正越来越多,重要性也越来越大。 ,Web2.0给用户提供r一个用于微内容的收集、创建、发布、管理、分享、合作、维护等的平台,强调开源、参与、个人价值和合作。(朱德利)Web 2.0環境下的信息使用經驗撰寫文章時引用wikipedia中的解釋或博客(blog)中的言論;利用iTunes搜集播客(podcast)利用Del.icio.us整理個
12、人收藏(Bookmark)或搜尋瀏覽他人書簽;利用Flickr整理個人相簿或搜尋瀏覽眾人或某一主題相簿;利用CiteULike管理個人所收集的文章書目(Citation),並發掘同好、參考其收藏等。卜小蝶(2006)。淺談社會性標記之意涵與應用。2007年3月15日,取自http:/www.lib.tku.edu.tw/libintro/pub/web20&lib_semina/social_tag_ft.pdf。Web 2.0Web 2.0所衍生的議題與技術所衍生的議題與技術vSocial Software (Social Software (即時通、即時通、blogblog、wiki)wi
13、ki)vSocial Networking Services(Social Networking Services(書簽、線上遊戲、書簽、線上遊戲、網路交友、社群網路交友、社群)vTag Tag 來取代來取代 DirectoryDirectory。v讓開發者可以混搭別人現有的系統程式。讓開發者可以混搭別人現有的系統程式。v個人化服務。個人化服務。由Web2.0到Library 2.0網路社會化趨勢,社會性軟體應運而生網路社會化趨勢,社會性軟體應運而生全球使用者不斷成長,發展應用銳不可擋全球使用者不斷成長,發展應用銳不可擋網路科技發展,挑戰與衝擊圖書館資訊服網路科技發展,挑戰與衝擊圖書館資訊服務
14、務 圖書館採用即時通訊參考服務圖書館採用即時通訊參考服務圖書館建置專屬的圖書館博客圖書館建置專屬的圖書館博客Web 2.0Web 2.0使圖書館無所不在使圖書館無所不在想像無邊界,改變的可能也不受限制想像無邊界,改變的可能也不受限制Library 2.0定义 Sarah Houghton将Library2.0定义为:将图书馆的空间(无论是实体空间还是虚拟空间)变得更有交互性、合作性,并且是以交流需求为驱动。应用起点可以是博客、智力游戏等活动,其主要目的就是通过使图书馆与用户的日常生活更有相关性而将用户吸引回图书馆,将图书馆变成他们的目的地而不是遥远的回忆。前十个不用想就知道的非常简单的图书馆2
15、.0 Ryan Deschamps 图书馆应该具有一个公共的允许用户评论的博客; 为什么叫做lib2O?因为它鼓励用户参与、公平和简易化。 为什么用户会喜欢lib2.07 ?(1)产生疑问并输人到他们的图书馆;(2)获得问题的答案;(3)开始阅读有趣的评论及他人对评论的回应;(4)感觉图书馆站点不像是一个自动机器,而确有实际的人在管理;(5)参与其他图书馆员关于最喜爱地方的讨论。Library2.0存在并且重要的1 1个原因 1 . Library2.0的产生一定程度上是对后Google的应对 2. Library2.0需要进行内部重组 3 Library2.0使图书馆的使命从根本上发生转变
16、4 Library2.0需要彻底地改变对权威的态度 5 Library2.0需要技术的灵活性、敏锐性John Blyberg ,11 reasons why Library 20 exists and mattershttp:wwwblybergnet2OO601091 1一reasonswhylibrary一20一existsandmattersLibrary2.0存在并且重要的1 1个原因(續) 6 Library2.0从各个层面挑战传统图书馆理念 7 Library2.0需要图书馆和供应商的关系发生彻底改变 8 Library2.0要求并且能够实现各图书馆之间的合作 9 Library2
17、.0已经开始 10 Library2.0是革命性的 l1 图书馆的生存需要Library2.0Peter Bromber Library 2.0声明 Lib2.0就是一种交流会话方式; 不要试图将这种交流置于进退维谷的境地; 这种交流不会出现进退维谷的情况; 这种交流是有组织的,会在任何可以出现的地方出现,也可以在任何可以成长的地方成长; 这种交流越深入越好,其增长区间越宽越好; 加入到这种交流的过程中去,否则,你就会落伍 没有人控制这种交流; 如果你想尝试控制这种交流,那么不管你除此之外还做了什么,别人都不会再理你; 如果你想尝试控制这种交流,你将至少会失去别人对你的信任; 可信性是web2
18、.0王国产生的一个新名词。可以应用于图书馆2.0环境下信息服务的社会软件 Blog (博客):它是一种用来表达个人思想,按照时间顺序排列,并且不断更新的网络交流形式。Blog在知识挖掘方面的应用已经得到认同。 RSS (简单站点摘要):RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式的技术,目前已经成为在线内容提供服务的标准发行平台,通常被用于新闻的聚合和个人信息的推送。 Wiki (百科全书):指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协同写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。Wiki站点可以有多人维护,每个人都可以发表自己的意见,对共同的主题进行扩展或者探讨,常应用于知识库的
19、合作编写。 网摘(Social Bookmarks,又称社会书签):起源于一家叫做Delicious的美国网站,这项服务使网络用户可以随时将自己浏览的网页保存在个人空间中,便于共享网络资源。 SNS (Social Network Software,社会网络软件):依据六度分隔理论,以FOAF为基础的建立社会关系的软件,用来扩展个人的人际关系,例如交友网站。 P2P(PeertoPeer,对等网络):是一种基于互联网环境的新的应用型技术,可以看作是一种分布式信息体系,具有良好的可扩张性。目前在文件交换和分布计算等方面应用较广。 IM (Instant Messenger, 即时通讯):聊天一直
20、是用户上网的主要活动之一,聊天的主要工具已经从初期的聊天室、论坛变为以MSN为代表的即时通讯软件,在参考咨询方面应用广泛。 开展图书馆2.0下的信息服务,不只是简单地应用一些社会软件,还必须满足两个条件:第一,信息服务要面向用户,适应用户的个人化和相互影响,体现社会关系网络:第二,信息服务要面向其他信息系统,适应图书馆已有的系统,提供开放编程接口使各个信息系统之间能互操作、协同工作。AroundMe 上海大学图书馆参考了“AroundMe”系统。AroundMe是Barnraiser公司发布的一个开源社会化网络平台,用于创建一个基于因特网的、开放的社区,可构建基于个人和组织的交流平台。它包含了
21、社会软件常见的应用,如Wiki、Blog、任务流、投票系统等。 AroundMe系统特点:完全基于Web的软件,利用PHP编写,可以方便地部署和二次开发;数据库方面采用了ADOdb技术,可以跟大多数主流数据库结合;AroundMe将Wiki、Blog等常见的社会软件应用整合在一个统一的系统里,避免了用户在多个系统之间来回切换的麻烦: 系统除了提供个人的信息交流平台外,还提供了“用户组” 之间的信息交流平台,使学科馆员可以作为一个整体来和各个专业用户组进行交流可以建立完备的用户个人档案,有利于对用户进行分析,开展个性化服务;利用Tag(标签)方式来组织信息,有利于学科分类和进行热点问题讨论;利用
22、RSSNewLetters技术来推送最新信息,使用户可以第一时间获取所有最新信息:可以定制系统来反映用户人际网络关系,便于加强用户之间的交流。 基于AroundMe系统,上海大学图书馆开发了自己的个人知识交流平台,提供了以下信息服务: 开辟了学科馆员和普通用户的日志空间,使用户能共享彼此的知识与思想,加强了工作人员与读者之间的互动和联系: 开通了多人协作式写作,使学科馆员和有关专家可以共享、交流知识,共同建设重点学科知识库和进行课题研究提供了个人新闻聚合,使用户能得到图书馆界的一些最新进展和上海大学图书馆一些动态新闻: 开辟了用户的个人空间,可以保存个人所收集的网络资源并彼此共享。图书馆员20
23、07年应该关注的10大技术趋势 1 交流会话(Conversations) 网络上已经出现了一种新层次的交流。要想办法参与或者於在线王国中为人们提供一个 “交谈”空间。如:现在时髦的SOPAC(Social OPAC)、Henepin County图书馆的目录评论、利用Blogger或WordPress等博客发布软件提供简单的可供人们对图书馆“新闻(whatnew)”栏目发表评论的工具。2 集成(Convergence) 美国麻省理工学院的集成文化联盟网站上给集成做了定义:集成描述的是一个过程,而不是一个终点。集成并不只是一个技术上的联合,集成的过程以媒体场景(media landscape)
24、中消费者流动的改变为主要特征。这代表着一种结构上的转变,这种转变将会改变着现有技术、工业、市场、流派和受众之间的关系。 iPod在某种层次上已经改变了世界,iPhone也会产生同样的效果,因为它提供了友好的用户界面,可以方便地使用,也可以将声音、数据和网络无缝集成在一起。3 内容(Content) 新网络环境下,用户已经不再只是一个“听众”,从博客和照片流(photostreams)到Wiki书籍和machinima剪辑,用户自生成内容已遍布我们周围。如今,YouTube网站提供的个人制作内容已催生了很多网络名人。通过博客、podcast和videocast等其他内容制作机制进行个人内容制作的
25、人,在集成世界中很有可能一举成名。 图书馆能够也应该将支持个人内容制作放到未来要做的工作中去,为人们提供一个空间,集合他们的力量,制作一些重要而又非常需要的内容。图书馆需要关注相关的技术和社区空间应用领域。4 图书情报服务工作需要重新定义 随着图书馆越来越深人地融人到以用户为中心和用户驱动的环境之中,最主要的工作也将包括为用户研制在线联合制作的工具、开发新型的应用程序、承担教师和“策略向导”的责任,图书馆可能需要评估和重新定义某些工作。现在面临的困境是:为了承担新的任务,图书馆需要将哪些传统的职责和处理过程从现有的工作描述中移除。 由26个分馆组成的Hennepin县图书馆新建成了一个叫做“创
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